เราเพิ่งเปิดตัวโปรแกรมนำร่องใหม่สำหรับการแก้ไขปัญหาของ Outlook สำหรับการ Microsoft 365 โปรแกรมนี้ได้รับการสนับสนุนโดยบริการของไมโครซอฟท์จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถรับข้อมูลที่เป็นเป้าหมายเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้รวมถึงให้พวกเขาค้นหาเนื้อหาวิธีใช้และการสนับสนุนของเรา
สำหรับผู้ดูแลผู้เช่าคุณไม่สามารถรับเฉพาะข้อมูลที่มีการกำหนดเป้าหมายนี้เท่านั้นแต่ยังติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนที่ทุ่มเทให้กับ Outlook สำหรับ Microsoft 365
โปรแกรมนี้จะได้รับการเผยแพร่ไปยังไม่กี่เดือนถัดไปและจะพร้อมใช้งานถ้าคุณกำลังใช้รุ่นแชนแนลปัจจุบัน Microsoft 365 ล่าสุด
โปรแกรมแก้ไขปัญหาใหม่นี้จำเป็นต้องมีข้อมูลอะไรบ้าง
โปรแกรมนำร่องนี้จะพึ่งพาข้อมูลการวินิจฉัยที่ผู้ใช้ของคุณอัปโหลดไปยังระบบคลาวด์ บริการของ Microsoft จะวิเคราะห์ข้อมูลนี้เพื่อให้คำแนะนำที่ถูกต้องและมีการแก้ไขปัญหาที่ถูกต้องที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เมื่อต้องการรับข้อมูลการวินิจฉัยนี้ผู้ใช้สามารถเลือกวิธีใช้>การแก้ไขปัญหา
สำหรับผู้ดูแลผู้เช่าเพื่อขอรับข้อมูลการวินิจฉัยนี้ให้ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องซึ่งอาจจะมีผลกระทบต่อผู้เช่าของคุณหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Outlook ให้ไปที่วิธีใช้ > ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ฉันจะปิดใช้งานตัวเลือกการแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร
ถ้าคุณต้องการปิดใช้งานการวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหาใหม่นี้คุณสามารถตั้งค่าคีย์รีจิสทรีDisableSupportDiagnostics Outlook จำเป็นต้องเริ่มการทำงานใหม่เพื่อให้รีจิสทรีคีย์มีผล
-
เปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีและเพิ่ม "DisableSupportDiagnostics" = dword: ค่า00000001ในหนึ่งในสองสถานที่
-
เมื่อต้องการปิดใช้งานการวินิจฉัยสำหรับผู้ใช้คนเดียวให้เพิ่มคีย์DisableSupportDiagnosticsในตำแหน่งที่ตั้งต่อไปนี้: [HKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\office\16.0\outlook\options\general]
-
เมื่อต้องการปิดใช้งานการวินิจฉัยเป็นนโยบายกลุ่มในองค์กรของคุณให้เพิ่มคีย์DisableSupportDiagnosticsในตำแหน่งที่ตั้งนี้: \ HKEY_CURRENT_USER \software\policies\microsoft\office\16.0\outlook\options\general
-
