การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน OneNote for Windows

อัปเดตล่าสุด: กรกฎาคม 2020

OneNote หยุดทำงานและมีประสิทธิภาพการทำงานต่ำ

อัปเดตล่าสุด: 28 ก.ย. 2017

ปัญหา

ถ้าคุณกำลังใช้แอป OneNote เวอร์ชัน 17.6868.57981.0 บน Windows คุณอาจพบอาการค้างเมื่อพยายามเปิดสมุดบันทึก

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในเวอร์ชัน 17.8568.57561.0 โปรดไปที่ Windows Store เพื่อรับ OneNote เวอร์ชันล่าสุด

ปัญหาที่ส่งผลต่อการซิงค์ การลงชื่อเข้าใช้ และลักษณะการทำงานของ OneNote

ปัญหา

เมื่อคุณพยายามเปิดสมุดบันทึกของคุณใน OneNote 2016 (หรือใน OneNote 2013 หรือ 2010) บน Windows 10 คุณไม่เห็นเนื้อหาในสมุดบันทึก เห็นเพียงพื้นหลังสีเทาเท่านั้น นอกจากนี้ คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

สมุดบันทึกนี้อาจซิงค์ไม่ถูกต้องเนื่องจากโปรแกรมอื่นกำลังซิงค์ไฟล์เหล่านี้ คลิกที่นี่เพื่อเปิดสมุดบันทึกนี้อีกครั้งจากตำแหน่งที่ตั้งที่ถูกต้อง

พื้นหลัง

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหลังจากเกิดเหตุการณ์ต่อไปนี้:

  • สมุดบันทึกที่จัดเก็บไว้ภายในเครื่องถูกลาก (หรือถูกเพิ่ม) ไปยัง OneDrive เพื่อสำรองข้อมูล ซิงค์ หรือแชร์สมุดบันทึกนั้น แม้ว่าขณะนี้สมุดบันทึกจะมีลักษณะเป็นสมุดบันทึกระบบคลาวด์ OneNote จะถือว่าเป็นสมุดบันทึกที่จัดเก็บไว้ภายในเครื่องต่อไป ยกเว้นว่าสมุดบันทึกจะถูก ย้ายไปยัง OnneDrive อย่างเหมาะสม

  • Windows 10 Fall Creators Update ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกับที่สมุดบันทึกที่จัดเก็บไว้ภายในเครื่องถูกลากไปยัง OneDrive ตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อย่อยก่อนหน้านี้ การเปลี่ยนแปลงใน Windows รุ่นใหม่นี้สามารถทำให้สมุดบันทึกภายในเครื่องที่สำรองข้อมูลไปยัง OneDrive ด้วยวิธีนี้ดูเหมือนไม่มีส่วนได้

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ออกจาก OneNote ถ้ายังใช้งานอยู่

  2. บนฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้นำทางไปยังโฟลเดอร์ที่จัดเก็บสมุดบันทึกที่ได้รับผลกระทบ

    เคล็ดลับ: โดยทั่วไปแล้ว ตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้นสำหรับโฟลเดอร์สมุดบันทึก OneNote for Windows ที่จัดเก็บไว้ภายในเครื่องคือ C:\Users\<username>\Documents\OneNote Notebooks

  3. คัดลอกโฟลเดอร์ที่มีชื่อเดียวกันกับสมุดบันทึกที่ได้รับผลกระทบไปยังโฟลเดอร์รากของฮาร์ดไดรฟ์หลักของคุณ

    การดำเนินการนี้จะเอาสำเนาของสมุดบันทึกออกจากขอบเขตการซิงค์ของ OneDrive

  4. ใน Windows File Explorer ให้คลิก พีซีเครื่องนี้ ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดตำแหน่งที่ตั้งรากของฮาร์ดไดรฟ์ที่คุณเพิ่งคัดลอกสมุดบันทึกในขั้นตอนก่อนหน้า แล้วดับเบิลคลิกโฟลเดอร์ที่มีชื่อของสมุดบันทึกที่คัดลอก

  5. ในโฟลเดอร์สมุดบันทึกที่คัดลอก ให้ดับเบิลคลิกไฟล์ Open Notebook.onetoc2

    ถ้าไม่มีไฟล์นี้ ให้ดับเบิลคลิกไฟล์ *.onetoc2 อื่นๆ ที่พร้อมใช้งานในโฟลเดอร์นี้

  6. เมื่อเปิด OneNote 2016 for Windows บันทึกย่อจากโฟลเดอร์สมุดบันทึกที่คัดลอกควรแสดงอย่างถูกต้อง

เมื่อต้องการป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นอีกครั้ง เราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับการย้ายสมุดบันทึกที่ได้รับผลกระทบต้นฉบับไปยังบัญชี OneDrive ของคุณอย่างถูกต้อง ซึ่งจะแปลงสมุดบันทึกนั้นจากสมุดบันทึกที่จัดเก็บไว้ภายในเครื่องเป็นสมุดบันทึกระบบคลาวด์จริง บันทึกย่อระบบคลาวด์ของคุณจะเป็นแบบส่วนตัว แต่คุณจะเพลิดเพลินกับการซิงค์ที่เชื่อถือได้มากขึ้น และคุณจะสามารถเข้าถึงบันทึกย่อของคุณจากอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณใช้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ย้ายสมุดบันทึก OneNote for Windows ไปยัง OneDrive คำแนะนำในบทความนี้ใช้กับกรณีที่คุณกำลังใช้ OneNote for Windows เวอร์ชันเก่า เช่น OneNote 2013 หรือ 2010 ได้เช่นกัน

ฟังก์ชันที่เปลี่ยนแปลง บล็อก หรือฟีเจอร์ที่ยกเลิกไปแล้ว

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

พูดคุยกับฝ่ายสนับสนุน
ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 สำหรับใช้งานที่บ้าน หรือคุณซื้อ Office 2016 แบบดาวน์โหลดครั้งเดียว ให้คลิกลิงก์ ติดต่อเรา ที่ด้านล่างของหน้านี้

ฟอรั่มชุมชนของ Office 365

สอบถามชุมชน
รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในฟอรั่มของเรา:
ฟอรั่ม Office บน Windows สำหรับผู้ใช้แบบ Personal, Home หรือ University
ฟอรั่มชุมชนของ Microsoft สำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจ

การแชท

ส่งคำติชมในแอป Office
คุณสามารถส่งคำติชมให้กับทีม Office ของเราได้โดยตรง:

ใน Office 2016 บน Windows 10 ให้เปิดแอป Office และคลิก ไฟล์ > คำติชม

มีคำขอฟีเจอร์ใช่หรือไม่

หลอดไฟ - ไอเดีย

เราชอบอ่านคำแนะนำของคุณเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ๆ และคำติชมเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา! แชร์ความคิดเห็นของคุณบนไซต์ OneNote UserVoice เรายินดีรับฟัง

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×