ผู้ดูแลระบบไม่สามารถปลดล็อกคอมพิวเตอร์ "ถูกล็อก" ได้

อาการ

หลังจากที่คุณรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows และไม่มีใครเข้าสู่ระบบคุณอาจไม่สามารถเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ได้ทั้งภายในเครื่องหรือโดเมน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้อาจแสดงขึ้นเมื่อเข้าสู่ระบบ:

หากคุณพยายามปลดล็อกคอมพิวเตอร์ อาจแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

หากผู้ใช้เข้าสู่ระบบและออกจากระบบ คุณอาจไม่สามารถล็อกออนเข้าใช้คอมพิวเตอร์ (ภายในเครื่องหรือโดเมน) และอาจแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

หากคุณพยายามปลดล็อกคอมพิวเตอร์ อาจแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

หมาย เหตุ

• ในข้อความแสดงข้อผิดพลาดด้านบน โดเมน คือชื่อโดเมนของผู้ใช้คนสุดท้ายที่เข้าสู่ระบบเซิร์ฟเวอร์และ ชื่อผู้ใช้ คือชื่อผู้ใช้ของผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบเซิร์ฟเวอร์ครั้งล่าสุด

สาเหตุ

ลักษณะการทํางานนี้อาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้:

• เมื่อโปรแกรมรักษาหน้าจอเริ่มต้นถูกตั้งค่าให้ใช้โปรแกรมรักษาหน้าจอที่ไม่มีอยู่
• เมื่อคุณใช้โปรแกรมรักษาหน้าจอที่เสียหายซึ่งมีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน

การแก้ปัญหา

สิ่งสําคัญ ส่วน วิธีการ หรืองานนี้ประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกให้คุณทราบถึงวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี แต่ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการป้องกันที่เพิ่มขึ้น สำรองข้อมูลรีจิสทรีก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน จากนั้นคุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีถ้ามีปัญหาเกิดขึ้น สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสํารองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรี

322756 วิธีการสํารองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรีใน Windows
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ใช้โปรแกรมรักษาหน้าจออื่น (เช่น Logon.scr) ที่ติดตั้งไว้ภายในเครื่องหรือที่ไม่ได้รับความเสียหาย

1. เริ่ม Registry Editor (Regedt32.exe)

2. ค้นหาค่า Scrnsave.exe ภายใต้รีจิสทรีคีย์ต่อไปนี้:
   HKEY_USERS\.Default\แผงควบคุม\Desktop

3. บนเมนู แก้ไข ให้คลิก สตริง พิมพ์ logon.scr แล้วคลิก ตกลง

4. ค้นหาค่า ScreenSaverIsSecure

5. บนเมนู แก้ไข ให้คลิก สตริง พิมพ์ 0 แล้วคลิก ตกลง

6. ออกจาก Registry Editor

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ใช้วิธีการที่เหมาะสม

วิธีที่ 1: เมื่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดระบุว่า คอมพิวเตอร์ถูกล็อกโดยชื่อผู้ใช้โดเมน\

1. กด CTRL+ALT+DELETE เพื่อปลดล็อกคอมพิวเตอร์
2. พิมพ์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบสําหรับผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด แล้วคลิก ตกลง
3. เมื่อกล่องโต้ตอบ ปลดล็อกคอมพิวเตอร์ หายไป ให้กด CTRL+ALT+DELETE แล้วเข้าสู่ระบบตามปกติ

วิธีที่ 2: เมื่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดไม่ระบุว่าใครล็อกคอมพิวเตอร์

1. ใช้เครื่องมือการปิดเครื่องใน Microsoft Windows Resource Kit และพยายามปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ล็อกอยู่ กล่องโต้ตอบ ปิดระบบ จะแสดงบนคอมพิวเตอร์ที่ถูกล็อก แต่คอมพิวเตอร์ไม่เริ่มระบบใหม่

2. เมื่อตัวจับเวลาการปิดเครื่องหมดอายุ กล่องโต้ตอบ ยินดีต้อนรับสู่ Windows จะปรากฏขึ้น

3. ก่อนที่โปรแกรมรักษาหน้าจอจะทํางาน ให้กด CTRL+ALT+DELETE และเข้าสู่ระบบตามปกติ

หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้เพื่อเข้าสู่ระบบ คุณต้องเริ่มการทํางานของคอมพิวเตอร์ใหม่ และเข้าสู่ระบบก่อนที่โปรแกรมรักษาหน้าจอจะเริ่มทํางาน

สถานะ

ลักษณะการทำงานนี้เป็นไปตามการออกแบบ