การใช้งาน Copilot

บทความนี้มีผลใช้กับ: บัญชี Microsoft ส่วนบุคคล — Microsoft 365 Personal, Family, Premium และ Pro

งาน Copilot ทํางานอย่างไร

งาน Copilot ช่วยให้คุณสามารถมอบหมายงานหรืองานบางอย่างให้กับ Copilot โดยใช้ภาษาธรรมชาติ แทนที่จะทํางานทีละขั้นตอนในการสนทนา คุณอธิบายเป้าหมายและ Copilot วางแผนและดําเนินการตามขั้นตอนที่จําเป็นเพื่อให้เสร็จสมบูรณ์ งานสามารถเรียกใช้ได้ทันทีหรือจัดกําหนดการให้เรียกใช้ในภายหลัง Copilot อาจเรียกดูเว็บ นําทางและโต้ตอบกับเว็บไซต์ สร้างหรือแก้ไขไฟล์ หรือใช้บริการที่เชื่อมต่อที่คุณอนุญาต (เช่น อีเมลหรือที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์) เพื่อส่งผลลัพธ์สําหรับการตรวจสอบของคุณ

คุณสามารถจัดการงานสองชนิดใน Copilot:

1. งานปกติจะ เรียกใช้เพียงครั้งเดียวและเริ่มทันทีที่คุณส่งคําขอของคุณ
   ตัวอย่างเช่น "Order pizza for my family tonight." (สั่งพิซซ่าสําหรับครอบครัวของฉันคืนนี้)"
2. งานที่จัดกําหนดการจะ เรียกใช้ในเวลาที่กําหนดหรือตามกําหนดการที่เป็นกิจวัตร
   ตัวอย่างเช่น: "ส่งอีเมลสรุปผลการดําเนินงานหุ้น Microsoft รายสัปดาห์ให้ฉัน"

งานทั้งหมดอยู่ในมุมมองงานใน Copilot ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้า หยุดชั่วคราวหรือหยุดงาน แก้ไขกําหนดการ หรือลบงานได้ตลอดเวลา คุณยังสามารถลบหน่วยความจําที่เก็บไว้ของ งาน

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนสิ่งที่ Copilot จดจําเกี่ยวกับคุณ อ่านเกี่ยวกับการควบคุมความเป็นส่วนตัวของ Copilot

สําหรับงานบนเบราว์เซอร์ Copilot จะโต้ตอบกับเว็บไซต์ในลักษณะที่เหมือนกับมนุษย์ เช่น การคลิก การเลื่อน และการพิมพ์ คุณอาจสามารถสังเกตงานขณะที่กําลังทํางาน หยุดงานได้ตลอดเวลา หรือควบคุมงานเมื่อจําเป็น งานบางอย่างอาจเสร็จสมบูรณ์อย่างรวดเร็ว ในขณะที่งานอื่นๆ อาจใช้เวลานานกว่า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความซับซ้อน ขณะที่งานทํางาน คุณอาจเห็นการอัปเดตความคืบหน้าหรือผลลัพธ์ระดับกลาง Copilot อาจหยุดชั่วคราวและขอการป้อนข้อมูลของคุณ หากต้องการการอนุมัติหรือข้อมูลเพิ่มเติม

คุณสามารถควบคุมงานใน Copilot ได้เสมอ:

• คุณสามารถหยุดงานที่กําลังทํางานอยู่ได้ตลอดเวลาโดยคลิกที่ปุ่มข้อความขัดจังหวะ
• คุณสามารถหยุดชั่วคราว ปิดใช้งาน หรือลบงานที่กําหนดเวลาไว้ได้
• งานคือผู้ใช้เริ่มต้นและจะไม่เริ่มต้นโดยไม่มีการขอให้เริ่มงานโดยเฉพาะ

คุณสามารถตรวจสอบงานโดยดูความคืบหน้าในมุมมองงานของ Copilot เมื่องานทํางาน คุณจะเห็นขั้นตอนที่กําลังดําเนินการ รวมถึงเว็บไซต์หรือการดําเนินการใดๆ ที่เกี่ยวข้อง หากงานเริ่มทําสิ่งที่คุณไม่คาดคิด คุณสามารถหยุดได้ทันทีหรือเข้าควบคุมก็ได้

การใช้งานและข้อจํากัด

งาน Copilot มีประโยชน์สําหรับกิจกรรมประจําวัน เช่น การวิจัย การสร้างเนื้อหา การจัดกําหนดการ และการจัดการเวิร์กโฟลว์

อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก งาน สามารถดําเนินการในนามของคุณได้ คุณควรระมัดระวังเป็นพิเศษเกี่ยวกับ:

• Payments or financial actions
• การเปลี่ยนแปลงบัญชีหรือไฟล์
• เว็บไซต์ที่คุณไม่รู้จักหรือไม่เชื่อถือ
• การดําเนินการที่ต้องการคําแนะนําจากผู้เชี่ยวชาญ: Copilot ไม่ใช่ที่ปรึกษามืออาชีพ ดังนั้นคุณจึงไม่ควรพึ่งพา Copilot สําหรับการดําเนินการที่จําเป็นต้องใช้คําแนะนําทางการเงิน กฎหมาย การแพทย์ หรือคําติชมหรือวิจารณญาณอื่นๆ
• การกระทําที่ส่งผลกระทบต่อผู้คน: ไม่ควรใช้งานเพื่อทําการตัดสินใจที่ละเอียดอ่อนซึ่งส่งผลกระทบต่อบุคคล เช่น การตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับงาน สินเชื่อ การประกันภัย ที่อยู่อาศัย ความปลอดภัย

งาน Copilot อาจทํางานได้ไม่ดีสําหรับบางกิจกรรม รวมถึงกิจกรรมต่อไปนี้:

• กิจกรรมที่มีความอ่อนไหวหรือวิกฤตสูง
• งานออกแบบหรือเค้าโครงเอกสารขั้นสูง
• เว็บไซต์ที่จํากัดการโต้ตอบอัตโนมัติ

ควรใช้งาน Copilot ตามข้อกําหนดการใช้ Copilot คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อสิ่งที่ Copilot Tasks ทําในนามของคุณ และคุณต้องปฏิบัติตามสิ่งต่อไปนี้:

• อย่าทําสิ่งผิดกฎหมาย
• ห้ามใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบต่อการกระทําหรือการตัดสินใจ
• ห้ามเข้าถึงบัญชี อุปกรณ์ หรือข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อย่าอัปโหลด รวบรวม ใช้ หรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อย่าอัปโหลด สร้าง หรือแชร์เนื้อหาที่เป็นอันตราย
• อย่าอัปโหลด รวบรวม หรือใช้ข้อมูลส่วนตัว เป็นความลับ หรือมีลิขสิทธิ์ที่คุณไม่มีสิทธิ์ใช้
• อย่าหลอกลวง เลียนแบบ หลอกลวง คุกคาม โจมตีเปรียบ หรือข่มขู่ผู้อื่น
• อย่าสร้างหรือกระจายมัลแวร์ เครื่องมือแฮ็ก หรือการโจมตีด้านความปลอดภัย
• อย่าแสวงหาประโยชน์ ละเมิด สแปม จัดการ ประนีประนอม หรือละเมิดกฎของระบบหรือบริการอื่น
• อย่าพยายามเลี่ยง แทนที่ เจลเบรค หรือหลีกเลี่ยงฟีเจอร์ความปลอดภัยหรือการรักษาความปลอดภัย ข้อจํากัด หรือข้อจํากัดของ Copilot หรือบริษัทภายนอก หรือเพื่ออนุญาตการดําเนินการที่คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ดําเนินการด้วยตนเอง

ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับความปลอดภัยและความปลอดภัย

Copilot Tasks ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อดําเนินการในนามของคุณ ซึ่งอาจทําให้เกิดความเสี่ยงที่แตกต่างจากการใช้เครื่องมือ AI สําหรับวัตถุประสงค์ทั่วไปที่ช่วยให้คุณทําการค้นคว้าหรือสร้างเนื้อหา แม้ว่า งาน จะได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณประหยัดเวลา และทํางานตามขั้นตอนต่างๆ ให้เสร็จสิ้น แต่ในบางครั้งงานเหล่านั้นอาจเกิดข้อผิดพลาดได้และอาจต้องการการป้อนข้อมูลจากผู้ใช้หรือการควบคุม ทบทวนคําแนะนําของ Copilot อยู่เสมอและทํางานอย่างระมัดระวัง หากงานเริ่มเข้าถึงเว็บไซต์หรือไฟล์ หรือดําเนินการที่คุณไม่ได้ตั้งใจ ให้หยุดงานทันทีและรีวิวก่อนดําเนินการต่อ

When is user approval required?

Copilot จะขออนุมัติจากคุณหรือส่งคืนการควบคุมให้คุณสําหรับการดําเนินการบางอย่าง เพื่อช่วยลดความเสี่ยงของผลลัพธ์ที่ไม่ได้ตั้งใจ
ซึ่งรวมถึง:

• ธุรกรรมทางการเงิน เช่น การทําการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์หรือการส่งการชําระเงิน
• การส่งข้อมูลส่วนบุคคล ไปยังเว็บไซต์ภายนอก เช่น ชื่อ ที่อยู่ หรือหมายเลขโทรศัพท์
• การดําเนินการที่เกี่ยวข้องกับบุคคลอื่น เช่น การส่งอีเมลหรือข้อความ
• การดําเนินการเปลี่ยนแปลงบัญชี รวมถึงการลบไฟล์ ปรับเปลี่ยนที่เก็บข้อมูลบน Cloud การยกเลิกการสมัครใช้งาน หรือการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบัญชี
• การดําเนินการที่ละเอียดอ่อน เช่น การส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ เอกสารของภาครัฐ หรือการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย

Copilot จะส่งข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณอนุมัติการดําเนินการที่ส่งไปยังบริการหรือเว็บไซต์อื่นเท่านั้น สําหรับสถานการณ์เหล่านี้ คุณยังคงเป็นผู้ควบคุมและต้องอนุมัติหรือดําเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ด้วยตนเองอย่างชัดเจน สําหรับงานที่จัดกําหนดการไว้หรือเป็นกิจวัตร Copilot อาจขอการอนุมัติที่จําเป็นระหว่างการตั้งค่า เพื่อให้งานสามารถทํางานได้โดยไม่ต้องเฝ้าดูในอนาคต

ข้อมูลที่ Copilot Tasks ใช้และจัดเก็บ

Copilot อาจใช้และจัดเก็บข้อมูลที่จํากัดเพื่อดําเนินการและตรวจทานงาน:

• ประวัติการสนทนาและงาน: พร้อมท์และการตอบกลับของ Copilot ของคุณจะถูกบันทึกไว้เพื่อให้คุณสามารถตรวจทานงานที่ผ่านมาได้
• สกรีนช็อต: สําหรับงานบนเบราว์เซอร์ Copilot อาจจับภาพสกรีนช็อตของหน้าที่โต้ตอบด้วยเพื่อทําความเข้าใจและทํางานให้เสร็จสมบูรณ์ Copilot จะไม่จับภาพสกรีนช็อตในขณะที่คุณควบคุมเบราว์เซอร์ แม้ว่าสกรีนช็อตที่ถ่ายเมื่อคุณคืนการควบคุมเบราว์เซอร์ให้กับ Copilot อาจมีข้อมูลที่คุณใส่บนหน้าจออยู่ด้วย งานที่ไม่ใช่เบราว์เซอร์จะไม่จับภาพสกรีนช็อตของหน้า สกรีนช็อตจะถูกเก็บไว้ในช่วงเวลาที่จํากัดและจะไม่ใช้สําหรับการฝึกอบรม
• คุกกี้ (ไม่บังคับ): หากคุณอนุญาต Copilot อาจจัดเก็บคุกกี้ถาวรบางรายการเพื่อช่วยให้คุณคงการลงชื่อเข้าใช้ในงานบนเบราว์เซอร์ต่างๆ คุกกี้จะได้รับการเข้ารหัสลับ และเก็บไว้ได้นานถึง 30 วัน คุณสามารถลบคุกกี้ที่จัดเก็บไว้หรือปิดการตั้งค่านี้ได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว Copilot ของคุณ
• หน่วยความจําเฉพาะงาน: Copilot อาจบันทึกหน่วยความจําที่เกี่ยวข้องกับงาน (ตัวอย่างเช่น การกําหนดลักษณะของคุณ หรือวันสําคัญ) เพื่อช่วยทํางานในอนาคตให้เสร็จสมบูรณ์
• ตัวเชื่อมต่อ: Copilot อาจ ลิงก์ไปยังบริการอื่นๆ ผ่านตัวเชื่อมต่อ ที่คุณอนุญาตให้ดําเนินการ เช่น การร่างอีเมลหรือการจัดการปฏิทินของคุณ Copilot เข้าถึงข้อมูลจากบริการเหล่านี้เมื่อจําเป็นต้องใช้เพื่อทํางาน และอาจดําเนินการดังกล่าวตามกําหนดเวลา กิจวัตร หรือตามคําแนะนําของคุณ Copilot ไม่ได้จัดเก็บข้อมูลของคุณจากบริการเหล่านี้อย่างอิสระ คุณสามารถลิงก์หรือยกเลิกการลิงก์ตัวเชื่อมต่อแต่ละตัวได้ตลอดเวลาในการตั้งค่า Copilot ของคุณ  

คุณสามารถ จัดการหรือปิดหน่วยความจําและบริการที่เชื่อมต่อได้ตลอดเวลา ในการตั้งค่า Copilot ของคุณ

คุณไม่ควรให้ Tasks สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นความลับหรือละเอียดอ่อนใดๆ ที่คุณไม่ต้องการให้ Tasks ใช้เพื่อดําเนินกิจกรรมในนามของคุณ ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่อาจเปิดเผย ตัวอย่างเช่น เชื้อชาติ ศาสนา รสนิยมทางเพศ หรือสถานะสุขภาพของคุณ

Copilot จะไม่จัดเก็บข้อมูลที่สําคัญ เช่น รหัสผ่าน หมายเลขบัตรเครดิต รายละเอียดบัญชีธนาคาร หรือหมายเลขประจําตัวประชาชน

ฉันควรทราบความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอะไรบ้าง

งาน Copilot จะแนะนําข้อควรพิจารณาด้านความปลอดภัยเพิ่มเติม เนื่องจากสามารถดําเนินการในนามของคุณได้

• การกระทําที่ไม่ได้ตั้งใจ: Copilot อาจเข้าใจคําขอของคุณผิดหรือดําเนินการแตกต่างจากที่คุณคาดไว้ ตรวจทานผลลัพธ์ของงานอย่างรอบคอบ และหยุดงานถ้าลักษณะการทํางานดูเหมือนไม่คาดคิด
• การฉีดพร้อมท์: บางเว็บไซต์หรือเนื้อหาอาจมีคําแนะนําที่ซ่อนอยู่หรือทําให้เข้าใจผิดซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อจัดการระบบอัตโนมัติ คุณควรเอาใจใส่ ตรวจสอบงานอย่างใกล้ชิด หาก Copilot นําทางไปยังไซต์ที่ไม่คาดคิด ร้องขอการอนุมัติที่ไม่คุ้นเคย หรือพยายามดําเนินการที่คุณไม่ได้ตั้งใจ ให้หยุดชั่วคราวหรือยกเลิกงาน และตรวจทานงานก่อนดําเนินการต่อ
• ความเสี่ยงทางการเงิน: งานที่เกี่ยวข้องกับการซื้อหรือการชําระเงินต้องได้รับการอนุมัติจากคุณ ยืนยันรายละเอียดก่อนทําธุรกรรมเสมอ
• ความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัว: Tasks อาจโต้ตอบกับเว็บไซต์ที่ร้องขอหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อน Copilot จะขออนุมัติก่อนที่จะส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังภายนอก

Copilot มีการป้องกันที่ออกแบบมาเพื่อช่วยลดความเสี่ยงเหล่านี้ แต่คุณยังคงรับผิดชอบในการตรวจสอบและอนุมัติการดําเนินการที่สําคัญที่ดําเนินการในนามของคุณ

งาน Copilot สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ใดได้บ้าง

Copilot ใช้นโยบายความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยเพื่อลดความเสี่ยงเมื่อดําเนินการบนเบราว์เซอร์ แม้ว่างาน Copilot จะสามารถโต้ตอบกับเว็บไซต์จํานวนมากได้ แต่ก็ไม่สามารถใช้งานได้กับทุกไซต์ ไซต์บางประเภทอาจต้องมีการอนุมัติจากคุณหรือถูกบล็อกทั้งหมดตามนโยบายความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัย

Copilot อาจขอให้คุณเข้าควบคุมหากไซต์จํากัดการโต้ตอบอัตโนมัติ กําหนดขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้เพิ่มเติมหรือการโต้ตอบด้วยตนเอง (เช่น สําหรับการซื้อ การจอง หรือการเข้าถึงเนื้อหาที่ได้รับการป้องกัน) หรือนําเสนอความท้าทายอื่นๆ

การโต้ตอบของฉันจะถูกใช้ในการฝึกโมเดลหรือไม่

Microsoft จะใช้ข้อมูลการโต้ตอบของงาน Copilot ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่จํากัดตามที่อธิบายไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Microsoft เพื่อแก้ไขปัญหา วินิจฉัยบัก ป้องกันการใช้ในทางที่ผิด และเพื่อตรวจสอบ วิเคราะห์ และปรับปรุงประสิทธิภาพการทํางาน และเพื่อให้เราสามารถมอบ Copilot ให้กับคุณได้  

หากคุณเข้าสู่ระบบ Copilot ด้วยบัญชี Microsoft หรือการรับรองความถูกต้องของบริษัทอื่น คุณสามารถควบคุมได้ว่ากิจกรรมของคุณจะใช้สําหรับการฝึกโมเดล AI สร้างสรรค์ของ Microsoft หรือไม่   

นอกจากนี้ การโต้ตอบบางอย่างของงาน Copilot ยังอยู่ภายใต้การตรวจสอบทั้งแบบอัตโนมัติและโดยมนุษย์เพื่อการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยดิจิทัล บันทึกงาน สกรีนช็อต และผลลัพธ์จะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาจํากัดเพื่อสนับสนุนฟังก์ชันการทํางาน ความปลอดภัย และการแก้ไขปัญหา