ตัวเลือกการกู้คืนใน Windows 10

นำไปใช้กับ: Windows 10

ถ้าคุณมีปัญหาในการใช้งานพีซีของคุณ ตารางต่อไปนี้จะช่วยให้คุณสามารถเลือกได้ว่าควรใช้ตัวเลือกการกู้คืนใด สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่เป็นหน้าจอสีดำหรือสีน้ำเงิน โปรดดู แก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ หรือ แก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน 

 ปัญหา  โปรดดูเนื้อหาส่วนนี้
พีซีของคุณทำงานไม่ปกติ และคุณเพิ่งติดตั้งแอป คืนค่าจากจุดคืนค่าระบบ
พีซีของคุณทำงานไม่ปกติ และคุณเพิ่งติดตั้งอัปเดต ถอนการอัปเดตที่ติดตั้งไปแล้ว
พีซีของคุณทำงานไม่ปกติ และคุณไม่ได้ติดตั้งแอป โปรแกรมควบคุม หรือการอัปเดตมาระยะหนึ่งแล้ว รีเซ็ตพีซีของคุณ
พีซีของคุณจะไม่เริ่มต้นระบบ และคุณได้สร้างไดรฟ์การกู้คืน ใช้ไดร์ฟกู้คืนเพื่อคืนค่าหรือรีเซ็ตพีซีของคุณ
พีซีของคุณไม่เริ่มต้นระบบ และคุณไม่ได้สร้างไดรฟ์การกู้คืน ใช้สื่อการติดตั้งเพื่อคืนค่าหรือรีเซ็ตพีซีของคุณ
พีซีของคุณไม่เริ่มต้นระบบ คุณไม่ได้สร้างไดรฟ์การกู้คืน และการรีเซ็ตพีซีของคุณไม่ได้ช่วยแก้ปัญหา ใช้สื่อการติดตั้งเพื่อติดตั้ง Windows 10 ใหม่
คุณต้องการติดตั้งระบบปฏิบัติการก่อนหน้าของคุณอีกครั้ง กลับไปใช้ Windows เวอร์ชันก่อนหน้าของคุณ

 

คลิกหนึ่งในตัวเลือกการกู้คืนด้านล่างและทำตามขั้นตอนเพื่อทำให้สิ่งต่างๆ กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง


 

คืนค่าจากจุดคืนค่าระบบ

ตัวเลือกนี้จะย้อนพีซีของคุณกลับไปยังช่วงเวลาก่อนหน้าซึ่งเรียกว่าจุดคืนค่าระบบ จุดคืนค่าระบบถูกสร้างขึ้นเมื่อคุณติดตั้งแอปหรือโปรแกรมควบคุม และเมื่อคุณสร้างจุดคืนค่าระบบด้วยตนเอง การคืนค่าจะไม่ส่งผลกระทบกับไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ แต่จะลบแอป โปรแกรมควบคุม และการอัปเดตที่ติดตั้งหลังมีการสร้างจุดคืนค่า
 

  1. เลือกปุ่ม เริ่มต้น  เข้าสู่ แผงควบคุม แล้ว เลือกจากรายการผลการค้นหา
  2. ป้อน recovery ในกล่องค้นหาของแผงควบคุม
  3. เลือก การกู้คืน > เปิดการกู้คืนระบบ > ถัดไป
  4. เลือกแอป ไดรเวอร์ หรือการอัปเดตล่าสุดบนรายการผลลัพธ์ แล้วเลือก สแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบ คุณจะเห็นรายการไฟล์ที่จะถูกลบออกหากคุณลบจุดคืนค่านี้ หากคุณตกลงที่จะลบ ให้เลือก ถัดไป > เสร็จสิ้น หรือหากจำเป็น ให้เลือกจุดคืนค่าก่อนหน้านี้ก่อนที่จะเลือก ถัดไป > เสร็จสิ้น