การแก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ใน Microsoft To Do บน Windows

ถ้าคุณเห็นข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ที่เป็นกิจวัตรใน To Do บน Windows ให้ลองปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขสิ่งต่างๆ

1. รีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองลงชื่อเข้าใช้ To Do อีกครั้ง

2. ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อบัญชีของคุณบน Windows อีกครั้ง (ซึ่งจะไม่มีผลต่อรายการและงานที่บันทึกไว้ของคุณ): 

   1. บนพีซี Windows 10 ของคุณ ให้นําทางไปยัง การตั้งค่า > บัญชี > Access ที่โรงเรียนหรือที่โรงเรียน

   2. เลือกบัญชีของคุณ จากนั้นเลือก ยกเลิกการเชื่อมต่อ>ใช่ >ยกเลิกการเชื่อมต่อ

   3. เลือก เชื่อมต่อ

   4. เปิด To Do และพยายามลงชื่อเข้าใช้

3. ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft To Do บนเว็บ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการและงานของคุณเป็นรายการล่าสุด (ถ้าไม่ ให้หยุดและติดต่อฝ่ายสนับสนุน - ซึ่งอาจเป็นปัญหาการซิงค์) เมื่อคุณยืนยันว่ารายการเหล่านั้นได้รับข้อมูลล่าสุดแล้ว:

   1. ถอนการติดตั้งแอป To Do

   2. เปิดการตั้งค่า> อัปเดต&ความปลอดภัย > Windows Update > ตรวจหาการอัปเดต

   3. ถ้ามีการอัปเดตที่ค้างอยู่ ให้อัปเดตอัปเดตเหล่านั้น เมื่อเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณ

   4. เปิดแอป Microsoft Store ติดตั้ง To Do อีกครั้ง และลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

4.  ถ้าขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่hstodo@microsoft.com

   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมสิ่งต่อไปนี้

   1. สกรีนช็อตของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณเห็นเมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้ To Do บน Windows

   2. สกรีนช็อตที่แสดงว่าคุณ (หรือไม่ได้) สามารถลงชื่อเข้าใช้ To Do บนเว็บ บน Mac หรือบน iOS หรือ Android เมื่อต้องการจับภาพสกรีนช็อต ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ To Do จากทุกที่แต่บน Windows หลังจากลงชื่อเข้าใช้ เปิด การตั้งค่าถ่ายภาพหน้าจอ และรวมไว้ในอีเมลที่คุณส่งการสนับสนุน (ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด ถ่ายภาพหน้าจอและรวมไว้ในอีเมลแทน)

   3. ID สหสัมพันธ์ของการร้องขอการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ เมื่อต้องการรับสิ่งนี้ ให้ เปิด Windows Search และค้นหาแอปตัวแสดงเหตุการณ์ เปิดตัวแสดงเหตุการณ์จากนั้นเลือก แอปพลิเคชันและบันทึกบริการ>Microsoft> Windows> AAD >การปฏิบัติการ เลือกบันทึกข้อผิดพลาดล่าสุด เลือก รายละเอียดข้อผิดพลาดแล้วคัดลอกและวางลงในข้อความของคุณไปยังฝ่ายสนับสนุน