ติดตั้ง Windows 8.1 Update (KB 2919355)

Windows 8.1 Update และ Windows RT 8.1 Update (ยังรู้จักกันในชื่อของ KB 2919355) ประกอบด้วยการอัปเดตที่ทำให้แอปรายการโปรดและการตั้งค่าของคุณค้นหาและใช้งานได้ง่ายขึ้น ให้ตัวเลือกของเมาส์และแป้นพิมพ์ที่ใช้งานง่ายขึ้น และอัปเดตความปลอดภัยและประสิทธิภาพการทำงาน สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการติดตั้งการอัปเดตสำคัญนี้มีดังนี้

ตรวจสอบเพื่อดูว่าติดตั้งแล้วหรือไม่

ถ้าคุณกำลังใช้งาน Windows 8.1 หรือ Windows RT 8.1 และคุณรับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ คุณไม่จำเป็นต้องทำสิ่งใดเลย Windows Update จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตสำหรับคุณภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า โดยจะไม่ขัดจังหวะสิ่งที่คุณทำอยู่ เว้นแต่เพื่อจะบอกว่าคุณต้องเริ่มระบบของพีซีใหม่เพื่อดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้น

เมื่อต้องการตรวจสอบว่ามีการอัปเดตติดตั้งไว้แล้วหรือไม่ ให้ไปที่หน้าจอเริ่ม ถ้าคุณเห็นปุ่ม ค้นหา ใกล้กับชื่อบัญชีของคุณที่ด้านบนของหน้าจอเริ่ม แสดงว่าคุณมีการอัปเดตแล้ว


การติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง

หากคุณกำลังใช้งาน Windows 8.1 หรือ Windows RT 8.1 และคุณยังไม่ได้รับการอัปเดต คุณสามารถตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตด้วยตัวเองโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณเสียบปลั๊กอยู่และมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบไม่ได้คิดค่าบริการตามปริมาณข้อมูล อย่ายกเลิกการเชื่อมต่อ ถอดปลั๊ก หรือปิดเครื่องพีซีขณะที่ติดตั้งการอัปเดตอยู่
  2. ปัดเข้าจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ การตั้งค่า จากนั้นแตะ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี (หากคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้น แล้วคลิก การตั้งค่า จากนั้นคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี)
  3. แตะหรือคลิกที่ การอัปเดตและการกู้คืน จากนั้นแตะหรือคลิกที่ Windows Update
  4. แตะหรือคลิก ตรวจสอบเดี๋ยวนี้
  5. ถ้าไม่พบการอัปเดต ให้แตะหรือคลิก ดูรายละเอียด
  6. ในรายการอัปเดต ให้เลือกการอัปเดตที่มี KB 2919355 แล้วแตะหรือคลิก ติดตั้ง

    หากคุณได้รับพร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบหรือดำเนินการยืนยัน ให้ป้อนรหัสผ่านหรือดำเนินการยืนยัน
  7. หลังจากที่ติดตั้งเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้เริ่มระบบพีซีของคุณใหม่แล้วลงชื่อเข้าใช้


เพิ่มเนื้อที่ว่าง

โดยขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows คุณจำเป็นต้องมีพื้นที่ว่างของไดรฟ์บนพีซีของคุณเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows 8.1 Update หรือ Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) จาก Windows Update

  • Windows 8.1 (เวอร์ชัน 64 บิต): 2 กิกะไบต์
  • Windows 8.1 (เวอร์ชัน 32 บิต): 0.8 กิกะไบต์
  • Windows RT 8.1 1.1 กิกะไบต์


การแก้ไขปัญหาในการติดตั้งการอัปเดต

หากคุณเห็นข้อผิดพลาดของ Windows Update ต่อไปนี้เมื่อคุณพยามติดตั้ง Windows 8.1 Update or Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) คุณสามารถแก้ปัญหาด้วยวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

รหัส 0x800F0922 ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายถึงไฟล์ที่จำเป็นสำหรับ Windows Update ได้รับความเสียหายหรือขาดหายไป ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถลองใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้

  1. เรียกใช้ ตัวแก้ไขปัญหา Windows 8.1 Update เพื่อแก้ไขปัญหานี้
  2. ติดตั้ง Windows 8.1 Update หรือ Windows RT 8.1 Update
รหัส 0x800F0923 ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายความว่าโปรแกรมควบคุมหรือซอฟต์แวร์อื่นๆ ในพีซีของคุณเข้ากันไม่ได้กับการอัปเดตนี้ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหานี้ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
รหัส 0x800F0922 ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายถึงพีซีของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Windows Update ถ้าคุณใช้การเชื่อมต่อ VPN ในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ทำงาน ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อจากเครือข่ายนั้นแล้วปิดซอฟต์แวร์ VPN (ถ้าทำได้) จากนั้นให้พยายามติดตั้งการอัปเดตอีกครั้ง

นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดนี้ยังอาจหมายความว่ามีเนื้อที่ว่างไม่เพียงพอในพาร์ติชันที่สงวนไว้สำหรับระบบ คุณอาจแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลภายนอกเพื่อเพิ่มขนาดของพาร์ติชันที่สงวนไว้สำหรับระบบ
ข้อผิดพลาด: เราไม่สามารถดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ได้ กำลังเลิกทำการเปลี่ยนแปลง อย่าปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ข้อผิดพลาด: ไม่สามารถกำหนดค่าของ Windows Update กำลังแปลงกลับการเปลี่ยนแปลง
ข้อผิดพลาดเหล่านี้เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่อาจจะปรากฏขึ้นเมื่อ Windowsไม่สามารถอัปเดตได้ คุณจะต้องระบุรหัสข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจงเพื่อสืบหาวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้

คุณสามารถพบรหัสข้อผิดพลาดของการอัปเดตที่ล้มเหลวได้โดยดูจากประวัติการอัปเดต มองหา KB 2919355 ในรายการที่มี บันทึกรหัสของข้อผิดพลาด จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft support

เมื่อต้องการดูประวัติการอัปเดตของคุณ

  1. เปิด Windows Update ด้วยการปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ (หรือถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอแล้วย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้น) แตะหรือคลิก การตั้งค่า แล้วแตะหรือคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี จากนั้นแตะหรือคลิก การอัปเดตและการกู้คืน
  2. แตะหรือคลิก ดูประวัติการอัปเดตของคุณ
ข้อผิดพลาด: การอัปเดตไม่สามารถใช้ได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายถึงพีซีของคุณไม่มีการติดตั้งการอัปเดตที่จำเป็นของ KB 2919442 ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าการอัปเดตที่สำคัญทั้งหมด รวมทั้ง KB 2919442 ถูกติดตั้งในพีซีของคุณแล้ว ถ้าการอัปเดตทั้งหมดถูกติดตั้งแล้ว คุณอาจจะต้องรีเฟรชพีซีของคุณ

เมื่อต้องการรีเฟรชพีซีของคุณ

  1. ปัดเข้าจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ การตั้งค่า จากนั้นแตะ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี (หากคุณกำลังใช้เมาส์อยู่ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ เลื่อนตัวชี้เมาส์ขึ้น แล้วคลิก การตั้งค่า จากนั้นคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี)
  2. แตะหรือคลิก การอัปเดตและการกู้คืน แล้ว แตะหรือคลิก การกู้คืน
  3. ภายใต้ รีเฟรชพีซีโดยไม่ส่งผลกระทบกับไฟล์ของคุณ ให้แตะหรือคลิก เริ่มต้นใช้งาน
  4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 15356 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 14 ก.ย. 2016 - ฉบับแก้ไข: 2

คำติชม