เหตุใด Microsoft จึงส่งข้อความให้ฉัน
นำไปใช้กับ
ไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรใช่หรือไม่ หากได้รับข้อความตัวอักษรจาก Microsoft ต่อไปนี้คือข้อมูลบางส่วนที่อาจเป็นประโยชน์
สิ่งสำคัญ:
-
หากคุณได้รับรหัสการตรวจสอบของ Microsoft ที่คุณไม่ได้ร้องขอ อาจเป็นเพราะ: มีคนพยายามเข้าถึงบัญชีของคุณ หรือมีใครบางคนป้อนโทรศัพท์/อีเมลผิดเมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้โดยไม่ได้ตั้งใจ เรียนรู้วิธีการช่วยรักษาความปลอดภัยของบัญชีของคุณ
-
Microsoft จะไม่ติดต่อหาคุณเพื่อรับการสนับสนุนทางเทคนิคที่ไม่พึงประสงค์ หากคุณได้รับข้อความที่อ้างว่ามาจาก Microsoft จะเป็นการดีกว่าถ้าปลอดภัยและไม่คลิกลิงก์ใดๆ หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ
-
หากคุณไม่แน่ใจว่าข้อความนั้นเป็นของแท้หรือไม่ คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้และเข้าถึงบัญชีของคุณโดยการใส่ account.microsoft.com หรือ account.live.com ลงในเบราว์เซอร์ของคุณ
-
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับรหัสการตรวจสอบที่ไม่ได้รับการยืนยัน
เราอาจส่งข้อความตัวอักษรให้คุณเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้หรือถ้าคุณพยายามใช้ฟีเจอร์ที่กําหนดให้คุณต้องตรวจสอบข้อมูลประจําตัวของคุณ นอกจากนี้ เราอาจส่งข้อความให้คุณเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ที่เราไม่เคยเห็นว่าคุณเคยใช้มาก่อน
หากคุณเปิด การตรวจสอบสองชั้น เพื่อช่วยปกป้องบัญชีของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะรับรหัสความปลอดภัยผ่านข้อความตัวอักษรเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้
ใช่ Microsoft ใช้ 69525 ในการส่งรหัสการตรวจสอบความปลอดภัยและการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของบัญชี
เราอาจส่งข้อความตัวอักษรให้คุณเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้หรือถ้าคุณพยายามใช้ฟีเจอร์ที่กําหนดให้คุณต้องตรวจสอบข้อมูลประจําตัวของคุณ นอกจากนี้ เราอาจส่งข้อความให้คุณเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ที่เราไม่เคยเห็นว่าคุณเคยใช้มาก่อน
บางข้อความอาจมาจาก "69525" บางข้อความจาก "Microsoft"
เคล็ดลับ: ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างข้อความของแท้สองตัวอย่าง โปรดทราบว่า 69525 เป็นหมายเลขการส่ง ไม่ใช่ รหัสการตรวจสอบความปลอดภัยที่จะป้อน ในกรณีนี้ต้องใช้รหัสการตรวจสอบ 585112หากมีลิงก์อยู่ด้วย เราจะรวมอีเมลแอดเดรสบัญชีของคุณบางส่วนไว้ด้วย เพื่อช่วยให้คุณทราบว่าเป็นของแท้
ข้อควรระวัง: หากคุณไม่ได้ร้องขอรหัส อาจหมายความว่ามีคนพยายามเข้าถึงบัญชีของคุณ ข้อผิดพลาดนี้อาจเป็นข้อผิดพลาดของแท้จากใครบางคน แต่อาจหมายความว่ามีใครบางคนพยายามเข้าถึงบัญชีของคุณ เรียนรู้วิธีการช่วยรักษาความปลอดภัยของบัญชีของคุณ
ลิงก์ของแท้ในข้อความตัวอักษรจาก Microsoft เริ่มต้น aka.ms
-
aka.ms/alca เป็นลิงก์ของแท้ที่เปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้ากิจกรรมของบัญชี Microsoft ของคุณที่ account.live.com/activity
-
aka.ms/aadsmshelp เป็นลิงก์ของแท้ที่เปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าความช่วยเหลือด้านการสนับสนุนของ Microsoft เกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหารหัสการตรวจสอบ
ข้อควรระวัง:
-
หากคุณได้รับข้อความตัวอักษรที่คุณไม่ได้ร้องขอ อาจเป็นการพยายามฟิชชิ่ง
-
หากคุณไม่แน่ใจว่าข้อความนั้นเป็นของแท้หรือไม่ คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้และเข้าถึงบัญชีของคุณโดยการใส่ account.microsoft.com หรือ account.live.com ลงในเบราว์เซอร์ของคุณ
เราจะส่งข้อความไปยังหมายเลขโทรศัพท์หลักในบัญชี Microsoft ของคุณเท่านั้น หากบัญชี Microsoft ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมโยงกับบัญชี เราจะติดต่อคุณโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ที่คุณได้แจ้งไว้ เช่น อีเมลแอดเดรส เป็นต้น คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลที่ติดต่อในโปรไฟล์บัญชีของคุณได้
โทรศัพท์ของคุณสามารถสร้างรหัสโดยใช้แอปแทนการรับรหัสการรักษาความปลอดภัยในข้อความหรืออีเมล ถ้าคุณต้องการสร้างรหัสความปลอดภัย ให้ตรวจสอบแอป Microsoft Authenticator สําหรับ Android หรือ iOS เพิ่มบัญชี Microsoft ของคุณไปยังแอปโดยลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจําตัวของคุณ หรือโดยไปที่หน้าการตั้งค่าความปลอดภัยของคุณ และเลือก ตั้งค่าแอปการตรวจสอบข้อมูลประจําตัว
Windows มีตัวเลือกความปลอดภัยใหม่ที่แทนที่ความจําเป็นในการตรวจสอบสองชั้น Windows Hello ใช้ข้อมูลชีวมาตร (ลายนิ้วมือหรือใบหน้า หากอุปกรณ์ของคุณสามารถทำได้) หรือรหัส PIN เพื่อตรวจสอบตัวตนของคุณ แทนการส่งรหัสการรักษาความปลอดภัยให้แก่คุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ และเริ่มต้นใช้งาน Windows Hello
ดูเพิ่มเติม
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ใช่ไหม
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ได้ ปัญหาส่วนใหญ่สามารถระบุได้โดยเครื่องมือตัวช่วยการลงชื่อเข้าใช้ของเราตัวช่วยการลงชื่อเข้าใช้
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สำหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด
สิ่งสำคัญ: หากต้องการปกป้องบัญชีและเนื้อหาในบัญชี ฝ่ายสนับสนุนของเราจะไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งลิงก์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือเข้าถึงและเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบัญชี
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่
สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ
ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย
ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน
