กราฟิกที่เคลื่อนไหวในข้อความอีเมลของฉันไม่ทำงาน

อาการ

เมื่อคุณได้รับข้อความอีเมลที่มีกราฟิกเคลื่อนไหว เช่น ไฟล์ .gif เคลื่อนไหว จะมีเพียงรูปคงที่เท่านั้นที่ปรากฏ

สาเหตุ

ตามค่าเริ่มต้น Outlook จะเล่นกราฟิกเคลื่อนไหวในเนื้อความของข้อความอีเมล ถ้าเฉพาะเฟรมแรกของภาพเคลื่อนไหวปรากฏขึ้น คุณจะมีภาพเคลื่อนไหว หรือ GIF แบบเคลื่อนไหว ถูกปิดใช้งาน

ความละเอียด

คุณสามารถเปิดใช้งาน GIF แบบเคลื่อนไหวใน Outlook ได้โดยทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• ใน Outlook สําหรับ Office 365 ก่อนเวอร์ชัน 2008 ให้เลือก ตัวเลือก > ไฟล์ > ขั้นสูง ในส่วน จอแสดงผล ให้เลือกกล่องเพื่อ เล่น GIF แบบเคลื่อนไหว

• ถ้าคุณมี Outlook สําหรับ Office 365 เวอร์ชัน 2008 หรือใหม่กว่า ให้ใช้ Windows 10 เพื่อเปิดใช้งาน GIF แบบเคลื่อนไหว

  • คลิก เริ่ม แล้วพิมพ์ แสดงภาพเคลื่อนไหว คลิกผลลัพธ์การค้นหา และภายใต้ ทําให้ง่ายขึ้นและปรับแต่ง Windows ให้เปิดใช้งาน แสดงภาพเคลื่อนไหวใน Windows

หรือคุณสามารถดูข้อความอีเมลในเบราว์เซอร์ของคุณ