การแก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ใน Microsoft To Do บน Windows

หากคุณเห็นข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ที่เป็นกิจวัตรใน To Do บน Windows ให้ลองทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขสิ่งต่างๆ

1. รีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นลองลงชื่อเข้าใช้ To Do อีกครั้ง

2. ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อบัญชีของคุณอีกครั้งบน Windows (การดําเนินการนี้จะไม่ส่งผลต่อรายการและงานที่บันทึกไว้ของคุณ): 

   1. บนพีซี Windows 10 ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > บัญชี > เข้าถึงที่ทํางานหรือโรงเรียน

   2. เลือกบัญชีของคุณ จากนั้นเลือก ยกเลิกการเชื่อมต่อ > ใช่ > ยกเลิกการเชื่อมต่อ

   3. เลือก เชื่อมต่อ

   4. เปิด To Do แล้วลองลงชื่อเข้าใช้

3. ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft To Do บนเว็บ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการและงานของคุณเป็นปัจจุบัน (หากไม่มี ให้หยุดและติดต่อฝ่ายสนับสนุน ซึ่งอาจเป็นปัญหาการซิงค์) เมื่อคุณยืนยันว่าอัปเดตแล้ว:

   1. ถอนการติดตั้งแอป To-Do

   2. เปิดการตั้งค่า > Update & > ความปลอดภัยWindows Update > ตรวจหาการอัปเดต

   3. หากมีการอัปเดตที่รอดําเนินการ ให้ดําเนินการ เมื่อดําเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณ

   4. เปิดแอป Microsoft Store ติดตั้ง To Do ใหม่ และลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

4.  หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ hstodo@microsoft.com

   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวม:

   1. สกรีนช็อตของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณเห็นเมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้ To Do บน Windows

   2. สกรีนช็อตที่แสดงว่าคุณ (หรือไม่สามารถ) ลงชื่อเข้าใช้ To Do บนเว็บ บน Mac หรือบน iOS หรือ Android เมื่อต้องการถ่ายภาพหน้าจอ ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ To Do ทุกที่ยกเว้นบน Windows หลังจากลงชื่อเข้าใช้ ให้เปิด การตั้งค่า ถ่ายภาพสกรีนช็อต และรวมไว้ในอีเมลที่คุณส่งการสนับสนุน (หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด จับภาพสกรีนช็อตของสิ่งนั้นและรวมไว้ในอีเมลแทน)

   3. ID สหสัมพันธ์ของคําขอลงชื่อเข้าใช้ของคุณ เมื่อต้องการรับสิ่งนี้ ให้เปิด Windows Search และค้นหาแอป ตัวแสดงเหตุการณ์ เปิดตัวแสดงเหตุการณ์ จากนั้นเลือก แอปพลิเคชันและบันทึกบริการ > Microsoft > Windows > AAD > การดําเนินการ เลือกบันทึกข้อผิดพลาดล่าสุด เลือก รายละเอียดข้อผิดพลาด แล้วคัดลอกและวางในข้อความของคุณไปยัง ฝ่ายสนับสนุน