หมายเหตุ
คําแนะนําต่อไปนี้มีไว้สําหรับผู้ใช้เวอร์ชันส่วนบุคคลของโปรแกรมตัดต่อวิดีโอ Clipchamp ที่กําลังอยู่ระหว่างการย้ายไปยังที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ใหม่ ซึ่งได้รับการสนับสนุนโดย OneDrive และประสบปัญหาในการเข้าถึงโครงการตัดต่อหรือโครงการตัดต่อที่หายไป
การเข้าถึงโปรเจ็กต์การตัดต่อ Clipchamp ของคุณ
คำอธิบายปัญหา
หลังจากย้ายไปยังที่เก็บข้อมูลบน Cloud ของ Clipchamp ใหม่ เมื่อคุณพยายามสร้างหรือเปิดโครงการตัดต่อ คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโครงการของคุณ
สาเหตุที่เป็นไปได้
เมื่อคุณลิงก์บัญชี Clipchamp ของคุณกับบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลในตอนแรก บัญชี Microsoft นี้อาจถูกใช้สําหรับ Clipchamp เท่านั้น และคุณไม่ได้ใช้เพื่อเข้าถึงแอป Microsoft 365 อื่นๆ
หากเป็นกรณีนี้ อาจเป็นไปได้ว่าการให้สิทธิ์ OneDrive ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Microsoft อาจถูกปิดใช้งานเนื่องจากไม่ได้ใช้งาน
เนื่องจาก Clipchamp จําเป็นต้องเปิดใช้งาน OneDrive เพื่อเข้าถึงการแก้ไขโครงการ การให้สิทธิ์ OneDrive ที่ไม่ได้ใช้งานอาจนําไปสู่ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงที่คุณเห็นได้
วิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนํา
คุณสามารถเปิดใช้งานการให้สิทธิ์ OneDrive ของบัญชี Microsoft ของคุณอีกครั้งได้โดยการลงชื่อเข้าใช้ OneDrive ผ่านลิงก์ต่อไปนี้ - การเข้าสู่ระบบ OneDrive
ที่นั่น ให้ทําตามคําแนะนําเพื่อเปิดใช้งานการให้สิทธิ์ OneDrive ของคุณอีกครั้ง เมื่อเปิดใช้งานใหม่แล้ว ให้โหลดแอปเดสก์ท็อป Clipchamp ใหม่ และตรวจสอบว่าสิทธิ์ของคุณในการสร้างและเข้าถึงโปรเจ็กต์ Clipchamp ได้รับการคืนค่าหรือไม่
หากวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถลองลงชื่อเข้าใช้เว็บแอปพลิเคชันของ Clipchamp แทนแอปเดสก์ท็อป ทั้งสองอย่างมีฟังก์ชันการทํางานเหมือนกัน ดังนั้นความต้องการในการสร้างวิดีโอของคุณจะได้รับตอบสนองอย่างเต็มที่ด้วยเว็บแอปพลิเคชัน https://app.clipchamp.com
โปรเจ็กต์การตัดต่อ Clipchamp หายไป
คำอธิบายปัญหา
ขณะย้ายไปยังที่เก็บข้อมูลบน Cloud ของ Clipchamp ใหม่ คุณจะไม่สามารถบันทึกโครงการการตัดต่อไปยัง OneDrive ได้ สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้เมื่อระบบพยายามโยกย้ายโครงการ Clipchamp ที่เก่ากว่าของคุณ และนําไปสู่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนแดชบอร์ด Clipchamp ที่ระบุดังต่อไปนี้:
เราไม่สามารถบันทึกโครงการของคุณไปยัง OneDrive ได้ โปรดลองติดตั้งอีกครั้งหรือติดต่อเราถ้ายังคงมีปัญหานี้
สาเหตุที่เป็นไปได้
มีหลายสาเหตุที่ทําให้เกิดปัญหานี้ขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยคําแนะนําด้านล่าง
วิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนํา
หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนแดชบอร์ดของ Clipchamp ตามที่อธิบายไว้ด้านบน คุณสามารถ
- ลองเรียกใช้กระบวนการตั้งค่า Clipchamp และ OneDrive อีกครั้ง
- อีกวิธีหนึ่งคือดาวน์โหลดโครงการการตัดต่อของคุณลงในคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณและอัปโหลดไปยัง OneDrive ด้วยตนเองนอก Clipchamp
หากต้องการเข้าถึง 2 ตัวเลือกเหล่านี้ ให้เลือกไอคอนรูปเฟืองที่ด้านบนขวาของแดชบอร์ด Clipchamp เพื่อเปิดการตั้งค่า
ในป็อปอัพที่ปรากฏขึ้น ให้ไปที่ OneDrive
เลือก "ลองตั้งค่าอีกครั้ง" และ "เลือกโฟลเดอร์" ให้เลือกหนึ่งใน 2 ตัวเลือก "ลองตั้งค่าอีกครั้ง" และ "เลือกโฟลเดอร์" และทําตามคําแนะนําบนหน้าจอถัดไป