ก่อนที่คุณจะรีไซเคิล ขาย หรือให้พีซี Windows หรือ Xbox ของคุณเป็นของขวัญ

หากคุณวางแผนที่จะรีไซเคิล ขาย หรือให้อุปกรณ์ Windows หรือคอนโซล Xbox One ของคุณเป็นของขวัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดแล้ว

รีเซ็ตอุปกรณ์ Windows

1. สํารองข้อมูลใดๆ ที่คุณต้องการบันทึกโดยใช้ Windows Backup  

2. หลังจากที่คุณได้สํารองข้อมูลที่คุณต้องการแล้ว ให้เปิดการตั้งค่าการกู้คืนของคุณ:

   1. ใน บนอุปกรณ์ Windows ของคุณ ให้เลือกการกู้คืนระบบ> หรือใช้ทางลัดต่อไปนี้:

      เปิดการตั้งค่าการกู้คืน

      หมายเหตุ

      Windows 10 คุณสามารถเข้าถึงได้จาก Update &>Security Recovery ภายใต้ รีเซ็ตพีซีนี้ เลือก เริ่มต้นใช้งาน แล้วทําตามคําแนะนําบนหน้าจอ

      

   2. เลือก รีเซ็ตพีซี

   3. เลือกจากตัวเลือกและ/หรือการตั้งค่าในตารางตัวเลือกการรีเซ็ต 

นำอุปกรณ์ออกจากบัญชี Microsoft ของคุณ

หลังจากสำรองข้อมูลและรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณแล้ว คุณควรลบออกจากบัญชี Microsoft ของคุณ วิธีการมีดังนี้:

1. ไปที่ https://account.microsoft.com/devices ลงชื่อเข้าใช้ และค้นหาอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบออก
2. เลือกแสดงรายละเอียด เพื่อดูข้อมูลสำหรับอุปกรณ์นั้น
3. ภายใต้ชื่ออุปกรณ์ของคุณ เลือก การดําเนินการ>เพิ่มเติมลบออก
4. ดูรายละเอียดอุปกรณ์ของคุณ เลือกกล่องสำหรับ ฉันพร้อมที่จะลบอุปกรณ์เครื่องนี้ออกแล้ว แล้วเลือก เอาออก

จากนั้นคุณสามารถยกเลิกการเชื่อมโยงอุปกรณ์จากบัญชี Microsoft ของคุณ ดังนั้นจึงไม่ส่งผลต่อขีดจำกัดอุปกรณ์ Microsoft Store ของคุณ:

1. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณที่ https://account.microsoft.com/devices
2. ค้นหาอุปกรณ์ที่คุณต้องการนำออกและเลือก ยกเลิกการเชื่อมโยง
3. ตรวจสอบรายละเอียดอุปกรณ์ของคุณและเลือกยกเลิกการเชื่อมโยง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือก รับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด