หากคุณพยายามที่จะลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ และได้รับข้อความที่ระบุว่าบัญชีถูกล็อก นั่นเป็นเพราะว่ากิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณอาจละเมิด ต่อข้อตกลงการใช้งานของเรา
วิธีการปลดล็อกบัญชี Microsoft ของคุณ
เมื่อต้องการปลดล็อกบัญชี Microsoft ของคุณ ให้ลงชื่อเข้าใช้ที่ account.microsoft.com
เคล็ดลับ
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้ใช้ตัวช่วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft
ฉันไม่เห็นตัวเลือก "พิสูจน์ว่าคุณเป็นมนุษย์" เมื่อลงชื่อเข้าใช้
หากคุณไม่เห็นตัวเลือก มาพิสูจน์ว่าคุณเป็นมนุษย์ เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ แสดงว่าบัญชีของคุณถูกล็อกเนื่องจากกิจกรรมที่น่าสงสัย หรือการละเมิดข้อตกลง การใช้งาน ของ Microsoft
สําหรับความช่วยเหลือในการคืนสถานะบัญชีของคุณ ให้เลือกลิงก์ในหน้าต่างที่เริ่มต้นด้วย aka.ms/ ทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้ เมื่อเราได้รับข้อมูลของคุณ เราจะตรวจสอบคําขอเพื่อปลดล็อกบัญชีของคุณ
สำคัญ
- หลังจากที่คุณส่งแบบฟอร์ม ตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Microsoft Online Safety จะตรวจสอบแบบฟอร์มดังกล่าวและติดต่อคุณทางอีเมล โปรดอย่าส่งคำขอเพิ่มเติม เนื่องจากอาจชะลอเวลาในการตอบกลับของเรา
- เพื่อปกป้องบัญชีและเนื้อหาของคุณ ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนและเจ้าหน้าที่ของเราจะสามารถส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน หรือเข้าสู่บัญชีและเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบัญชีได้ก็ต่อเมื่อคุณส่งแบบฟอร์มการคืนสถานะบัญชีเท่านั้น
เหตุใดบัญชี Microsoft ของฉันจึงถูกระงับชั่วคราว
บัญชี Microsoft มักจะถูกล็อกหากเจ้าของบัญชีละเมิด ข้อตกลงการใช้บริการของ Microsoft ของเรา นี่คือสาเหตุทั่วไปบางประการที่เป็นสาเหตุให้บัญชีถูกล็อก แม้ว่าบัญชีที่ถูกล็อกทั้งหมดจะได้ไม่เกิดจากสาเหตุเหล่านี้:
มัลแวร์ ฟิชชิ่ง และกิจกรรมที่เป็นอันตรายอื่นๆ
Microsoft ห้ามมิให้ใช้บริการของเราสำหรับ:
- มัลแวร์: ส่งโค้ดหรือซอฟต์แวร์ที่ไม่พึงประสงค์หรือเป็นอันตรายโดยเจตนา
- ฟิชชิ่ง: ขโมยข้อมูลส่วนตัวจากผู้อื่นโดยหลอกลวงหรือตบตาให้พวกเขาให้ข้อมูล
- การรบกวน ทำร้าย หรือตบตาเครือข่าย บริการ หรือระบบอื่นๆ ของ Microsoft
สแปม
สแปมมีหลายรูปแบบ อย่าใช้เครือข่ายของ Microsoft เพื่อส่ง แชร์ หรือเผยแพร่อีเมล ข้อคิดเห็น ข้อความ รูปถ่าย บทวิจารณ์ หรือเนื้อหาอื่นๆ ที่ไม่พึงประสงค์
เคล็ดลับ
- อย่าส่งเนื้อหาส่งเสริมการขายหรือเชิงพาณิชย์ที่ไม่พึงประสงค์
- อย่าส่งเนื้อหาไปยังบุคคลที่คุณไม่รู้จัก หรือส่งเนื้อหาไปยังหลายๆ คนในเวลาเดียวกัน
- อย่าใช้โปรแกรม สคริปต์ หรือบอทเพื่อสร้างบัญชี Microsoft
- อย่าปลอมแปลงหรือนําข้อมูลมาใช้ใหม่ในบัญชีต่างๆ เมื่อลงทะเบียน
- อย่าสร้างหรือใช้หลายบัญชีเพื่อละเมิดนโยบายของ Microsoft
ดูเพิ่มเติม
หลีกเลี่ยงและรายงานการหลอกลวงการสนับสนุนทางเทคนิคของ Microsoft
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ใช่ไหม
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ได้ ปัญหาส่วนใหญ่สามารถระบุได้โดยเครื่องมือตัวช่วยการลงชื่อเข้าใช้ของเรา
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ จากนั้นเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด
สำคัญ
หากต้องการปกป้องบัญชีและเนื้อหาในบัญชี ฝ่ายสนับสนุนของเราจะไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งลิงก์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือเข้าถึงและเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบัญชี