Error 0xD000000C เมื่อเปิดใช้งาน Office for Mac

คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้เมื่อคุณพยายามเปิดใช้งาน Microsoft 365 for Mac:

ระบบต้องการให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้อง รหัสข้อผิดพลาดคือ: 0xD000000C

แก้ไขปัญหา Error Code 0xD000000C ใน Office for Mac

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตกําลังทํางานบน Mac ที่คุณพยายามติดตั้ง คุณสามารถทําได้โดยการเปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณ แล้วไปที่ www.microsoft.com ถ้าโหลดหน้าได้ แสดงว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้
2. ออกจากแอป Office ทั้งหมด
3. ดาวน์โหลดและเรียกใช้เครื่องมือการ นําสิทธิ์การใช้งานออก เพื่อเอารายการ Office Keychain ทั้งหมดออก
4. เริ่มแอป Office ใดๆ อีกครั้ง แล้วทำตามพร้อมท์ที่เปิดใช้งาน

คุณกำลังใช้บัญชีผู้ใช้เครือข่ายอยู่ใช่หรือไม่

ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ Mac ของคุณโดยใช้บัญชีเครือข่าย เช่น Open Directory accounts ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจาก Microsoft 365 for Mac ไม่สามารถเขียนข้อมูลประจําตัวของคุณลงใน Keychain ได้ เนื่องจากเป็น "อ่านอย่างเดียว"

1. ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ใช้เครือข่าย ให้ลงชื่อออกและลงชื่อเข้าใช้ใหม่ด้วยบัญชีผู้ใช้ภายในของคุณ ลองเปิดใช้งานอีกครั้ง

2. ถ้าคุณไม่มีบัญชีผู้ใช้ภายใน คุณต้องสร้างขึ้นมาใหม่:

   1. จากเมนู Apple ให้เลือกการกําหนดลักษณะ>ของระบบผู้ใช้ & กลุ่ม
   2. เลือก คลิกล็อกเพื่อเปลี่ยนแปลง แล้วพิมพ์รหัสผ่านของคุณ เลือก ปลดล็อก
   3. เลือก + แล้วกรอกข้อมูลบัญชีใหม่ แล้วเลือกสร้างผู้ใช้
   4. เข้าสู่บัญชีผู้ใช้ภายในของคุณและเปิดใช้งานอีกครั้ง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ถ้าคุณยังคงมีปัญหาในการเปิดใช้งาน Microsoft 365 for Mac โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft