มีรายการประเภทไฟล์อินพุตที่โปรแกรมตัดต่อวิดีโอ Clipchamp รองรับ ซึ่งรวมถึงไฟล์วิดีโอ รูปภาพ และเสียง
หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าไฟล์ป้อนข้อมูลของคุณไม่ได้รับการสนับสนุนเมื่อคุณเพิ่มลงในโปรแกรมตัดต่อวิดีโอของเรา และเป็นไฟล์วิดีโอ รูปภาพ หรือเสียง อาจหมายความว่าไฟล์นั้นอยู่ในรูปแบบที่ Clipchamp ไม่รู้จัก
นอกจากนี้ยังอาจหมายความว่ามีบางอย่างผิดพลาดในกระบวนการเพิ่ม ดังนั้นในขั้นตอนแรก เราขอแนะนําให้คุณรีเฟรชเบราว์เซอร์และลองเพิ่มไฟล์ลงในโปรเจ็กต์ Clipchamp ของคุณอีกครั้ง
หากการโหลดซ้ําไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และไฟล์ของคุณยังคงไม่เป็นที่รู้จัก ให้ลองแปลงไฟล์ที่มีปัญหาและเพิ่มเวอร์ชันไฟล์ใหม่ที่เป็นผลลัพธ์ไปยัง Clipchamp เพื่อดูว่าช่วยได้หรือไม่
- สําหรับไฟล์วิดีโอ คุณสามารถใช้ตัวแปลงวิดีโอได้ มีแอปพลิเคชันฟรีเมื่อคุณค้นหา "ตัวแปลงวิดีโอ" ออนไลน์ หลังจากแปลงวิดีโอต้นฉบับของคุณเป็น MP4* แล้ว ให้เพิ่มไฟล์วิดีโอใหม่ที่เป็นผลลัพธ์ใน Clipchamp
- สําหรับไฟล์รูปภาพ คุณสามารถเปิดไฟล์นั้นในแอปรูปถ่ายของคอมพิวเตอร์ของคุณ และบันทึกเป็น JPG หรือ PNG ใหม่ ซึ่งคุณสามารถเพิ่มลงในโปรเจ็กต์ Clipchamp ของคุณได้
- สําหรับไฟล์เสียง มีแอปพลิเคชันแปลงเสียงฟรีเมื่อคุณค้นหาทางออนไลน์ เราขอแนะนําให้แปลงเป็น MP3 หรือ OGG
ถ้าไฟล์ของคุณยังคงไม่ทํางาน (และอยู่ในรายการเป็นชนิดไฟล์ที่ได้รับการสนับสนุน) ไฟล์อาจเสียหายหรือไม่สามารถอ่านได้ หรืออาจมีปัญหาอื่น สําหรับเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ให้ดูคําแนะนําใน: สิ่งที่ควรทําหากโครงการหรือเนื้อหา Clipchamp ของคุณไม่โหลด
หากคุณใช้ Clipchamp สําหรับบัญชีส่วนบุคคล (แทน Clipchamp สําหรับบัญชีที่ทํางานและโรงเรียน) และยินดีที่จะแชร์ไฟล์ของคุณกับเรา คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านการแชทใน Clipchamp เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบเพิ่มเติมได้
*โปรดทราบว่าแม้ว่าไฟล์วิดีโอต้นฉบับของคุณจะเป็น MP4 อยู่แล้ว การแปลงก็ยังช่วยได้เนื่องจากการแปลงมักจะอัปเดตตัวแปลงสัญญาณวิดีโอและ/หรือเสียงที่ใช้ในไฟล์ MP4 ซึ่งอาจทําให้ Clipchamp จดจําไฟล์เวอร์ชันใหม่ MP4 เป็นรูปแบบคอนเทนเนอร์สําหรับวิดีโอ ดังนั้นจึงสามารถมีชุดตัวแปลงสัญญาณวิดีโอและเสียงต่างๆ ที่ใช้ในการเข้ารหัสไฟล์ของคุณ ส่วนใหญ่จะไม่ทําให้เกิดปัญหา แต่บางอย่างอาจก่อให้เกิดปัญหา และในกรณีเหล่านี้ การแปลงไฟล์วิดีโอสามารถช่วยได้