บัญชี Microsoft นั้นไม่มีอยู่

ถ้าคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณด้วยชื่อบัญชีผู้ใช้ที่เราไม่รู้จัก คุณจะได้รับข้อความว่า "บัญชี Microsoft นั้นไม่มีอยู่ ป้อนอีเมลแอดเดรสอื่น หรือรับบัญชีใหม่" เราไม่สามารถส่งข้อมูลบัญชี ที่คุณลืมได้ แต่บทความนี้จะแนะนำคุณผ่านขั้นตอนง่าย ๆ บางอย่างเพื่อช่วยคุณค้นหา หรือจดจำบัญชีที่คุณลืมได้

ขั้นตอนที่ 1 – คุณได้พิมพ์ชื่อบัญชีของคุณอย่างไม่ถูกต้องหรือไม่

ตรวจสอบว่า คุณสะกดชื่อบัญชีของคุณได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง ตรวจหาการพิมพ์ที่ผิดพลาด และตรวจสอบว่าอักขระไม่สลับไปมา ลองสองสามชุดรูปแบบที่แตกต่างกัน หากเป็นอีเมลแอดเดรส คุณอาจใช้ชื่อกลางของคุณ หรือเพิ่มหมายเลขต่อท้ายไว้

หากคุณเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณหรืออีเมลเมื่อเร็วๆ นี้ ทำให้แน่ใจว่า คุณลองหมายเลขโทรศัพท์เก่าของคุณด้วยเช่นกัน

ขั้นตอนที่ 2 – คุณกำลังใช้ชื่อบัญชีผู้ใช้จากบัญชีประเภทอื่นหรือไม่

บัญชี Xbox

คุณไม่สามารถใช้เกมเมอร์แท็ก Xbox ของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณได้ เกมเมอร์แท็กมีไว้เพื่อให้บุคคลอื่นในขณะที่คุณเล่น และเชื่อมต่อกับ Xbox เท่านั้น หากต้องการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ ใช้อีเมลแอดเดรส หมายเลขโทรศัพท์ หรือ รหัส Skype ที่เชื่อมโยงกับบัญชี

บัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน

ถ้าคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ใช้ที่ได้รับจากที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณ เป็นไปได้ว่า คุณไม่มีบัญชี Microsoft บัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนอาจรู้สึกเหมือนบัญชี Microsoft มากเนื่องจากคุณนำมาใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้แอป Microsoft และบริการต่าง ๆ เช่น Outlook หรือ Office 365 แต่บัญชีเหล่านี้ถูกจำกัดจากบริการต่าง ๆ เช่น Xbox และ เว็บไซต์บัญชี Microsoft

ขั้นตอนที่ 3 – คุณลืมชื่อบัญชีของคุณหรือเปล่า

เป็นเรื่องง่ายที่จะลืมชื่อบัญชีของคุณ หากคุณสร้างเมื่อเร็วๆ นี้ หรือ หากไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้มาสักระยะหนึ่ง คุณสามารถค้นหารายละเอียดบัญชีของคุณได้ด้วยวิธีต่างๆ ดังต่อไปนี้

สอบถามเพื่อน

หากคุณสร้างบัญชีผู้ใช้ Outlook หรือ Hotmail ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ คุณได้ส่งอีเมลไปเพื่อนคนอื่นๆ หรือไม่ ขอให้พวกเขาตรวจสอบกล่องจดหมายของพวกเขาเพื่อดูอีเมลแอดเดรสที่คุณใช้

ใช้อุปกรณ์ที่คุณเข้าสู่ระบบไว้แล้ว

หากคุณมี Xbox ค้นหาแนวทางอีเมลแอดเดรส Microsoft จะนำคุณผ่านขั้นตอนการค้นหาข้อมูลบัญชีของคุณบน Xbox ของคุณ

ค้นหาอีเมลจาก Microsoft

ตรวจสอบบัญชีอีเมลอื่น ๆ ที่คุณใช้เป็นประจำสำหรับอีเมลจาก Microsoft เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ซึ่งอาจกล่าวถึงชื่อบัญชีของคุณ

ขั้นตอนที่ 4 – เป็นไปได้ไหมที่บัญชีของคุณจะถูกปิดหรือถูกลบ

หากบัญชีของคุณถูกลบ จะไม่สามารถกู้คืนได้ ถ้าคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีที่ลบไปแล้วหลังจากนั้น คุณจะเห็นข้อความ “ไม่มีบัญชี Microsoft” ตรวจสอบเพื่อดูว่า หนึ่งในตัวเลือกเหล่านี้ใดที่ใช้กับคุณได้

คุณปิดบัญชีของคุณ แต่จะเปิดอีกครั้ง

เมื่อคุณปิดบัญชี Microsoft ของคุณ คุณสามารถเปิดใหม่ได้เสมอภายใน 60 วันด้วยการลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตามระยะเวลาดังกล่าว เพื่อให้คุณไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ หากคุณเปลี่ยนใจ อย่างไรก็ตาม หลังจากผ่าน 60 วันนั้นไปแล้ว เราจะลบบัญชีและข้อมูลของคุณ

เป็นเวลานานตั้งแต่ที่คุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

เราลบบัญชีเนื่องจากไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน ลองพยายามจำครั้งสุดท้ายที่คุณลงชื่อเข้าใช้ และตรวจสอบแผนภูมิด้านล่างเพื่อดูว่า บัญชีของคุณอาจถูกลบเนื่องจากไม่ได้ใช้งาน

หากครั้งล่าสุดที่คุณลงชื่อเข้าใช้คือเมื่อ...บัญชีของคุณจะหมดอายุ... 
ก่อน มิถุนายน 2014หลังจากที่ไม่ได้ใช้งาน 1 ปี
มิถุนายน 2014 – สิงหาคม 2015หลังจากที่ไม่ได้ใช้งาน 2 ปี
หลังจาก สิงหาคม 2015หลังจากที่ไม่ได้ใช้งาน 5 ปี

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม

 

คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 13811 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 22 มิ.ย. 2016 - ฉบับแก้ไข: 2

คำติชม