แก้ไขปัญหา USB-C ใน Windows

นำไปใช้กับ
Windows 11 Windows 10 Windows 10 Mobile

ภาพรวม USB-C

ด้วยการเชื่อมต่อ USB-C คุณสามารถชาร์จ Windows 11 พีซี และคุณยังสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ประเภท USB-C อื่นๆ เช่น โทรศัพท์มือถือ ที่วางเทียบ การ์ดแสดงผล และอุปกรณ์อื่นๆ ที่มีพอร์ต USB-C

พอร์ต USB type-C

ขออภัย การใช้ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์บางอย่างร่วมกันอาจทำให้เกิดปัญหา หากเกิดกรณีนี้ คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนว่ามีสิ่งผิดปกติกับการเชื่อมต่อ USB-C เรามีเคล็ดลับบางอย่างด้านล่างเพื่อช่วยให้คุณแก้ไขสิ่งต่างๆ และถ้าคุณต้องการเปลี่ยนแปลงว่าคุณเห็นการแจ้งเตือนเกี่ยวกับปัญหา USB หรือไม่ มีวิธีดังนี้:

  1. เลือก ค้นหาค้นหา พิมพ์ USB และเลือก การตั้งค่า USB จากรายการผลลัพธ์

    เปิดการตั้งค่า USB

  2. เปิดหรือปิดการแจ้งเตือนการเชื่อมต่อ

หมายเหตุ

หากคุณมีปัญหาในการดาวน์โหลดรูปถ่าย ดูที่ นําเข้ารูปถ่ายและวิดีโอจากโทรศัพท์ไปยังพีซี

ต่อไปนี้เป็นการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ USB-C บางรายการที่คุณอาจได้รับหากมีปัญหา:

ฟังก์ชันการทํางานของอุปกรณ์ USB4 อาจถูกจํากัด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณรองรับอุปกรณ์ USB4 ที่คุณกําลังเชื่อมต่อ

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้ สาเหตุที่เป็นไปได้
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณรองรับ USB4 เพื่อรับประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากอุปกรณ์หรือแท่นเชื่อมต่อ USB4 ที่เชื่อมต่ออยู่
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สายเคเบิลที่ได้รับจากผู้ผลิตอุปกรณ์หรือแท่นเชื่อมต่อหรือสาย USB4 ที่ได้รับการรับรอง
  • เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB4 หรือแท่นเชื่อมต่อของคุณโดยตรงกับพีซีหรือเฉพาะกับแท่นเชื่อมต่อ USB4
  • อุปกรณ์หรือแท่นเชื่อมต่อของคุณรองรับ USB4 แต่เสียบเข้ากับพอร์ตบนพีซีของคุณที่ไม่สนับสนุน USB4 อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออาจมีฟังก์ชันการทํางานที่จํากัดเนื่องจากไม่ได้ใช้ USB4
  • คุณกําลังใช้สายเคเบิลที่ไม่รองรับ USB4
  • คุณกําลังเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB4 หรือแท่นเชื่อมต่อที่ไม่สนับสนุน USB4

ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB

อุปกรณ์ USB ล่าสุดที่คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์นี้ทํางานผิดพลาด และ Windows ไม่รู้จักอุปกรณ์ดังกล่าว

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้ สาเหตุที่เป็นไปได้
  1. ค้นหารหัสข้อผิดพลาดบนพีซี Windows 11 ของคุณ แล้วจดบันทึกไว้
  2. สำหรับรหัสข้อผิดพลาดที่คุณเห็น ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ใน รหัสข้อผิดพลาดในตัวจัดการอุปกรณ์ใน Windows

หมาย เหตุ: การดําเนินการนี้ใช้กับรหัสข้อผิดพลาดทั้งหมดที่แสดงใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ยกเว้นรหัสข้อผิดพลาด 28 (ไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมสําหรับอุปกรณ์)
 อุปกรณ์ USB ที่คุณเชื่อมต่ออยู่รายงานปัญหาหรือมีปัญหากับโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์

เมื่อต้องการค้นหารหัสข้อผิดพลาดบนพีซี Windows 11

  1. เลือกปุ่ม เริ่มต้นWindowsLogo จากนั้นพิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากรายการผลการค้นหา
  2. ในตัวจัดการอุปกรณ์ ค้นหาอุปกรณ์ ซึ่งควรถูกทำเครื่องหมายด้วยสัญลักษณ์เครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง
  3. เลือกอุปกรณ์ กดค้างไว้ (หรือคลิกขวา) จากนั้นเลือก คุณสมบัติ รหัสข้อผิดพลาดแสดงอยู่ภายใต้ สถานะอุปกรณ์

ที่ชาร์จช้า

เมื่อต้องการเร่งความเร็วการชาร์จ ให้ใช้ที่ชาร์จและสายเคเบิลที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้ สาเหตุที่เป็นไปได้
  • ใช้ที่ชาร์จและสายเคเบิลที่มาพร้อมกับพีซีของคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกําลังเชื่อมต่อที่ชาร์จของคุณกับพอร์ตชาร์จ USB-C บนพีซีของคุณ
  • ใช้กระป๋องอัดอากาศเพื่อทําความสะอาดพอร์ต USB-C บนพีซีของคุณ
  • ที่ชาร์จเข้ากันไม่ได้กับพีซีของคุณ
  • ที่ชาร์จไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะชาร์จพีซีของคุณ
  • ที่ชาร์จไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ตการชาร์จบนพีซีของคุณ
  • สายชาร์จไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอสําหรับที่ชาร์จหรือพีซี
  • อาจมีเศษฝุ่นหรือสิ่งสกปรกภายในพอร์ต USB บนอุปกรณ์ของคุณที่ป้องกันไม่ให้เสียบที่ชาร์จได้อย่างถูกต้อง
  • ที่ชาร์จเชื่อมต่อผ่านฮับภายนอกหรือแท่นเชื่อมต่อ

หมาย เหตุ: ไอคอนแบตเตอรี่ที่มีคําเตือนปรากฏขึ้นในถาดระบบเพื่อระบุว่ามีการเชื่อมต่อที่ชาร์จช้า และแบตเตอรี่กําลังชาร์จ การแจ้งเตือนที่ชาร์จช้าอาจปรากฏขึ้นเช่นกัน
พีซีที่มีหัวต่อประเภท USB-C มีขีดจํากัดการใช้พลังงานขนาดใหญ่ขึ้น หากหัวต่อรองรับ USB Power Delivery หัวต่อจะสามารถชาร์จได้เร็วยิ่งขึ้นในระดับพลังงานที่มากขึ้น
เมื่อต้องการชาร์จได้เร็วขึ้น พีซี ที่ชาร์จ และสายเคเบิลของคุณต้องรองรับมาตรฐานอุตสาหกรรมทั้งหมด ที่ชาร์จและสายเคเบิลของคุณต้องรองรับระดับพลังงานที่พีซีของคุณจําเป็นต้องใช้เพื่อให้ชาร์จได้เร็วขึ้น ตัวอย่างเช่น หากพีซีของคุณต้องการกำลังไฟ 12V และ 3A เพื่อให้ชาร์จได้เร็วที่สุด ที่ชาร์จ 5V 3A จะไม่ช่วยให้ชาร์จไฟได้เร็วที่สุดตามที่ต้องการ
ที่ชาร์จที่ไม่มีหัวต่อประเภท USB-C มาตรฐานอาจใช้หัวต่อที่ไม่ได้มาตรฐานซึ่งเป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งพีซีของคุณไม่รองรับ

พีซีไม่ชาร์จ

เมื่อต้องการเร่งความเร็วการชาร์จ ให้ใช้ที่ชาร์จและสายเคเบิลที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้ สาเหตุที่เป็นไปได้
  • ใช้ที่ชาร์จและสายเคเบิลที่มาพร้อมกับพีซีของคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกําลังเชื่อมต่อที่ชาร์จของคุณกับพอร์ตชาร์จ USB-C บนพีซีของคุณ
  • ใช้กระป๋องอัดอากาศเพื่อทําความสะอาดพอร์ต USB-C บนพีซีของคุณ
  • ที่ชาร์จเข้ากันไม่ได้กับพีซีของคุณ
  • ที่ชาร์จไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะชาร์จพีซีของคุณ
  • ที่ชาร์จไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ตการชาร์จบนพีซีของคุณ
  • สายชาร์จไม่ตรงตามข้อกำหนดเกี่ยวกับพลังงานสำหรับที่ชาร์จหรือพีซี
  • อาจมีเศษฝุ่นหรือสิ่งสกปรกภายในพอร์ต USB บนอุปกรณ์ของคุณที่อาจป้องกันไม่ให้เสียบที่ชาร์จได้อย่างถูกต้อง
  • ที่ชาร์จเชื่อมต่อกับพีซีของคุณผ่านฮับภายนอกหรือแท่นเชื่อมต่อ

หมาย เหตุ: พีซีที่มีหัวต่อประเภท USB-C มีขีดจํากัดการใช้พลังงานขนาดใหญ่ขึ้น หากหัวต่อรองรับ USB Power Delivery หัวต่อจะสามารถชาร์จได้เร็วยิ่งขึ้นในระดับพลังงานที่มากขึ้น
เมื่อต้องการชาร์จได้เร็วขึ้น พีซี ที่ชาร์จ และสายเคเบิลของคุณต้องรองรับมาตรฐานอุตสาหกรรมทั้งหมด ที่ชาร์จและสายเคเบิลของคุณต้องรองรับระดับพลังงานที่พีซีของคุณจําเป็นต้องใช้เพื่อให้ชาร์จได้เร็วขึ้น ตัวอย่างเช่น หากพีซีของคุณต้องการกำลังไฟ 12V และ 3A เพื่อให้ชาร์จได้เร็วที่สุด ที่ชาร์จ 5V 3A จะไม่ช่วยให้ชาร์จไฟได้เร็วที่สุดตามที่ต้องการ
ที่ชาร์จที่ไม่มีหัวต่อประเภท USB-C มาตรฐานอาจใช้หัวต่อที่ไม่ได้มาตรฐานซึ่งเป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งพีซีของคุณไม่รองรับ

ฟังก์ชันการทํางานของอุปกรณ์ USB อาจถูกจํากัด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณรองรับอุปกรณ์ที่คุณกําลังเชื่อมต่อ

  • หรือ-

ฟังก์ชันการทํางานของอุปกรณ์ Thunderbolt อาจถูกจํากัด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณรองรับอุปกรณ์ Thunderbolt ที่คุณกําลังเชื่อมต่อ

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้ สาเหตุที่เป็นไปได้
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณรองรับคุณลักษณะ USB-C เดียวกันกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายรองรับคุณลักษณะ USB-C เดียวกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อโดยตรงกับพีซีของคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C บนพีซีของคุณที่รองรับโหมดสํารองที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น หากคุณกําลังเชื่อมต่ออุปกรณ์โหมดสํารอง Thunderbolt ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C ที่รองรับ Thunderbolt™
  • อุปกรณ์หรือดองเกิลที่คุณเชื่อมต่อมีคุณลักษณะใหม่ๆ สําหรับ USB-C ที่พีซีของคุณไม่รองรับ
  • อุปกรณ์ที่คุณเชื่อมต่อมีฟีเจอร์ใหม่ๆ สำหรับ USB-C ที่สายไม่รองรับ
  • อุปกรณ์หรือดองเกิลไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C ที่ถูกต้องบนพีซีของคุณ
  • อุปกรณ์หรือดองเกิลกําลังใช้ฮับภายนอกหรือแท่นเชื่อมต่อเพื่อเชื่อมต่อกับพีซีของคุณ
  • มีอุปกรณ์โหมดสํารองหรือดองเกิลอื่นๆ เชื่อมต่อกับพีซีของคุณมากเกินไป

หมาย เหตุ: ประเภท USB-C มีคุณลักษณะใหม่ที่เรียกว่าโหมดสํารอง หากสายเคเบิล USB-C ของคุณมีฟีเจอร์นี้คุณสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ USB ที่รองรับโหมดสำรองเดียวกัน ตัวอย่างเช่น หากสายเคเบิล USB-C ของคุณมีโหมดสำรอง Thunderbolt คุณสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Thunderbolt ไม่มีการตั้งค่าให้เปิด - อุปกรณ์ของคุณใช้โหมดที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติหากได้รับการสนับสนุน
คุณลักษณะโหมดสํารองต้องได้รับการสนับสนุนบนฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของพีซี และอุปกรณ์หรือดองเกิลที่เชื่อมต่อ นอกจากนี้ คุณอาจต้องใช้สายเคเบิล USB-C เฉพาะด้วย

การเชื่อมต่อจอภาพอาจถูกจำกัด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณรองรับอุปกรณ์ DisplayPort ที่คุณกําลังเชื่อมต่อ

  • หรือ-

ฟังก์ชันการทํางานของอุปกรณ์ MHL อาจถูกจํากัด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณรองรับอุปกรณ์ MHL ที่คุณกําลังเชื่อมต่อ

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้ สาเหตุที่เป็นไปได้
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณ จอแสดงผลภายนอก และสายเคเบิลทั้งหมดสนับสนุนโหมดสํารอง DisplayPort หรือ MHL
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อโดยตรงกับพีซีของคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C บนพีซีของคุณที่รองรับโหมดสํารองที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น อะแดปเตอร์โหมดสํารอง DisplayPort ควรเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C บนพีซีของคุณที่รองรับโหมดสํารอง DisplayPort
  • อุปกรณ์หรือดองเกิลที่คุณเชื่อมต่อมีคุณลักษณะใหม่ๆ สําหรับ USB-C ที่พีซีของคุณไม่รองรับ
  • อุปกรณ์ที่คุณเชื่อมต่อมีฟีเจอร์ใหม่ๆ สำหรับ USB-C ที่สายไม่รองรับ
  • อุปกรณ์หรือดองเกิลไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C ที่ถูกต้องบนพีซีของคุณ
  • อุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อกับพีซีของคุณโดยใช้ฮับภายนอกหรือแท่นเชื่อมต่อ
  • มีอุปกรณ์หรือดองเกิลอื่นๆ เชื่อมต่อกับพีซีของคุณมากเกินไปโดยใช้การเชื่อมต่อ USB-C

หมาย เหตุ: ประเภท USB-C มีคุณลักษณะใหม่ที่เรียกว่าโหมดสํารองซึ่งช่วยให้คุณสามารถใช้การเชื่อมต่อที่ไม่ใช่ USB ด้วยสายเคเบิลและการเชื่อมต่อ USB-C ไม่มีการตั้งค่าให้เปิด - อุปกรณ์ของคุณใช้โหมดที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติหากได้รับการสนับสนุน ต่อไปนี้เป็นโหมดสำรองของจอแสดงผลที่สายเคเบิลของคุณอาจรองรับ:
DisplayPort
โหมดสํารอง DisplayPort ช่วยให้คุณสามารถฉายภาพวิดีโอและเล่นเสียงบนจอแสดงผลภายนอกที่รองรับ DisplayPort ได้ Mhl
โหมดสํารอง MHL ช่วยให้คุณสามารถฉายภาพวิดีโอและเล่นเสียงบนจอแสดงผลภายนอกที่รองรับ MHL Hdmi
โหมดสำรอง HDMI ให้คุณสามารถฉายภาพวิดีโอและเล่นเสียงบนจอแสดงผลภายนอกที่รองรับ HDMI ได้

เสียบพอร์ต USB อื่น

อุปกรณ์ USB อาจมีฟังก์ชันการทำงานที่จำกัดเมื่อเชื่อมต่อกับพอร์ตนี้ เสียบอุปกรณ์ USB เข้ากับพอร์ต USB อื่นบนพีซีของคุณ

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้ สาเหตุที่เป็นไปได้
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อโดยตรงกับพีซีของคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C บนพีซีของคุณที่รองรับคุณลักษณะของอุปกรณ์หรือดองเกิล ตัวอย่างเช่น หากคุณกําลังเชื่อมต่ออุปกรณ์ Thunderbolt ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์นั้นเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C บนพีซีของคุณที่รองรับ Thunderbolt
  • อุปกรณ์หรือดองเกิลไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C ที่ถูกต้องบนพีซีของคุณ
  • อุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อกับพีซีของคุณโดยใช้ฮับภายนอกหรือแท่นเชื่อมต่อ

อุปกรณ์ USB อาจต้องการพลังงานมากขึ้น

พีซีของคุณอาจให้พลังงานไม่เพียงพอกับอุปกรณ์ USB โปรดเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับแหล่งจ่ายไฟภายนอก หรือลองใช้พีซีเครื่องอื่น

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้ สาเหตุที่เป็นไปได้
  • หากอุปกรณ์ USB สามารถชาร์จไฟจากภายนอกได้ ให้เสียบอุปกรณ์กับแหล่งจ่ายไฟภายนอก
  • เสียบปลั๊กพีซีของคุณเข้ากับแหล่งจ่ายไฟภายนอกและอย่าใช้พลังงานจากแบตเตอรี่
  • ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ที่ไม่ได้ใช้ซึ่งเชื่อมต่อกับพีซีของคุณ
  • พีซีของคุณไม่สามารถจ่ายไฟให้กับอุปกรณ์ที่คุณเชื่อมต่อเนื่องจากอุปกรณ์ดังกล่าวไม่ได้รับการสนับสนุน
  • พีซีของคุณมีแบตเตอรี่ต่ํา ดังนั้นจึงมีการจํากัดปริมาณพลังงานที่จ่ายให้กับอุปกรณ์เป็นการชั่วคราว
  • พีซีของคุณกําลังจ่ายไฟให้กับอุปกรณ์อื่นๆ ดังนั้นจึงมีการจํากัดกําลังไฟที่จ่ายให้กับอุปกรณ์ที่คุณเพิ่งเชื่อมต่อ
  • อุปกรณ์ที่คุณเชื่อมต่อต้องการกําลังไฟมากกว่าที่พีซีมีให้

อะแดปเตอร์เสียง USB-C ที่ไม่ได้รับการสนับสนุน

เชื่อมต่ออะแดปเตอร์เสียงแบบดิจิทัล USB-C แทน

ลองใช้วิธีการนี้ สาเหตุที่เป็นไปได้
ถ้าคุณมีอะแดปเตอร์เสียงแบบแอนะล็อก USB-C เชื่อมต่อกับพีซีของคุณอยู่ ให้ถอดออกก่อน จากนั้นจึงเชื่อมต่ออะแดปเตอร์เสียงแบบดิจิทัล USB-C แทน พีซีของคุณไม่สนับสนุนอะแดปเตอร์เสียงที่คุณเชื่อมต่อ
หมาย เหตุ: อะแดปเตอร์เสียง USB-C มีสองชนิด ได้แก่ แอนะล็อกและดิจิทัล พีซีส่วนใหญ่สนับสนุนเฉพาะอะแดปเตอร์เสียงแบบดิจิทัล USB-C ซึ่งมีฮาร์ดแวร์ที่แปลงข้อมูลเสียงแบบดิจิทัลจากพีซีของคุณเป็นสัญญาณแบบแอนะล็อกที่ชุดหูฟังหรือลำโพงของคุณสามารถเล่นได้ อะแดปเตอร์เสียงแบบดิจิทัล USB-C มักมีราคาแพงกว่าอะแดปเตอร์เสียงแบบแอนะล็อก