การค้นหาใน Outlook for Mac สำหรับ macOS Big Sur ส่งกลับผลลัพธ์แบบจำกัดหรือไม่มีผลลัพธ์เลย

อัปเดตล่าสุด: 20 เมษายน 2021

ปัญหา

ถ้าคุณใช้ macOS Big Sur การค้นหาใน Outlook for Mac แบบเก่าจะส่งกลับผลลัพธ์แบบกำจัดหรือไม่มีผลลัพธ์เลย

สถานะ: แก้ไขแล้ว 

Apple ได้เปิดตัว macOS Big Sur เวอร์ชัน 11.4 ซึ่งจะแก้ไขปัญหานี้ ไปตามลิงก์ด้านล่างเพื่ออัปเดตเวอร์ชัน macOS ของคุณ

วิธีอัปเดตซอฟต์แวร์บน Mac ของคุณ

คุณสามารถแก้ปัญหานี้แบบชั่วคราวต่อได้โดยการเปลี่ยนการเชื่อมโยงไฟล์และทำดัชนีสปอตไลต์ใหม่ หรือคุณสามารถสลับไปยัง Outlook for Mac ใหม่ได้ เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

เชื่อมโยงไฟล์อีเมล Outlook กับ Outlook ใหม่: 

1. ลากแล้ววางอีเมลไปยังเดสก์ท็อปจาก Outlook

2. คลิกขวา / Control+คลิกที่อีเมลที่คุณลากไปที่เดสก์ท็อปและเลือก 'รับข้อมูล'

3. ขยาย 'เปิดด้วย' และเลือก 'อื่นๆ' ในรายการดรอปดาวน์

4. ในแอปพลิเคชันตัวค้นหา ให้เลือก 'Microsoft Outlook'

5. ทำเครื่องหมายในกล่องที่ระบุว่า 'เปิดด้วยแอปนี้เสมอ'

6. เลือก 'เพิ่ม' แล้วเลือก 'เปลี่ยนทั้งหมด'

7. เลือกดำเนินการต่อเมื่อถูกถาม“ คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการเปลี่ยนเอกสารที่คล้ายกันทั้งหมดเพื่อเปิดด้วยแอปพลิเคชัน “Microsoft Outlook”

ทำดัชนีไฟล์อีเมล Outlook ใหม่ในสปอตไลต์: 

1. เปิดเมนู Apple

2. เลือก การกำหนดลักษณะระบบ จากนั้นเลือก สปอตไลต์

3. เลือกแท็บ ความเป็นส่วนตัว

4. ในตัวค้นหา:

   1. บนเมนู ไป ให้เลือก ไปยังโฟลเดอร์...

   2. คัดลอกและวางตำแหน่งที่ตั้งต่อไปนี้ลงในกล่องโต้ตอบ "ไปยังโฟลเดอร์:" แล้วเลือก ไป:
      
      ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/

5. ลากโฟลเดอร์ 'โปรไฟล์หลัก' หรือโฟลเดอร์ที่มีชื่อโปรไฟล์หลักของคุณไปยังแท็บความเป็นส่วนตัว เมื่อเพิ่มแล้ว ให้ลบโฟลเดอร์ออก แล้วสปอตไลต์จะทำดัชนีโฟลเดอร์ขึ้นใหม่
   
   หมายเหตุ: คุณต้องดำเนินการขั้นตอนนี้สำหรับโฟลเดอร์โปรไฟล์เพิ่มเติมที่คุณอาจมี โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงในการจัดทำดัชนีไฟล์อีเมลของคุณอย่างสมบูรณ์ ขึ้นอยู่กับจำนวนอีเมลที่คุณมี

สลับไปใช้ Outlook for Mac ใหม่

เมื่อต้องการสลับไปใช้ Outlook for Mac ใหม่ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในลิงก์นี้:

• สลับไปใช้ Outlook for Mac ใหม่

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ถามผู้เชี่ยวชาญ

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา

ชุมชนด้านเทคนิคของ Outlook

ขอความช่วยเหลือในชุมชน

ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook

กระดานสนทนาของ Outlook บน Answers

แนะนำฟีเจอร์ใหม่

เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง

ให้คำติชม