การหยุดทำงานเมื่อพยายามส่งจดหมายจาก Access

อัปเดตล่าสุด: 7 มกราคม 2019

ปัญหา

ปัญหานี้ส่งผลกระทบเฉพาะกับระบบที่มีทั้ง Microsoft Microsoft 365 หรือ Office 2016/2019 C2R ติดตั้งอยู่ และยังมี Microsoft Access เวอร์ชันก่อนหน้า (เช่น Access 2010 หรือ Access 2013) ติดตั้งอยู่ด้วย ซึ่งรวมถึง Access Runtime เวอร์ชัน 2010 หรือ 2013

เมื่อพยายามส่งจดหมายโดยใช้ DoCmd.SendObject หรือใช้ MAPI API โดยตรงในโค้ด VBA หรือใช้ Add-on ของบริษัทอื่นที่ส่งจดหมายโดยใช้ MAPI API ใน Access เวอร์ชันที่เก่ากว่า โปรแกรมจะหยุดทำงาน

มีการพบปัญหานี้ครั้งแรกใน Office เวอร์ชัน 1811 (รุ่น 11029.20108)

สถานะ: แก้ไขปัญหาชั่วคราว

เนื่องจากปัญหาส่งผลกระทบกับการใช้ MAPI API จากภายใน Access ทางเลือกหนึ่งคือการเปิดใช้ Outlook และใช้โมเดลวัตถุของ Outlook เพื่อส่งจดหมาย

ปัญหาจะไม่เกิดขึ้นเมื่อใช้ Access รุ่นที่ใหม่กว่า ดังนั้น ถ้าคุณสามารถเรียกใช้แอปพลิเคชันโดยใช้ Access จาก Office Microsoft 365 แทนที่จะใช้ Access 2010/2013 ปัญหาก็จะไม่เกิดขึ้น

หากคุณจำถ้าคุณต้องเรียกใช้แอปพลิเคชันโดยใช้ Access เวอร์ชันที่เก่ากว่า และคุณจำเป็นต้องมีทั้ง Access เวอร์ชันที่เก่ากว่าและ Microsoft 365/2016/2019 ติดตั้งไว้ในเครื่อง และคุณเข้าใจวิธีสลับแชนแนล Office (ภาพรวมของแชนแนลการอัปเดต) คุณก็สามารถสลับจากแชนเนลปัจจุบันไปเป็นแชนเนลระดับองค์กรแบบรายครึ่งปี ซึ่งจะให้ Office เวอร์ชันก่อนหน้านี้แก่คุณโดยไม่มีปัญหาดังกล่าว

เรายังคงตรวจสอบต่อไปเพื่อหาวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้