เลือกประเภทด้านล่างเพื่อค้นหาความช่วยเหลือโดยละเอียดสําหรับปัญหาการชําระเงินและการเรียกเก็บเงินหรือ Microsoft Store ของคุณ
หมายเหตุ: Microsoft Store เสนอบริการที่ปรับให้เหมาะกับคุณ โดยขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ
ประวัติการสั่งซื้อ
ดูประวัติการสั่งซื้อของคุณจาก Microsoft Store
ดาวน์โหลด ติดตั้ง หรือติดตั้ง Microsoft 365, Office 2024 หรือ Office 2021 ใหม่บนพีซีหรือ Mac
ส่งคืนสินค้าที่คุณซื้อจาก Microsoft เพื่อขอเปลี่ยนหรือคืนเงิน
ใบกำกับภาษี รายละเอียด และหมายเลขการลงทะเบียนสำหรับ Microsoft Store
คำสั่งซื้อล่วงหน้าสำหรับ Microsoft Store
ค้นหาและติดตั้งการดาวน์โหลด Microsoft ของคุณจาก Microsoft Store
ตัวเลือกการจัดส่ง ค่าใช้จ่าย และเวลาที่จัดส่ง
ติดตามการสั่งซื้อจาก Microsoft Store ของคุณ
การเช็คเอาท์ของผู้เยี่ยมชม
จัดการการเรียกเก็บเงินของคุณ
เพิ่มธนาคารใหม่หรือบัตรเครดิตใหม่ลงในบัญชี Microsoft ของคุณ
อัปเดตวิธีการชำระเงินสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ
ลบวิธีการชำระเงินสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ
วิธีเปลี่ยนที่อยู่สําหรับการเรียกเก็บเงินหรือการจัดส่งของคุณ
ซื้อจาก Microsoft Store ที่มีการเรียกเก็บเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ
เปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคของคุณใน Microsoft Store
เปิดหรือปิดการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดสําหรับการสมัครใช้งาน Microsoft
วิธีตรวจสอบค่าธรรมเนียมการเรียกเก็บเงินจาก Microsoft
วงเงินการใช้จ่ายใน Family Safety
เปลี่ยนการตั้งค่าการลงชื่อเข้าใช้เพื่อซื้อสําหรับ Microsoft Store ใน Windows
ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการซื้อ
รับแอปและเกมที่เชื่อถือได้จาก Microsoft Store บน Windows
รับการอัปเดตสำหรับแอปและเกมใน Microsoft Store
ดำเนินการซื้อเพิ่มเติมในแอปใน Microsoft Store
การซื้อในแอปด้วยแพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงินที่ไม่ใช่ของ Microsoft
บัตรกำนัลและยอดคงเหลือในบัญชี Microsoft
โลโก้สำหรับบัตรกำนัล Microsoft และ Xbox
แลกบัตรกำนัลหรือรหัสสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ
ตรวจสอบยอดคงเหลือบัญชี Microsoft ของคุณ
เพิ่มเงินไปยังบัญชี Microsoft ของคุณ
ใช้เงินในบัญชี Microsoft ของฉัน
การจำกัดวงเงินในบัญชี Microsoft ของคุณ
การขอคืนเงิน
วิธีขอรับเงินคืนสําหรับการสมัครใช้งาน Microsoft
ส่งคืนสินค้าที่คุณซื้อจาก Microsoft เพื่อขอเปลี่ยนหรือคืนเงิน
ยกเลิกคำสั่งซื้อหรือคำสั่งซื้อล่วงหน้าจาก Microsoft Store
การแก้ไขปัญหา
แก้ไขปัญหาการซื้อของ Microsoft Store
การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับตัวเลือกการชำระเงิน
วิธีตรวจสอบค่าธรรมเนียมการเรียกเก็บเงินจาก Microsoft
ทำไมฉันจึงไม่พบหรือไม่สามารถติดตั้งแอปจาก Microsoft Store ได้
ปัญหาในกำหนดการติดตั้งแอปหรือเกมไปยังอุปกรณ์
แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปจาก Microsoft Store
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไม่สามารถทําทรานแซคชันนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ได้"
ข้อมูลผู้บริโภคและกฎข้อบังคับ
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สำหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด
