การบูตใหม่ทั้งหมดจะเริ่มต้น Windows ด้วยโปรแกรมควบคุมและโปรแกรมเริ่มต้นที่จําเป็นเท่านั้น ทําให้ง่ายต่อการระบุและแก้ไขปัญหาความขัดแย้งของซอฟต์แวร์พื้นหลังที่มีผลกระทบต่อแอปหรือเกม ต่างจากการ เริ่ม Windows ในเซฟโหมด เนื่องจากให้การควบคุมที่มากขึ้นในการแยกสาเหตุของปัญหา
หมายเหตุ
หากปัญหาของคุณทําให้คุณไม่สามารถเริ่มต้นระบบใน Windows ได้ คุณจะไม่สามารถทําตามขั้นตอนในบทความนี้ หลังจากอุปกรณ์พยายามเริ่มระบบใหม่สองสามครั้ง อุปกรณ์ควรจะเข้าสู่ Windows Recovery Environment โดยอัตโนมัติ เมื่อต้องการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการคืนค่าอุปกรณ์ของคุณในสถานการณ์นี้ โปรดไปที่บทความ Windows Recovery Environment
วิธีดําเนินการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด
ขั้นตอนเหล่านี้อาจดูซับซ้อนในตอนแรก แต่การทําตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลําดับทีละขั้นตอนจะช่วยให้คุณกลับมาทํางานได้ดีเหมือนเดิม
ลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ในฐานะผู้ดูแลระบบ ดูที่ จัดการบัญชีผู้ใช้ใน Windows เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกําหนดค่าบัญชีผู้ใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
เลือก ค้นหา
พิมพ์ msconfig แล้วเลือก การกําหนดค่าระบบ จากรายการผลลัพธ์
สำคัญ
หากคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่าย การตั้งค่านโยบายเครือข่ายอาจทําให้คุณไม่สามารถทําตามขั้นตอนเหล่านี้ได้ ใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์การกําหนดค่าระบบเพื่อเปลี่ยนตัวเลือกการบูตขั้นสูงบนคอมพิวเตอร์ตามคําแนะนําจากวิศวกรฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เท่านั้น การใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์การกําหนดค่าระบบอาจทําให้คอมพิวเตอร์ไม่สามารถใช้ได้
บนแท็บบริการของการกําหนดค่าระบบ ให้เลือกซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด จากนั้นเลือกปิดใช้งานทั้งหมด เลือก นำไปใช้
บนแท็บ เริ่มต้นระบบ ของการกําหนดค่าระบบ เลือก เปิดตัวจัดการงาน
บนแท็บแอปการเริ่มต้นระบบในตัวจัดการงาน สําหรับแต่ละรายการการเริ่มต้นที่เปิดใช้งาน ให้เลือกรายการแล้วเลือกปิดใช้งาน (ติดตามว่ารายการใดถูก ปิดใช้งาน คุณจะต้องทราบเรื่องนี้ในภายหลัง)
เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือสนิปเพื่อถ่ายภาพหน้าจอขณะที่คุณทํางาน เพื่อให้คุณสามารถเปิดใช้งานปิดตัวจัดการงาน
บนแท็บ เริ่มต้นระบบ ของ การกําหนดค่าระบบ ให้เลือก ตกลง เมื่อคุณเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ เครื่องจะอยู่ในสภาพแวดล้อมการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด ตอนนี้คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาของคุณโดยลองใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในส่วน ติดตั้ง ถอนการติดตั้ง หรือเรียกใช้แอปพลิเคชัน
คำเตือน
คอมพิวเตอร์ของคุณอาจสูญเสียฟังก์ชันบางอย่างชั่วคราวขณะอยู่ในสภาพแวดล้อมการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด
เมื่อคุณแก้ไขปัญหาเสร็จเรียบร้อยและต้องการให้คอมพิวเตอร์กลับสู่การเริ่มต้นระบบตามปกติ ให้ทําตามขั้นตอนในส่วน รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ให้เริ่มต้นตามปกติหลังจากแก้ไขปัญหาคลีนบูต
ติดตั้ง ถอนการติดตั้ง หรือเรียกใช้โปรแกรมประยุกต์
หลังจากที่คุณเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ คุณจะมีสภาพแวดล้อมการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด จากนั้น ทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ ตามความเหมาะสมของสถานการณ์ของคุณ:
หากคุณไม่สามารถติดตั้งหรือถอนการติดตั้งแอปหรือการอัปเดตก่อนที่คุณจะดําเนินการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด ให้ลองติดตั้งหรือถอนการติดตั้งแอปหรือการอัปเดตอีกครั้ง
หมายเหตุ
ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเข้าถึงบริการ Windows Installer" คุณจะต้องมีข้อมูลเพิ่มเติม ทําตามขั้นตอนในส่วน วิธีการเริ่มบริการ Windows Installer เมื่อไม่ได้โหลดบริการระบบ จากนั้น ให้ลองติดตั้งหรือถอนการติดตั้งแอปหรืออัปเดตอีกครั้ง
ถ้าการติดตั้งหรือถอนการติดตั้งสําเร็จ ปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้ว หากต้องการให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่การเริ่มต้นระบบตามปกติ ให้ทําตามขั้นตอนในส่วน รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ให้เริ่มต้นตามปกติหลังจากแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด
หากการติดตั้งหรือถอนการติดตั้งยังคงล้มเหลว นั่นหมายความว่าปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากการรบกวนจากบริการหรือแอป คุณอาจต้องติดต่อผู้ผลิตโปรแกรมเพื่อขอความช่วยเหลือที่เฉพาะเจาะจงเพิ่มเติม
หากคุณไม่สามารถเรียกใช้แอปก่อนที่จะดําเนินการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด ให้ลองเรียกใช้แอปอีกครั้ง
หากแอปทํางานอย่างถูกต้องขณะอยู่ในสภาพแวดล้อมการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด แสดงว่าปัญหาของคุณเกิดจากการรบกวนจากแอปหรือบริการอื่น คุณสามารถค้นหาว่าแอปหรือบริการใดที่ทําให้เกิดปัญหาโดยทําตามขั้นตอนในส่วน วิธีการตรวจสอบสิ่งที่เป็นสาเหตุของปัญหาหลังจากที่คุณทําการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด
หากแอปของคุณยังคงไม่ทํางานตามที่คาดไว้ขณะอยู่ในสภาพแวดล้อมการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด แสดงว่าปัญหาของคุณไม่ได้เกิดจากการรบกวนจากแอปหรือบริการอื่น คุณอาจต้องติดต่อผู้ผลิตโปรแกรมเพื่อขอความช่วยเหลือที่เฉพาะเจาะจงเพิ่มเติม
วิธีเริ่มบริการ Windows Installer เมื่อบริการระบบไม่ได้โหลด
ถ้าคุณเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งโดยไม่เริ่มบริการ Windows Installer คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
หมายเหตุ
ไม่สามารถเข้าถึงบริการ Windows Installer ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของคุณเพื่อตรวจสอบว่าบริการ Windows Installer ได้รับการลงทะเบียนอย่างถูกต้อง
บริการ Windows Installer ไม่เริ่มทํางานหากคุณล้างกล่องกาเครื่องหมาย โหลดบริการของระบบ ในโปรแกรมอรรถประโยชน์การกําหนดค่าระบบ เมื่อต้องการใช้บริการ Windows Installer เมื่อไม่ได้โหลดบริการระบบ ให้เริ่มต้นบริการด้วยตนเอง วิธีการมีดังนี้:
- เลือก ค้นหา
จากนั้นพิมพ์ การจัดการคอมพิวเตอร์ เลือก การจัดการคอมพิวเตอร์ จากรายการผลลัพธ์ - ในคอนโซลทรี ให้เลือกลูกศรเพื่อขยายบริการและแอปพลิเคชัน จากนั้นเลือกบริการ
- ในบานหน้าต่างรายละเอียด คลิกขวาที่ Windows Installer จากนั้นเลือก เริ่มต้น
วิธีการตรวจสอบสิ่งที่เป็นสาเหตุของปัญหาหลังจากที่คุณทําการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด
หากปัญหาของคุณไม่เกิดขึ้นในขณะที่คอมพิวเตอร์อยู่ในสภาพแวดล้อมการเริ่มต้นระบบแบบคลีน คุณสามารถระบุได้ว่าแอปหรือบริการเริ่มต้นใดที่ทําให้เกิดปัญหาโดยการเปิดหรือปิดอย่างเป็นระบบและเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ ในขณะที่การเปิดบริการหรือรายการเริ่มต้นระบบเดียวและการรีบูตใหม่ทุกครั้งจะพบบริการหรือแอปพลิเคชันที่มีปัญหาวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดคือการทดสอบครั้งละครึ่งหนึ่งเพื่อกําจัดรายการครึ่งหนึ่งที่เป็นสาเหตุที่อาจเกิดขึ้นกับการรีบูตคอมพิวเตอร์แต่ละครั้ง จากนั้น คุณสามารถทําขั้นตอนนี้ซ้ําจนกว่าคุณจะแยกปัญหาได้ สําหรับขั้นตอนโดยละเอียดสําหรับวิธีการดําเนินการนี้ ให้ขยายส่วนต่อไปนี้:
ขั้นตอนโดยละเอียดเพื่อแยกแยะบริการหรือแอปที่มีปัญหา
ลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ในฐานะผู้ดูแลระบบ ดูที่ จัดการบัญชีผู้ใช้ใน Windows เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกําหนดค่าบัญชีผู้ใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
เลือกค้นหา
จากนั้นพิมพ์ msconfig เลือก การกําหนดค่าระบบ จากรายการผลลัพธ์เลือกแท็บบริการ จากนั้นเลือกซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด
เลือกกล่องกาเครื่องหมายแต่ละกล่องในครึ่งบนของรายการ บริการ
เลือก ตกลง จากนั้นรีสตาร์ต Windows
หลังจากเริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ใหม่แล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
- ถ้ายังคงเกิดปัญหาอยู่ หนึ่งในรายการที่ตรวจสอบคือบริการที่มีปัญหา ทําซ้ําขั้นตอนที่ 1 ถึง 6 แต่ในขั้นตอนที่ 4 ให้ล้างครึ่งล่างของกล่องในรายการ บริการ ที่คุณเลือกในการทดสอบครั้งล่าสุดของคุณ
- ถ้าไม่มีปัญหาเกิดขึ้น แสดงว่ารายการที่ตรวจสอบไม่ใช่สาเหตุของปัญหา ทําซ้ําขั้นตอนที่ 1 ถึง 6 แต่ในขั้นตอนที่ 4 ให้เปิดครึ่งบนของกล่องที่คุณล้างในรายการ บริการ ในการทดสอบล่าสุด
- ทําซ้ําขั้นตอนเหล่านี้จนกว่าคุณจะแยกปัญหาไปที่บริการเดียว หรือจนกว่าคุณจะทราบว่าไม่มีบริการใดที่เป็นสาเหตุของปัญหา หากคุณประสบปัญหาเมื่อเลือกบริการเพียงบริการเดียวในรายการ บริการ แสดงว่าบริการเริ่มต้นระบบนั้นเป็นสาเหตุของปัญหา และคุณควรไปที่ขั้นตอนที่ 9 หากไม่มีบริการใดเป็นสาเหตุของปัญหา ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 7
เลือกแท็บ เริ่มต้น แล้วเลือก เปิดตัวจัดการงาน บนแท็บแอปเริ่มต้นระบบบนตัวจัดการงาน ให้เลือกครึ่งบนของรายการที่คุณปิดใช้งานก่อนหน้านี้ทีละรายการ จากนั้นเลือก เปิดใช้งาน
เริ่ม Windows ใหม่
- ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้ทําซ้ําขั้นตอนที่ 7 แต่คราวนี้ปิดใช้งานครึ่งล่างของรายการที่คุณเปิดใช้งานในการทดสอบครั้งล่าสุดของคุณ
- ถ้าไม่มีปัญหาเกิดขึ้น ให้ทําซ้ําขั้นตอนที่ 7 แต่ปิดใช้งานทุกสิ่งที่คุณเปิดใช้งานในการทดสอบครั้งล่าสุด และเปิดใช้งานอีกครึ่งหนึ่งของรายการที่คุณปิดใช้งาน
- หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากเปิดใช้งานรายการเริ่มต้นเพียงรายการเดียว แสดงว่ารายการที่เปิดใช้งานคือสาเหตุของปัญหา และคุณควรไปที่ขั้นตอนที่ 9 หากไม่มีรายการเริ่มต้นทํางานใดที่ทําให้เกิดปัญหา อาจมีปัญหากับบริการของ Microsoft ดูตัวเลือกการกู้คืนใน Windows
หลังจากที่คุณระบุรายการเริ่มต้นหรือบริการที่ทําให้เกิดปัญหา ให้ติดต่อผู้ผลิตโปรแกรมเพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หรือเรียกใช้ Windows โดยยกเลิกการเลือกบริการหรือปิดใช้งานรายการเริ่มต้น
รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ให้เริ่มต้นตามปกติหลังจากการแก้ไขปัญหาการคลีนบูต
หลังจากที่คุณเสร็จสิ้นการแก้ไขปัญหาแล้ว ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ให้เริ่มต้นตามปกติ
- เลือกค้นหา
จากนั้นพิมพ์ msconfig เลือก การกําหนดค่าระบบ จากรายการผลลัพธ์ - บนแท็บทั่วไป เลือกการเริ่มต้นปกติ
- เลือกแท็บบริการ ล้างกล่องกาเครื่องหมายข้างซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด เลือก เปิดใช้งานทั้งหมด จากนั้นเลือก นําไปใช้
- เลือกแท็บ เริ่มต้น แล้วเลือก เปิดตัวจัดการงาน
- ในตัวจัดการงาน เปิดใช้งานโปรแกรมเริ่มต้นระบบทั้งหมดที่คุณปิดใช้งานไว้ก่อนหน้านี้ จากนั้นเลือกตกลง
- เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ ให้เลือกรีสตาร์ต