เมื่อเทคโนโลยีพัฒนาขึ้น เราต้องใช้เครื่องมือของเราเพื่อรักษาประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และความพึงพอใจของผู้ใช้ ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2026 ไคลเอ็นต์ Outlook for Mac ดั้งเดิมจะหยุดทํางานเทียบกับกล่องจดหมาย Exchange Online การเปลี่ยนนี้แสดงถึงขั้นตอนสําคัญสู่ ประสบการณ์การใช้งานอีเมล ที่มีเสถียรภาพ มีประสิทธิภาพและปลอดภัยยิ่งขึ้นสําหรับผู้ใช้ทั้งหมด ไคลเอ็นต์ Outlook for Mac ดั้งเดิมจะยังคงสามารถทํางานกับกล่องจดหมาย Exchange ภายในองค์กรได้จนถึงวันที่ 9 ตุลาคม 20291
Outlook for Mac เวอร์ชันล่าสุดเป็นส่วนหนึ่งของชุดโปรแกรม Microsoft 365 ในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา ผู้ใช้ Microsoft 365 กว่า 95% ได้ย้ายจาก Outlook for Mac ดั้งเดิมไปเป็นเวอร์ชันใหม่นี้แล้ว เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์และประโยชน์ใหม่ๆ ในบทความฟีเจอร์ Outlook for Macบล็อก Outlook และบันทึกย่อประจํารุ่นของเรา สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งต่อไป โปรดทําตามแผนการทํางาน Microsoft 365 สําหรับ Outlook for Mac
อัปเดตเมื่อวันที่ 6 ตุลาคม 2025
เราทราบว่าลูกค้าบางรายอาจถูกบล็อกไม่ให้เข้าถึงฟีเจอร์บางอย่าง หากคุณถูกบล็อก โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ ในระหว่างนี้ เพื่อช่วยบรรเทาปัญหานี้ Outlook for Mac จะยังคงเป็นไปตามการกําหนดลักษณะของผู้ดูแลระบบที่กําหนดไว้ที่นี่
สลับไปยัง Outlook for Mac
Outlook for Mac ดั้งเดิมใช้ Exchange Web Services (EWS) ใน Exchange Online เพื่อส่งอีเมลของคุณ บริการ EWS จะถูกยกเลิกในวันที่ 1 ตุลาคม 2026 เราขอแนะนําให้คุณสลับจาก Outlook for Mac ดั้งเดิมไปเป็น Outlook for Mac ซึ่งใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อประสิทธิภาพความปลอดภัย และความน่าเชื่อถือที่ดีขึ้น
สลับจาก Outlook ดั้งเดิม
เปิด Outlook for Mac ดั้งเดิม แล้วเลือกการสลับเพื่อปิดสวิตช์ Outlook ดั้งเดิม
หมายเหตุ: ถ้า Outlook เวอร์ชันของคุณไม่มีการสลับ คุณอาจต้องดาวน์โหลดเวอร์ชันที่ใหม่กว่าจากภายในแอปที่ วิธีใช้ > ตรวจหา Updates หรือจาก App Store Apple
รับการสนับสนุนกับ Outlook for Mac
วิธีรับการสนับสนุนเกี่ยวกับ Outlook for Mac ขึ้นอยู่กับว่าคุณกําลังใช้ Outlook ด้วยบัญชี Microsoft หรือด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนผ่านองค์กรของคุณ
-
หากคุณกําลังใช้บัญชี Microsoft เมื่อต้องการรับการสนับสนุนภายในแอป ให้ไปที่ วิธีใช้ > ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
-
ถ้าคุณกําลังใช้ ที่ทํางานหรือโรงเรียน ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือขององค์กรของคุณที่สามารถเริ่มต้นบัตรผ่านการสนับสนุนด้วย Unified Support (ชื่อเดิมคือ Premier) ในนามของคุณ
ผู้ใช้ส่วนใหญ่ยังสามารถรายงานปัญหาจากภายในแอปได้ด้วย เลือก วิธีใช้ > คําติชม > รายงานปัญหา เมื่อต้องการแนะนําฟีเจอร์ ให้เลือก วิธีใช้ > คําติชม > แนะนําฟีเจอร์
เรียนรู้เพิ่มเติมที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนภายใน Outlook for Mac
เส้นเวลาการสนับสนุนสําหรับ Outlook for Mac ดั้งเดิม
การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องสําหรับ Outlook for Mac แบบดั้งเดิมขึ้นอยู่กับว่าคุณกําลังใช้แอปที่มีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 อยู่หรือไม่ ถ้าคุณกําลังใช้แอปเวอร์ชันซื้อครั้งเดียว (ไม่มีการสมัครใช้งาน) กับบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลหรือ Volume License หรือถ้ากล่องจดหมายของคุณถูกโฮสต์บน Exchange ภายในองค์กรหรือ Exchange Online
เราจะยังคงให้การเข้าถึง Outlook for Mac ดั้งเดิมจนกว่าจะสิ้นสุดวงจรการใช้งาน ซึ่งขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Outlook และ Exchange ของคุณ เมื่อการสนับสนุนสิ้นสุดลง Outlook for Mac ดั้งเดิมจะไม่ได้รับการอัปเดตล่าสุดหรือฟีเจอร์ความปลอดภัยที่ไม่สําคัญอีกต่อไป
สําหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับเวอร์ชันที่คุณกําลังใช้ ให้ดู ฉันมี Outlook เวอร์ชันใด
สําหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft ประเภทใดที่คุณกําลังใช้ ให้ดู บัญชี Microsoft กับบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนแตกต่างกันอย่างไร
|
สิทธิ์การใช้งาน Microsoft 365, Office หรือ Outlook |
Outlook for Mac ดั้งเดิม |
Outlook for Mac (เวอร์ชันล่าสุด) |
|
Microsoft 365 Personal Microsoft 365 Family (สิทธิการใช้งานได้รับมอบหมายให้กับบัญชี Microsoft) |
การสนับสนุนจะสิ้นสุดใน เดือนตุลาคม 2026 |
สนับสนุน |
|
แผน Microsoft 365 Business และ Enterprise (เฉพาะแผนที่มีแอปเดสก์ท็อปเท่านั้น) (สิทธิ์การใช้งานถูกกําหนดให้กับบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน) |
บัญชี Exchange Online: การสนับสนุนจะสิ้นสุดในเดือนตุลาคม 2026 บัญชี Exchange SE (ภายในองค์กร): การสนับสนุนสิ้นสุดในวันที่ 9 ต.ค. 20291 |
สนับสนุน |
|
Outlook for Mac เวอร์ชันที่ไม่มีการสมัครใช้งาน (รวมถึง: - การซื้อแบบสแตนด์อโลนของ Outlook for Mac 2024 และใหม่กว่า - แอป Outlook รวมอยู่ในชุดโปรแกรม ต่างๆ เช่น Office Home & Business 2024 และเวอร์ชันที่ใหม่กว่า - แอป Outlook ที่ดาวน์โหลดจาก Apple App Store) |
ไม่สนับสนุน |
สนับสนุน |
|
Outlook ที่มี Office LTSC 2024 |
การสนับสนุนสิ้นสุดวันที่ 9 ต.ค. 20291 |
สนับสนุน |
1 Outlook for Mac ดั้งเดิมจะได้รับการอัปเดตความปลอดภัยจนถึงวันที่ 9 ตุลาคม 2029 เท่านั้น การสนับสนุนทางเทคนิคจะได้รับการสนับสนุนอย่างดีที่สุด
