อาการ
สมมติว่าคุณเปิดใช้งาน Add-in Skype for Business คลิกเพื่อโทรหรือ Skype for Business ตัวช่วยเหลือเบราว์เซอร์ (OCHelper.dll) ใน Internet Explorer 11 คุณจะเห็นเว็บเพจที่มีรูปภาพ เนื้อหาวิดีโอ หรือถูกฝังอยู่ในงานนําเสนอ PowerPoint ขนาดใหญ่จํานวนมาก ในสถานการณ์นี้ Internet Explorer 11 หยุดทํางาน
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Add-in ใช้ไฟล์ OCHelper.dll ที่แยกวิเคราะห์เนื้อหาในเว็บเพจ
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งการอัปเดตวันที่ 11 ตุลาคม 2016 (KB3118327) สําหรับ Skype for Business 2016