หากคุณกำลังใช้ Windows 11 และพบปัญหาการใช้งานแอปจาก Microsoft Store ให้พิจารณาการอัปเดตและการแก้ไขเหล่านี้
ขั้นแรก ลงชื่อเข้าใช้ในบัญชี Microsoft ของคุณ จากนั้น ลองทำตามวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้เหล่านี้ตามลำดับที่นำเสนอ
ปิดแล้วเปิดแอปใหม่
เลือกปุ่ม ปิด (X) ที่มุมขวาบนของหน้าต่างแอปเพื่อปิด จากนั้นเปิดแอปอีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows เป็นรุ่นล่าสุด
เลือก เริ่มการตั้งค่า>>Windows Update>ตรวจหาการอัปเดต หากมีการอัปเดตพร้อมใช้งาน ให้เลือก ติดตั้งเดี๋ยวนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณทำงานร่วมกับ Windows 11 สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู แอปของคุณไม่ทํางานกับ Windows
อัปเดต Microsoft Store
เลือก เมนูเริ่มต้น แล้วเลือก Microsoft Store จากรายการแอป ใน Microsoft Store ให้เลือกไลบรารีเพื่อรับ>การอัปเดต หากการอัปเดตสำหรับ Microsoft Store พร้อมใช้งาน การอัปเดตจะเริ่มติดตั้งโดยอัตโนมัติแก้ไขปัญหาเกม
หากคุณมีปัญหาในการติดตั้งเกม โปรดดูแก้ไขปัญหาการติดตั้งเกมใน Windowsซ่อมแซมหรือรีเซ็ตแอปของคุณ
ดู ซ่อมแซมหรือลบโปรแกรมใน Windowsติดตั้งแอปของคุณใหม่อีกครั้ง
ใน Microsoft Store ให้เลือกไลบรารี ค้นหาแอปที่คุณต้องการติดตั้งใหม่ แล้วเลือก ติดตั้ง
จากนั้นเลือก การตั้งค่า
>อัปเดต & ความปลอดภัย
>Windows Update
>รับการอัปเดต หากการอัปเดตสำหรับ Microsoft Store พร้อมใช้งาน การอัปเดตจะเริ่มติดตั้งโดยอัตโนมัติดูเพิ่มเติม
หากคุณไม่พบ Microsoft Store ดูที่ มีปัญหาในการค้นหา Microsoft Store ใน Windows 10
หากคุณประสบปัญหาในการเปิดใช้งาน Microsoft Store ดูที่ Microsoft Store ไม่เปิดใช้งาน
หากคุณสามารถเปิดใช้ Microsoft Store แต่คุณแค่ประสบปัญหาในการค้นหาหรือการติดตั้งแอป ดูที่ ทำไมฉันจึงไม่พบหรือไม่สามารถติดตั้งแอปจาก Microsoft Store ได้
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ จากนั้นเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด