ไม่สามารถเชื่อมโยงได้เนื่องจากการซื้อ App Store ของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft อื่นแล้ว
การสมัครใช้งานที่คุณซื้อจาก Apple เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft อยู่แล้ว
การสมัครใช้งานจะเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ที่คุณใช้เพื่อเข้าสู่ระบบแอป Office ของคุณเมื่อคุณซื้อการสมัครใช้งาน
ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณซื้อ Microsoft 365 ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล แต่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลหรือบัญชีที่ทํางานอื่น เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา ให้ลองทําตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ลงชื่อออกจากแอป Office
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณเชื่อว่าคุณใช้ขณะซื้อ
- ลองทําตามขั้นตอนในบทความนี้: คืนค่าการซื้อก่อนหน้านี้สําหรับ Office for Mac
- หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft