คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Copilot ในการสมัครใช้งาน Microsoft 365

Microsoft Copilot พร้อมใช้งานในแผน Microsoft 365 Personal, Family และ Premium คุณอาจมีคําถามเกี่ยวกับวิธีการใช้และจัดการ Copilot ในการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ เรียกดูคําถามด้านล่างสําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละหัวข้อ

เกี่ยวกับ Microsoft Copilot

Microsoft Copilot เป็นผู้ช่วยดิจิทัลที่ขับเคลื่อนโดย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับงานและกิจกรรมต่างๆ โดยสามารถสร้างแบบร่างของเนื้อหา แนะนําวิธีการต่างๆ ในการเรียบเรียงสิ่งที่คุณเขียน แนะนําและแทรกรูปภาพหรือแบนเนอร์ สร้างงานนําเสนอ PowerPoint จากเอกสาร Word ของคุณ และสิ่งที่เป็นประโยชน์อื่นๆ อีกมากมาย

สถานการณ์ทั่วไปที่ผู้ใช้อาจใช้ Copilot ใน Microsoft 365 มีอะไรบ้าง

Copilot นำพลังของ AI มาสู่ Microsoft 365 Apps ที่คุณใช้งานทุกวันเพื่อปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์ ปลดล็อกศักยภาพ และช่วยให้คุณสื่อสารด้วยความมั่นใจ ด้วย Copilot คุณสามารถวางแผนการเดินทางหรือกิจกรรมครั้งต่อไปได้อย่างง่ายดายด้วยใน OneNote ขัดเกลาประวัติย่อและจดหมายปะหน้าใน Word เขียนอีเมลดีๆ โดยใช้โทนเสียงที่เหมาะสมและติดตามเธรดอีเมลยาวๆ ใน Outlook ได้อย่างรวดเร็ว หรือสร้างงานนําเสนอ PowerPoint สําหรับการเสนอลูกค้าครั้งถัดไปของคุณ Copilot ทํางานเคียงข้างคุณ ดูแลงานยุ่งๆ เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของคุณและให้เวลาทําสิ่งที่น่ายินดี 

Copilot ทํางานกับแอปของฉัน (เช่น Outlook ถึง Word, Word ถึง PowerPoint เป็นต้น) ได้หรือไม่

ปัจจุบันมีฟังก์ชันการทํางานหลายประเภท รวมถึงความสามารถในการอ้างอิงไฟล์เพื่อเริ่มต้นเอกสารหรืองานนําเสนอใน Word และ PowerPoint ตามลําดับ ตลอดจนความสามารถในการสร้างรูปภาพด้วย Designer โดยตรงจากพื้นที่ทํางาน Word หรือ PowerPoint ของคุณจากแผงการแชท Copilot 

การจัดการการสมัครใช้งาน Microsoft 365

ฉันจะสามารถจัดการการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal, Family หรือ Premium ของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถจัดการการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณได้โดยการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ หรือดูแดชบอร์ดบัญชีหากคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการสมัครใช้งานของคุณ

ฉันเป็นสมาชิก Microsoft 365 Family หรือ Premium ฉันสามารถแชร์การเข้าถึง Copilot เป็นส่วนหนึ่งของแผนของฉันได้หรือไม่

ฟีเจอร์ AI ใน Word, Excel, PowerPoint, Outlook และ Designer ที่รวมอยู่ในแผน Microsoft 365 Family และ Premium จะพร้อมใช้งานสําหรับเจ้าของการสมัครใช้งานเท่านั้นและไม่สามารถแชร์กับผู้อื่นได้

มีข้อเสนอพิเศษสำหรับนักศึกษาวิทยาลัยหรือไม่

มี ข้อเสนอที่คุ้มค่าที่สุดสําหรับนักศึกษาวิทยาลัยคือ Microsoft 365 Premium เวอร์ชันลดราคาของเรา ซึ่งให้สิทธิ์เข้าถึงแอปการทํางานและความคิดสร้างสรรค์อันทรงพลังของเรา ซึ่งขณะนี้มี AI ใน Word, Excel, PowerPoint, Designer และ Outlook พร้อมด้วยที่เก็บข้อมูลบน Cloud ขนาดใหญ่และการรักษาความปลอดภัยดิจิทัลขั้นสูง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ข้อเสนอสําหรับนักเรียนของเรา

ฉันทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงแผน Microsoft 365 แต่ยังไม่ได้รับอีเมล

ในฐานะสมาชิกที่มีอยู่ คุณจะไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงกับราคาการสมัครใช้งานของคุณจนกว่าการต่ออายุครั้งถัดไป คุณจะได้รับการแจ้งทางอีเมลอย่างน้อย 30 วันก่อนวันที่ต่ออายุ วันที่ต่ออายุสําหรับสมาชิกรายปีบางรายจะขยายไปถึงเดือนมกราคม 2026 ดังนั้นคุณอาจไม่ได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลจนกว่าจะถึงเดือนธันวาคม 2025 

เครดิต AI

ขณะนี้แผน Microsoft 365 Personal, Family, Premium และ Pro มีเครดิต AI เมื่อต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับเครดิต AI และวิธีใช้กับการสมัครใช้งานของคุณ ให้ดู การทําความเข้าใจเครดิต AI 

การบูสต์ของฉันอยู่ที่ไหนใน Designer

ใน Designer รูปภาพทั้งหมดจะได้รับการบูสต์โดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าความเร็วในการสร้างของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงตามความถี่ในการสร้างของคุณอีกต่อไป รูปภาพทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นด้วยความเร็วสูงสุดที่มีอยู่

เหตุใดฉันจึงไม่เห็น Copilot ในแอปพลิเคชันของฉัน แม้ว่าฉันควรมีสิทธิ์รับเครดิต AI ก็ตาม

ในฐานะสมาชิก Microsoft 365 Personal, Family หรือ Premium คุณจะสามารถเข้าถึงเครดิต AI ที่สามารถใช้เพื่อเข้าถึงฟีเจอร์ AI ใน Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Forms, OneNote, Designer, แผ่นจดบันทึก, รูปถ่าย และระบายสี  

การใช้ฟีเจอร์ AI ในแอปพลิเคชันเหล่านี้จะจำกัดเฉพาะผู้ที่ตรงตามข้อกำหนดด้านอายุบางประการ ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค ผู้ใช้ที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดด้านอายุเหล่านี้สำหรับภูมิภาคของตนจะไม่สามารถใช้ฟีเจอร์ AI ได้ แม้ว่าพวกเขาจะมีสิทธิ์รับเครดิต AI ก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ ฟีเจอร์ AI จะถูกลบออกจากแอป Microsoft 365 ที่ได้รับผลกระทบ 

ความเป็นส่วนตัว

สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและขีดจํากัดอายุสําหรับ AI ให้เลือกคําถามใดคําถามหนึ่งต่อไปนี้และขยายเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

Copilot ในแอป Microsoft 365 ที่พร้อมใช้งานในการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal, Family, Premium และ Pro อยู่ภายใต้ข้อตกลงการใช้บริการของ Microsoft และข้อกําหนดการใช้ Copilot สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ Microsoft ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Microsoft

ฉันจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของฉันกับ Copilot ใน Microsoft 365 Apps ได้จากที่ใด

Copilot และ Microsoft 365 สร้างขึ้นจากวิธีการที่ครอบคลุมของ Microsoft ในการรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อบังคับ และความเป็นส่วนตัว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ให้ดู Copilot ใน Microsoft 365 Apps สำหรับใช้งานที่บ้าน: ข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ

ฉันจะปิด Copilot ได้อย่างไร

เราทราบว่ามีหลายครั้งที่ไม่ต้องการใช้ Copilot ดังนั้นเราจึงเพิ่มการตั้งค่าในแอป เช่น Word, Excel และ PowerPoint ที่ช่วยให้คุณสามารถปิดหรือเปิด Copilot ได้ตามต้องการ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู วิธีการปิด Copilot ในการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family และ Personal

ฉันมีบัญชีที่ทํางานและบัญชีส่วนบุคคลเชื่อมโยงอยู่ Copilot สามารถเข้าถึงไฟล์งานของฉันได้หรือไม่

ถ้านายจ้างของคุณเปิดการเข้าถึงหลายบัญชี คุณสามารถใช้การสมัครใช้งาน Copilot ส่วนบุคคลในที่ทํางานได้ โปรดทราบว่าการเข้าถึงและสิทธิ์ทั้งหมดจะยังคงผูกอยู่กับบัญชีที่ทํางานของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ใช้ Microsoft 365 Personal, Family หรือ Premium ในที่ทํางาน 

มีข้อจำกัดด้านอายุเกี่ยวกับการใช้แอปและฟีเจอร์ AI หรือไม่

ใช่ ฟีเจอร์ AI ในแอป Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook และ OneNote) จะถูกปิดใช้งานสําหรับผู้ใช้ที่มีอายุต่ํากว่าที่ระบุไว้ที่นี่ สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับข้อจํากัดอายุในแอปและฟีเจอร์อื่นๆ ของ Microsoft Copilot ให้ดู ฉันต้องอายุเท่าไหร่จึงจะใช้ Copilot ได้

การควบคุมใดในฐานะผู้ปกครองที่ฉันมีสิทธิ์เหนือการเข้าถึงฟีเจอร์การสร้าง AI ของลูกของฉัน

แอปพลิเคชันส่วนใหญ่ที่ให้การเข้าถึงเครดิต AI จะจำกัดการเข้าถึง AI โดยอัตโนมัติตามข้อกำหนดด้านอายุ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการป้องกันนี้ โปรดตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าอายุอย่างเหมาะสมสําหรับบัญชีของบุตรหลานของคุณ ดูวิธีการเปลี่ยนวันเกิดในบัญชี Microsoft สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม 

แอปพลิเคชันบางอย่างของ Windows เช่น ระบายสีและแผ่นจดบันทึกยังคงสามารถใช้เครดิต AI ได้ ผู้ปกครองที่ต้องการจำกัดการเข้าถึง AI ในแอปพลิเคชันเหล่านี้สามารถใช้ประโยชน์จากการควบคุม Family Safety ของ Windows ได้