คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Microsoft Copilot Chat

Copilot ทําอะไรได้บ้าง

Microsoft Copilot คือผู้ช่วย AI สําหรับงานของคุณที่สามารถช่วยคุณทํางานต่างๆ เช่น การระดมความคิด การเขียน การเขียนโค้ด และการค้นหา ซึ่งมีคำแนะนำอัจฉริยะและทําให้งานที่ซ้ำกันเป็นอัตโนมัติเพื่อทําให้งานของคุณง่ายขึ้น คุณสามารถพบ Copilot Chat ได้ในแอปที่คุณใช้ทุกวัน เช่น Microsoft 365, Teams, Outlook และ Edge Copilot ช่วยให้คุณเชื่อมต่อ สร้างสรรค์ และทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นอยู่เสมอ

Microsoft 365 Copilot ทำงานอย่างไร

Copilot ใช้ Large Language Model ที่เลียนแบบภาษาธรรมชาติตามรูปแบบจากข้อมูลการฝึกอบรมจำนวนมาก โมเดลได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการสนทนาโดยใช้ Reinforcement Learning with Human Feedback (RLHF) ซึ่งเป็นวิธีการที่ใช้การสาธิตของมนุษย์เพื่อชี้นำโมเดลไปสู่พฤติกรรมที่ต้องการ

เมื่อคุณส่งพร้อมท์ข้อความไปยัง Copilot โมเดลจะสร้างการตอบกลับโดยให้คำแนะนำเกี่ยวกับข้อความที่ควรอยู่ถัดไปในสตริงคำ โมเดลจะขึ้นอยู่กับภาษาเฉพาะโดเมน (DSL) ที่ให้คุณระบุประเภทข้อมูลที่คุณต้องการค้นหาและสังเคราะห์จากข้อมูล Microsoft 365 ของคุณหรือจากเว็บ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าระบบได้รับการออกแบบให้เลียนแบบการสื่อสารของมนุษย์ตามธรรมชาติ แต่เอาท์พุทอาจไม่แม่นยำหรือล้าสมัย

อะไรคือความแตกต่างระหว่างโหมดการทํางานและเว็บใน Copilot Chat

ด้วยสิทธิการใช้งาน Microsoft Copilot ปุ่มสลับ Work IQ ที่ด้านบนซ้ายของส่วนติดต่อผู้ใช้ Copilot ช่วยให้คุณสามารถสลับระหว่างการให้ข้อมูลงานและข้อมูลเว็บเมื่อเปิด หรือเฉพาะข้อมูลเว็บเมื่อปิด ตัวเลือกทั้งสองมีบริการ AI สร้างสรรค์ แต่มีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันเพื่อช่วยให้คุณทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น  

• เมื่อ Work IQ เปิดอยู่ การตอบกลับ Copilot Chat จะยึดตามข้อมูลงานที่พร้อมให้คุณใช้งาน การใช้ Microsoft Graph Copilot สามารถช่วยคุณเข้าถึงทรัพยากรหรือเนื้อหาขององค์กรได้ เช่น เอกสารใน OneDrive อีเมล หรือข้อมูลอื่นๆ นี่คือที่ที่คุณสามารถจัดการและทำสิ่งที่เกี่ยวข้องกับงานของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ได้ คุณสามารถร่างอีเมล สร้างเอกสาร จัดการปฏิทิน และทำงานร่วมกับผู้ร่วมงานได้โดยตรงจากโหมดนี้
• เมื่อปิด Work IQ Copilot Chat จะอยู่ในข้อมูลจากเว็บสาธารณะในดัชนีการค้นหาของ Bing โหมดนี้ผสมผสานพลังของ AI สร้างสรรค์เข้ากับข้อมูลล่าสุดจากเว็บ ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการค้นคว้า การค้นหาแหล่งข้อมูล รวมถึงการติดตามข่าวสารและแนวโน้มล่าสุด

โหมดเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อทําให้เวิร์กโฟลว์เรียบง่ายขึ้น และทําให้การสลับไปมาได้ง่ายขึ้นระหว่างงานที่ทําและแหล่งข้อมูลบนเว็บ ทั้งสองโหมดมีความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และการปฏิบัติตามข้อบังคับระดับองค์กร

How do I best use Copilot Chat

ใช้ภาษาธรรมชาติเพื่อถามคําถาม Copilot หรือให้คําแนะนํา

เมื่อ Work IQ เปิดอยู่ ให้ลองถามคําถามเกี่ยวกับองค์กร ขอความช่วยเหลือในการสร้างเนื้อหา หรือสรุปหัวข้อ เอกสาร หรือการสนทนาทางแชท ยิ่งพร้อมท์ของคุณเจาะจงมากเท่าใด ผลลัพธ์ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างพร้อมท์สำหรับการทำงานบางอย่างเพื่อช่วยคุณเริ่มต้นใช้งาน:

• Summarize unread emails from John.
• Draft a message to my team with action items from my last meeting.
• What’s our vacation policy?
• Who am I meeting with tomorrow?

เมื่อปิดใช้งาน Work IQ รับข้อมูลสรุปด่วนเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะ วิเคราะห์หรือเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์เพื่อทําการตัดสินใจทางธุรกิจโดยใช้ข้อมูล สร้างรูปภาพ ร่างเนื้อหา และเรียนรู้ทักษะใหม่ได้

ต่อไปนี้เป็นพร้อมท์ตัวอย่างบนเว็บที่คุณอาจต้องการลองทำ:

• Give me a summary of recent news about [product].
• Help me learn about [topic].
• How do I set achievable goals at work?
• How does our internal forecast compare with EPS growth in the top US public CPG companies?

ฉันสามารถใช้เพจ Copilot เมื่อ Work IQ ปิดใช้งานอยู่ได้หรือไม่

เพจ Copilot จะพร้อมใช้งานเมื่อเปิดหรือปิด Work IQ ด้วยสิทธิการใช้งาน Microsoft Copilot หรือ Microsoft 365 ให้เข้าถึงเพจ Copilot ตาม:

• เลือก แก้ไขในหน้า ที่ด้านล่างของการตอบกลับ
• การตอบกลับจะเปิดขึ้นในหน้าใหม่ข้างเธรดการแชท
• จากนั้นคุณสามารถแก้ไข เพิ่มข้อมูล และแชร์ได้

ฉันสามารถใช้ Copilot Chat กับบัญชีที่ทํางานและบัญชีส่วนบุคคลพร้อมกันได้หรือไม่

ไม่ คุณไม่สามารถใช้ Copilot กับบัญชีส่วนบุคคลและบัญชีที่ทํางานของคุณพร้อมกันได้ เมื่อต้องการลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีส่วนบุคคลหรือที่ทํางาน ให้ลงชื่อเข้าใช้ที่ m365copilot.com

Copilot ได้รับการประเมินอย่างไร

เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพ Copilot จะได้รับคําถามทดสอบ และคําตอบจะได้รับการประเมินผลตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น ความเที่ยงตรง ความเกี่ยวข้อง โทนเสียง และความฉลาด คะแนนการประเมินเหล่านั้นจะถูกนำไปใช้ในการปรับปรุงโมเดล สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าระบบได้รับการออกแบบให้เลียนแบบการสื่อสารของมนุษย์ตามธรรมชาติ แต่เอาท์พุทอาจไม่แม่นยำ ไม่ถูกต้อง หรือล้าสมัย

การให้คําติชมผ่านไอคอน ชูนิ้วโป้งขึ้น และค ว่ํานิ้วโป้งลง จะช่วยในการสอน Copilot ว่าการตอบกลับใดที่เป็นประโยชน์กับคุณในฐานะผู้ใช้ เราใช้คําติชมนี้เพื่อปรับปรุง Copilot เหมือนกับที่เราใช้คําติชมของลูกค้าเพื่อปรับปรุงบริการ Microsoft 365 และแอป Microsoft 365 อื่นๆ เราจะไม่ใช่คําติชมนี้ในการฝึกฝนโมเดลพื้นฐานที่ใช้โดย Copilot

ลูกค้าสามารถจัดการคำติชมผ่านการควบคุมของผู้ดูแลระบบ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู จัดการคําติชมของ Microsoft สําหรับองค์กรของคุณ

Microsoft Copilot จัดการและปกป้องข้อมูลสําคัญของฉันอย่างไร

Microsoft Copilot แสดงเฉพาะข้อมูลที่แต่ละบุคคลสามารถเข้าถึงได้โดยใช้ตัวควบคุมพื้นฐานเดียวกันสําหรับการเข้าถึงข้อมูลที่ใช้ในบริการ Microsoft 365 อื่นๆ โมเดลสิทธิ์ภายในผู้เช่า Microsoft 365 ของคุณช่วยรับรองว่าข้อมูลจะไม่รั่วไหลระหว่างผู้ใช้และกลุ่ม สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Microsoft ปกป้องข้อมูลของคุณ ให้ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Microsoft

พร้อมท์และการตอบกลับจะไม่ถูกใช้เพื่อฝึกโมเดลพื้นฐาน

ฉันจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวกับ Copilot ได้ที่ไหน

Microsoft Copilot สร้างขึ้นจากวิธีการที่ครอบคลุมของ Microsoft ในการรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อบังคับ และความเป็นส่วนตัว

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูรายการต่อไปนี้:

• หากคุณใช้ Microsoft Copilot ในองค์กรของคุณ (ด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ) ให้ดูข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยสําหรับ Microsoft Copilot
• ถ้าคุณใช้ Microsoft 365 Apps ที่บ้าน (ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ) ให้ดู Copilot ใน Microsoft 365 Apps สําหรับใช้งานที่บ้าน: ข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ

การตอบกลับของ Microsoft Copilot แม่นยําเพียงใด

Microsoft Copilot ใช้ประโยชน์จากข้อมูลล่าสุดจากเว็บและข้อมูลงานที่พร้อมใช้งานของคุณเพื่อสร้างการตอบกลับตามโหมดที่คุณใช้ แม้ AI จะสร้างการตอบกลับและมุ่งเน้นที่ความแม่นยำแล้ว แต่ก็ยังสามารถเกิดข้อผิดพลาดได้เป็นครั้งคราว เพื่อช่วยคุณตรวจสอบข้อมูล Copilot มีข้อมูลอ้างอิงตําแหน่งที่มาของข้อมูล

ถ้าคุณพบว่าคําตอบไม่ถูกต้อง หรือถ้าคุณพบเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือไม่เหมาะสม ให้คําติชมโดยการเลือกไอคอน คว่ํานิ้วโป้งลง และอธิบายปัญหาโดยละเอียด

ฉันสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผูกมัดของ Microsoft ต่อ AI ที่รับผิดชอบได้จากที่ใด

เนื่องจาก AI พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงชีวิตของเรา เราจึงต้องร่วมกันกำหนดกฎ บรรทัดฐาน และแนวทางปฏิบัติใหม่สำหรับการใช้งานและผลกระทบของเทคโนโลยีนี้ Microsoft อยู่ในเส้นทาง AI ที่มีความรับผิดชอบมาตั้งแต่ปี 2017 เมื่อเรากำหนดหลักการและแนวทางของเราเพื่อให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีนี้ถูกนำมาใช้ในลักษณะที่ขับเคลื่อนโดยหลักจริยธรรมที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ เฟรมเวิร์กของ Microsoft ในการสร้างระบบ AI อย่างมีความรับผิดชอบ หลักจริยธรรมที่ชี้นําเรา และเครื่องมือและความสามารถที่เราสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ลูกค้าใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ

ความสามารถในการแชทใน Microsoft Copilot คืออะไรและแตกต่างจากแอป Microsoft 365 อย่างไร

Microsoft Copilot ใน Word และแอปอื่นๆ สามารถช่วยให้คุณดําเนินเป้าหมายและงานที่เฉพาะเจาะจงได้ ตัวอย่างเช่น Copilot ใน Word สามารถช่วยคุณสร้างแบบร่าง สรุปเอกสาร และอื่นๆ ได้

Copilot Chat ภายใน Microsoft Copilot จะช่วยให้คุณได้รับพร้อมท์ในข้อมูลงานและเว็บ

ส่วน "ลองใช้พร้อมท์เหล่านี้" คืออะไร

คุณสามารถเขียนพร้อมท์ของคุณเองเพื่อรับสรุปข้อมูล ระดมความคิดเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ และรับคําตอบด่วน (ตัวอย่างเช่น เกี่ยวกับตําแหน่งที่ตั้งของไฟล์) คุณสามารถเพิ่มข้อมูลและรายละเอียดใหม่ลงในพร้อมท์ แล้วลองอีกครั้งหากคุณต้องการให้ผลลัพธ์จาก Copilot กว้างขึ้นหรือแคบลง

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพร้อมท์ได้อีกมากโดยไปที่ชุดเครื่องมือการพร้อมท์

พร้อมท์ของฉันจัดเก็บไว้ที่ใดใน Copilot

เมื่อคุณใส่พร้อมท์โดยใช้ Copilot ข้อมูลที่มีอยู่ในพร้อมท์ ข้อมูลที่ได้รับ และการตอบกลับที่สร้างขึ้นจะยังคงอยู่ภายในผู้เช่า Microsoft 365 ของคุณ เพื่อให้สอดคล้องกับข้อผูกมัดด้านความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อบังคับในปัจจุบันของเรา  

การดําเนินการที่คุณดําเนินการบนพร้อมท์หลังจากส่งไปยัง Copilot เช่น การบันทึกพร้อมท์ จะจัดเก็บเวอร์ชันใหม่ของพร้อมท์ดังกล่าวสําหรับการใช้งานส่วนบุคคลของคุณ  

คุณสามารถเข้าถึงพร้อมท์ที่บันทึกไว้ของคุณใน Copilot ได้โดยการเลือกปุ่ม ... พร้อมท์แล็บด้านล่างกล่องพร้อมท์ Message Copilot เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการบันทึก ลบ หรือจัดการพร้อมท์ที่บันทึกไว้ของคุณ ให้ดู วิธีบันทึกพร้อมท์

ข้อมูลทั้งหมดนี้จะถูกจัดเก็บโดยปฏิบัติตามข้อกําหนดและยึดตามข้อผูกมัดทั่วไปเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อบังคับของ Microsoft 365 สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยสําหรับ Microsoft Copilot

ชื่อในประวัติการแชท Copilot ของฉันถูกสร้างขึ้นอย่างไร

เมื่อคุณเริ่มการแชท Copilot ใหม่ Copilot จะสร้างชื่อการแชทโดยอัตโนมัติเพื่อแสดงในรายการประวัติการแชทของคุณ ทั้งนี้เพื่อให้ง่ายต่อการค้นหาการแชทที่คุณเคยมีกับ Copilot ในอดีต

คุณสามารถเปลี่ยนชื่อที่สร้างขึ้นได้โดยการเลือกปุ่ม ... ปุ่ม เพิ่มเติม และแทนที่ชื่อที่สร้างขึ้นด้วยเกมของคุณเอง

ภาษาใดบ้างที่ได้รับการสนับสนุน

Copilot สนับสนุนภาษาที่หลากหลาย สําหรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับภาษาที่ได้รับการทดสอบและตรวจสอบสําหรับแอป Copilot ทั้งหมด ให้ดูภาษาที่สนับสนุนสําหรับ Microsoft Copilot

คุณยังสามารถลองใช้ภาษาอื่นด้วย Copilot Chat แม้ว่าผลลัพธ์อาจแตกต่างกัน หากคุณลองใช้ภาษาอื่น ใช้ตัวควบคุมคําติชมยก นิ้วโป้งขึ้น หรือค ว่ํานิ้วโป้ง ลงเพื่อแจ้งให้เราทราบว่าประสบการณ์ใช้งานของคุณเป็นอย่างไร

Copilot ใช้รูปภาพที่อัปโหลดของฉันในการสร้างรูปภาพอย่างไร

เมื่อคุณอัปโหลดรูปภาพสําหรับใช้ในการสร้างรูปภาพ Copilot จะประมวลผลโดยใช้โมเดล AI เพื่อช่วยตอบสนองคําขอของคุณ ซึ่งรวมถึงการประมวลผลรูปภาพทั้งหมด รวมถึงองค์ประกอบภาพ เช่น วัตถุ พื้นหลัง และสไตล์ที่อยู่ในนั้น หากรูปภาพมีบุคคล การวิเคราะห์นี้อาจรวมถึงลักษณะทางกายภาพและใบหน้าของพวกเขา ตัวอย่างเช่น ขึ้นอยู่กับคําขอของคุณ โมเดลอาจประเมินจํานวนบุคคลในรูปภาพ จัดกลุ่มบุคคล เปลี่ยนแปลงพื้นหลัง หรือเพิ่มองค์ประกอบใหม่ แม้ว่าโมเดลอาจระบุบุคคลสาธารณะที่เป็นที่รู้จักในบางสถานการณ์ แต่โมเดล AI ไม่สามารถระบุบุคคลที่ไม่ซ้ํากันได้  

ลูกค้าองค์กรมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตนมีสิทธิ์ที่เหมาะสมทั้งหมดและสิทธิ์ที่จําเป็นในการใช้รูปภาพที่อัปโหลด รวมถึงสิทธิ์การใช้งานของทุกคนที่มีให้  

ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่ารูปภาพได้รับการแก้ไขหรือสร้างขึ้นด้วย AI ใน Microsoft Copilot

สําหรับรูปภาพที่สร้างโดย AI ที่สร้างขึ้นภายใน Microsoft Copilot เราได้นําข้อมูลประจําตัวของเนื้อหาไปใช้ การพิสูจน์ตามมาตรฐาน C2PA เพื่อช่วยให้ผู้คนระบุว่ารูปภาพได้รับการแก้ไขหรือสร้างขึ้นด้วย AI Metadata ที่มาสามารถดูได้บนไซต์ข้อมูลประจําตัวของเนื้อหา