หากคุณพยายามที่จะลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ และได้รับข้อความที่ระบุว่าบัญชีถูกล็อก นั่นเป็นเพราะว่ากิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณอาจละเมิดต่อข้อตกลงการใช้งานของเรา เราทราบว่าการที่บัญชีของคุณถูกล็อกนั้นอาจเป็นเรื่องน่ารำคาญใจ และเราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น แต่ข้อกำหนดการใช้จะช่วยให้เราปกป้องลูกค้าทุกราย รวมถึงคุณ
หากต้องการให้เราตรวจสอบสถานะของบัญชีของคุณ ใช้แบบฟอร์มออนไลน์ที่ลิงก์ด้านล่างเพื่อบอกให้เราทราบเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกล็อกของคุณและวิธีการติดต่อคุณ ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ส่วนใหญ่ไม่สามารถเข้าถึงแบบฟอร์มนี้ ดังนั้นการใช้วิธีนี้จึงเป็นทางเดียวในการให้เราสามารถตรวจสอบและคืนสถานะบัญชีของคุณ
เมื่อเราได้รับข้อมูลของคุณ ระบบจะส่งอีเมลถึงคุณ พร้อมทั้งระบุหมายเลขติดตามบัตรผ่าน จากนั้นเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft จะติดต่อคุณทางอีเมลเพื่อแจ้งการอัปเดตสถานะ ร้องขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือให้คําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการกลับเข้าสู่บัญชีของคุณ คุณจะได้รับอีเมลเพิ่มเติมพร้อมการอัปเดตจนกว่าบัญชีของคุณจะได้รับการคืนค่า
