ติดตั้งการอัปเดต Surface และ Windows 10

นำไปใช้กับ: Surface DevicesSurface

เราจะอธิบายให้คุณทราบถึงกระบวนการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ Surface ที่ใช้งาน Windows 10 ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณจะพบในบทความนี้:

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

การอัปเดตสองประเภทต่อไปนี้ช่วยให้ Surface ทำงานได้อย่างเต็มที่อยู่เสมอ ได้แก่ การอัปเดตฮาร์ดแวร์ Surface (หรือที่เรียกว่าเฟิร์มแวร์) และการอัปเดตซอฟต์แวร์ Windows ทั้งสองประเภทจะติดตั้งโดยอัตโนมัติเมื่อพร้อมใช้งาน

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่สำคัญบางอย่างก่อนที่คุณจะอัปเดต:

  • เสียบปลั๊ก Surface ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Surface ชาร์จแล้วอย่างน้อย 40 เปอร์เซ็นต์ก่อนที่คุณจะติดตั้งการอัปเดต อย่าถอดปลั๊กหรือปิดเครื่อง Surface ในระหว่างกระบวนการอัปเดต
  • ก่อนที่คุณจะเปิด Surface ให้ต่อ Surface Typing Cover หรือแท่นวางอุปกรณ์สำหรับ Surface (หากคุณมีอยู่) เพื่อให้ได้รับการอัปเดตล่าสุดด้วย
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณจำเป็นต้องดาวน์โหลดการอัปเดต ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตเนื่องจากปัญหา Wi-Fi โปรดดูที่ เชื่อมต่อเครือข่ายไร้สายไม่ได้
  • หากคุณไม่สามารถใช้ Wi-Fi ให้ปิด ตั้งค่าเป็นการเชื่อมต่อแบบคิดค่าบริการตามปริมาณข้อมูล ตั้งค่าเพื่อรับการอัปเดตทั้งหมดผ่านการเชื่อมต่อแบบบรอดแบนด์ผ่านโทรศัพท์มือถือ ดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่านี้ที่ การเชื่อมต่อแบบคิดค่าบริการตามปริมาณข้อมูล: คำถามที่ถามบ่อย เมื่อเป็นไปได้ ให้ใช้ Wi-Fi เพื่อที่คุณจะได้รับการอัปเดตทั้งหมด การอัปเดตบางอย่างของ Windows อาจไม่ดาวน์โหลดผ่านการเชื่อมต่อแบบคิดค่าบริการตามปริมาณข้อมูล

อัปเดต Surface และ Windows

หลังจากทำตามเคล็ดลับสำหรับการเตรียมการข้างต้นแล้ว คุณสามารถตรวจสอบว่ามีการติดตั้งการอัปเดต Surface และ Windows ทั้งหมดแล้วหรือไม่ ดูที่ อัปเดต Windows 10

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอัปเดตทั้งหมดได้รับการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ หากต้องการดูวิธีไปที่ Windows Update: คำถามที่ถามบ่อย หากการอัปเดตมีสถานะเป็น:

  • “ต้องรีสตาร์ตเครื่องเพื่อเสร็จสิ้นการติดตั้ง” ไปที่ เริ่มต้น  > เปิด/ปิดเครื่อง  > เริ่มระบบใหม่ อย่าปิดเครื่อง Surface ของคุณ ทำขั้นตอนข้างต้นซ้ำจนกว่าคุณไม่มีการอัปเดตใดๆ ที่จำเป็นต้องเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่
  • “ล้มเหลวในการติดตั้ง” ดูที่ มีปัญหาในการติดตั้งการอัปเดต Surface และ Windows ใช่ไหม

เมื่อมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ Surface คุณจะเห็นการแจ้งเตือนบน Surface ของคุณ ทำตามคำแนะนำเพื่ออัปเดต Surface โดยใช้ Windows Update

ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต Surface ด้วยตนเอง

หากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์การอัปเดตด้วยตนเอง เว้นแต่คุณจะมี Surface Pro หรือ Surface Pro 2 สำหรับอุปกรณ์เหล่านั้น การอัปเดตทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติ คุณจึงไม่สามารถอัปเดตด้วยตนเองได้

  1. ดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมและเฟิร์มแวร์ล่าสุดสำหรับ Surface ของคุณ ดูที่ ดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมและเฟิร์มแวร์สำหรับ Surface

  2. เมื่อดาวน์โหลดไฟล์แล้ว ให้กดค้างไว้ (หรือคลิกขวา) ที่ไฟล์ และเลือก ติดตั้ง

  3. เมื่อเสร็จแล้ว ให้เลือก ตกลง

ดูประวัติการอัปเดตของคุณ

หากต้องการดูว่าการอัปเดต Surface และ Windows ใดที่ได้รับการติดตั้งอยู่แล้ว ไปที่ Windows Update: คำถามที่ถามบ่อย และค้นหาส่วน ฉันสามารถดูการอัปเดตที่ติดตั้งบนพีซีของฉันได้อย่างไร

หากต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับการอัปเดต Surface ที่ผ่านมา ดูที่ ประวัติการอัปเดต Surface

มีปัญหาในการติดตั้งการอัปเดตใช่ไหม

ดูที่ มีปัญหาในการติดตั้งการอัปเดต Surface และ Windows ใช่ไหม ถ้าคุณมีปัญหาในการติดตั้งการอัปเดต