กลุ่มที่ติดต่อที่สร้างขึ้นจากที่ติดต่อ Outlook จะถูกเพิ่มด้วย /o=ExchangeLabs

อัปเดตล่าสุด: 23 กันยายน 2025

ปัญหา

เมื่อคุณสร้างกลุ่มที่ติดต่อและเพิ่มสมาชิกจากโฟลเดอร์ที่ติดต่อ Outlook ของคุณ ที่ติดต่อจะปรากฏในกล่องโต้ตอบกลุ่มที่มี Exchange LegacyDN 

คอลัมน์อีเมลจะแสดง:
/o=ExchangeLabs/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=7a46a2941e094e23bf490eae3fe99523-xxxxxxxx-xx

ปัญหานี้เกิดขึ้นกับที่ติดต่อ Outlook ที่เพิ่มจากสมุดรายชื่อส่วนกลาง ตัวอย่างเช่น บนอีเมลเมื่อคุณคลิกขวาที่ที่อยู่อีเมลของผู้รับ แล้วเลือก เพิ่มลงในที่ติดต่อ Outlook ซึ่งจะบันทึกจากสมุดรายชื่อส่วนกลาง สําหรับที่ติดต่อที่เพิ่มลงในโฟลเดอร์ที่ติดต่อ Outlook จากสมุดรายชื่อส่วนกลาง PeopleGraph จะปรับเปลี่ยน Email1OriginalEntryID ของที่ติดต่อที่แบ่งคุณสมบัติและทําให้เกิดปัญหา 

ถ้าคุณพยายามส่งอีเมลไปยังกลุ่มที่ติดต่อด้วยปัญหานี้ คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดด้านล่าง: 

"ฟังก์ชันการสนับสนุนภายในส่งกลับข้อผิดพลาด"

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ทีมบริการแก้ไขปัญหาด้วยการแก้ไขในบริการ การแก้ไขจะป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาในอนาคต อย่างไรก็ตาม การแก้ไขไม่แก้ไขที่ติดต่อภายในเครื่องหรือกลุ่มที่ติดต่อที่ใช้งานไม่ได้ ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่แนะนําเพื่อล้างข้อมูลรายการ คุณอาจใช้วิธีนี้ในแบบอื่น แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พิจารณาว่าคุณต้องแก้ไขที่ติดต่อภายในก่อนที่คุณจะสามารถเพิ่มที่ติดต่อลงในกลุ่มที่ติดต่อได้  

เมื่อต้องการล้างข้อมูลที่ติดต่อภายในเครื่องที่ใช้งานไม่ได้ ให้ทําดังต่อไปนี้:

1. ลบที่ติดต่อภายในเครื่องที่ใช้งานไม่ได้ในที่ติดต่อ Outlook ของคุณ

2. บันทึกที่ติดต่อจาก GAL กลับไปยังที่ติดต่อภายในเครื่องของคุณ คุณสามารถใช้สมุดรายชื่อเพื่อเปิดสมุดรายชื่อส่วนกลาง ค้นหาที่ติดต่อ แล้วคลิกขวาแล้วเลือก เพิ่มลงในที่ติดต่อ
   
   

เมื่อต้องการล้างกลุ่มที่ติดต่อที่ใช้งานไม่ได้ ให้ทําดังนี้

1. เปิดกลุ่มที่ติดต่อและเพิ่มที่ติดต่อภายในที่คงที่กลับไปยังกลุ่ม

2. อีกทางหนึ่งคือ คุณสามารถเพิ่มที่ติดต่อคงที่กลับในขณะที่ออกจากรายการที่ติดต่อที่ใช้งานไม่ได้ชั่วคราว เพื่อให้คุณทราบว่าคุณได้เพิ่มที่ติดต่อทั้งหมดกลับเข้าไป เมื่อคุณเพิ่มผู้ติดต่อที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมดกลับมาแล้ว คุณสามารถนําผู้ติดต่อที่เสียหายที่มี /o=ExchangeLabs ออกได้
   
   

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาชั่วคราว ให้เพิ่มสมาชิกลงในกลุ่มที่ติดต่อจากสมุดรายชื่อส่วนกลางโดยตรง คุณสามารถเพิ่มจากสมุดรายชื่อส่วนกลางแบบออฟไลน์หรือสมุดรายชื่อส่วนกลาง (ตัวอย่างด้านล่าง) อย่าเพิ่มที่ติดต่อจากโฟลเดอร์ที่ติดต่อภายในเครื่องของคุณ เนื่องจากที่ติดต่อเหล่านั้นมีคุณสมบัติที่ไม่ถูกต้อง

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ถามผู้เชี่ยวชาญ

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา

ชุมชนด้านเทคนิคของ Outlook

ขอความช่วยเหลือในชุมชน

ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook

กระดานสนทนาของ Outlook บน Answers

แนะนำฟีเจอร์ใหม่

เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง

ค้นหาวิธีการ

ดูเพิ่มเติม

การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวสําหรับปัญหาล่าสุดใน Outlook สําหรับ Windows แบบคลาสสิก