แก้ไขปัญหาการพิมพ์ใน Microsoft Edge

สรุป

ปัญหาในการพิมพ์อาจยุ่งยากและยุ่งยาก บทความนี้มีเคล็ดลับบางอย่างในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาใน Microsoft Edge 

ข้อมูลเพิ่มเติม

ปัญหาการพิมพ์อาจเกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุหลายประการ ซึ่งอาจแสดงเป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามพิมพ์ในเบราว์เซอร์หรือเมื่อเครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนอง

ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาการพิมพ์ใน Microsoft Edge คือการกําหนดว่าคอมโพเนนต์ใดเป็นสาเหตุของปัญหา โดยทั่วไปแล้ว แหล่งข้อมูลจะเป็นหนึ่งในรายการต่อไปนี้:

• เอกสารหรือปัญหาที่เสียหายกับเว็บไซต์
• Microsoft Edge เอง
• โปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์
• ระบบปฏิบัติการ Windows
• การเชื่อมต่อหรือฮาร์ดแวร์

แทนที่จะสมมติฐานเกี่ยวกับสิ่งที่ทําให้เกิดปัญหาในการพิมพ์ ให้แก้ไขปัญหาโดยใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามวิธีต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 1: ทดสอบการพิมพ์จากเว็บไซต์หรือเอกสารอื่นๆ

เว็บไซต์หรือเอกสารอาจมีกราฟิก ฟอนต์ หรือโค้ดที่เสียหายซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหาการพิมพ์ ทดสอบเพื่อดูว่า Microsoft Edge พิมพ์อย่างถูกต้องสําหรับเว็บไซต์หรือเอกสารอื่นๆ หรือไม่:

1. เปิดเว็บไซต์หรือเอกสารออนไลน์อื่นที่ไม่ใช่เอกสารที่คุณไม่สามารถพิมพ์ได้
2. ไปที่ การตั้งค่าและอื่นๆ พิมพ์> หรือกด Ctrl+P เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ พิมพ์ 
3. เลือกเครื่องพิมพ์ที่มีการตั้งค่าที่คุณพยายามพิมพ์ก่อนหน้านี้ จากนั้นเลือก พิมพ์ 

ถ้าพิมพ์เอกสารได้สําเร็จ อาจแนะนําปัญหาเกี่ยวกับเว็บไซต์หรือเอกสารต้นฉบับที่คุณกําลังพยายามพิมพ์ ในกรณีนี้ ปัญหานี้อาจเกิดจากองค์ประกอบสไตล์บนหน้า เมื่อต้องการกําจัดองค์ประกอบสไตล์เป็นสาเหตุ ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อพิมพ์เฉพาะเว็บเพจเวอร์ชันธรรมดาหรือเอกสารออนไลน์:

1. เปิดเว็บไซต์ที่คุณต้องการพิมพ์ 

2. คลิกไอคอน โปรแกรมช่วยอ่าน ในแถบที่อยู่

   

3. หลังจากเว็บไซต์เปิดในโหมดการอ่าน ให้ลองพิมพ์อีกครั้ง

หาก Microsoft Edge ยังคงไม่สามารถพิมพ์ได้หลังจากที่คุณลองทําขั้นตอนนี้ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป 

ขั้นตอนที่ 2: ทดสอบการพิมพ์จากแอปพลิเคชันอื่น

การทราบขอบเขตของปัญหาการพิมพ์จะช่วยให้คุณค้นหาสาเหตุหลักได้ ตัวอย่างเช่น ปัญหาในการพิมพ์บางอย่างส่งผลกระทบต่อ Microsoft Edge เท่านั้น ในขณะที่ปัญหาการพิมพ์อื่นๆ ส่งผลกระทบต่อโปรแกรมหลายโปรแกรมหรือโปรแกรมทั้งหมดที่ใช้ Windows 

การทดสอบต่อไปนี้สามารถช่วยระบุว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับโปรแกรมอื่นที่ไม่ใช่ Microsoft Edge หรือไม่ 

ทดสอบใน Word Microsoft

1. เปิดเอกสารเปล่าใหม่ใน Word 
2. บนบรรทัดแรกของเอกสาร ให้พิมพ์ "=rand (10)" แล้วกด ENTER เพื่อแทรกข้อความตัวอย่าง 10 ย่อหน้า 
3. ลองพิมพ์เอกสาร Word 

ถ้าเอกสาร Word พิมพ์ออกมา ให้ลองพิมพ์จาก WordPad หรือแอปพลิเคชัน Office อื่นๆ หากคุณไม่สามารถพิมพ์จากแอปพลิเคชันเหล่านี้ ปัญหาอาจเกิดจากโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ ฮาร์ดแวร์ ระบบปฏิบัติการ Windows หรือปัญหาการเชื่อมต่อ 

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ให้ทําตามขั้นตอนที่ แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และการพิมพ์ใน Windows

หากคุณสามารถพิมพ์ด้วยโปรแกรมทั้งหมดนอกเหนือจาก Microsoft Edge ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ Microsoft Edge เท่านั้น ไปยังขั้นตอนถัดไป 

ขั้นตอนที่ 3: ทดสอบการพิมพ์ด้วยโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ล่าสุด

หากคุณสามารถพิมพ์จากแอปพลิเคชันทั้งหมดยกเว้น Microsoft Edge อาจระบุว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเบราว์เซอร์เอง อย่างไรก็ตาม ปัญหาอาจเกิดจากโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ส่งผลกระทบต่อ Microsoft Edge แตกต่างจากโปรแกรมอื่นๆ ซึ่งอาจระบุว่าคุณจําเป็นต้องอัปเดตโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์

เมื่อต้องการตรวจสอบและติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์รุ่นล่าสุดที่วางจําหน่ายโดยผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณ ให้ทําตามขั้นตอนที่ วิธีการติดตั้งโปรแกรมควบคุมล่าสุดสําหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ 

วินิจฉัยข้อผิดพลาดในการแสดงตัวอย่างก่อนพิมพ์

ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในกล่องโต้ตอบ พิมพ์ ที่ระบุว่า "การแสดงตัวอย่างก่อนพิมพ์ล้มเหลว" ให้ลองทําดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

ตรวจสอบเครื่องพิมพ์ของคุณหรือเลือกเครื่องพิมพ์อื่น อาจเป็นไปได้ว่าเครื่องพิมพ์ที่คุณเลือกไม่พร้อมใช้งานหรือไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง

เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ให้ลองทําดังต่อไปนี้:

• เลือกเครื่องพิมพ์อื่นเนื่องจากเครื่องพิมพ์ที่คุณเลือกอาจไม่พร้อมใช้งานหรืออาจไม่เชื่อมต่อ 
• ลองเปิดกล่องโต้ตอบ พิมพ์ อีกครั้ง แล้วเลือกเครื่องพิมพ์อีกครั้ง ปัญหาการเชื่อมต่อชั่วคราวอาจรบกวนการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์

Microsoft Edge ไม่สามารถแสดงตัวอย่างก่อนพิมพ์เมื่อตัวแสดง PDF ในตัวหายไป

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองตัวเลือกต่อไปนี้:

• ตัวเลือกที่ 1: ลองพิมพ์ใหม่

  1. คลิก ยกเลิก ถ้ากล่องโต้ตอบ พิมพ์ ยังคงเปิดอยู่ 
  2. ลองพิมพ์อีกครั้งโดยการกด Ctrl+P หรือคลิกขวาบนหน้าหรือเอกสารออนไลน์ แล้วเลือก พิมพ์
  3. เลือกการตั้งค่าที่คุณต้องการในกล่องโต้ตอบ พิมพ์ แล้วคลิก พิมพ์  

• ตัวเลือกที่ 2: เริ่ม Microsoft Edge ใหม่และลองพิมพ์ใหม่

  1. ปิดหน้าต่าง Microsoft Edge ปัจจุบัน 
  2. เปิดเซสชัน Microsoft Edge ใหม่โดยคลิกที่ไอคอน Edge ในแถบงาน Windows หรือโดยการค้นหาในเมนูเริ่มต้น 
  3. นําทางไปยังหน้าหรือเอกสารออนไลน์ที่คุณพยายามพิมพ์ 
  4. กด Ctrl+P หรือคลิกขวาบนหน้า แล้วเลือก พิมพ์ 
  5. เลือกการตั้งค่าที่คุณต้องการในกล่องโต้ตอบ พิมพ์ แล้วคลิก พิมพ์  

การแสดงตัวอย่างก่อนพิมพ์ล้มเหลว

เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ โปรดลองใช้ตัวเลือกด้านล่าง  

• ตัวเลือกที่ 1: ลองพิมพ์ใหม่

  1. คลิก ยกเลิก ถ้ากล่องโต้ตอบ พิมพ์ ยังคงเปิดอยู่ 
  2. ลองพิมพ์เว็บไซต์อีกครั้งโดยการกด Ctrl+P หรือคลิกขวาที่หน้าหรือเอกสารออนไลน์ แล้วเลือก พิมพ์  
  3. เลือกการตั้งค่าที่คุณต้องการในกล่องโต้ตอบ พิมพ์ แล้วคลิก พิมพ์  

• ตัวเลือกที่ 2: ลองรีสตาร์ต Microsoft Edge และพิมพ์อีกครั้ง

  1. ปิดหน้าต่าง Microsoft Edge ปัจจุบัน 
  2. เริ่มเซสชัน Microsoft Edge ใหม่
  3. นําทางไปยังหน้าหรือเอกสารออนไลน์ที่คุณพยายามพิมพ์ 
  4. กด Ctrl+P หรือคลิกขวาบนหน้าหรือเอกสารออนไลน์ แล้วเลือก พิมพ์ 
  5. เลือกการตั้งค่าที่คุณต้องการในกล่องโต้ตอบ พิมพ์ แล้วคลิก พิมพ์  

คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการพิมพ์

หากปัญหาการพิมพ์ที่คุณกําลังเผชิญอยู่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยใช้ขั้นตอนด้านบน ให้ไปที่เอกสาร ประกอบ คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการพิมพ์ สําหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม 

ติดต่อเรา

หากคุณยังคงประสบปัญหาในการพิมพ์ใน Microsoft Edge โปรดส่งคําติชมถึงเราโดยการเลือก การตั้งค่าและอื่นๆ >วิธีใช้และคําติชมส่งคําติชม>

เมื่อคุณรายงานปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใส่รายละเอียดต่อไปนี้:

• คําอธิบายเกี่ยวกับข้อผิดพลาด
• เว็บไซต์หรือเอกสารที่คุณกําลังพยายามพิมพ์

• ขั้นตอนที่คุณใช้ก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น
• เครื่องพิมพ์ที่คุณกําลังใช้อยู่