การแก้ไขหรือวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหาล่าสุดใน OneDrive

ปัญหา

ทางลัดโฟลเดอร์ที่แชร์ของ OneDrive บางรายการที่อยู่ในโฟลเดอร์ ไฟล์ของฉัน ของคุณอาจแสดงเป็นทางลัดอินเทอร์เน็ต .url แทนโฟลเดอร์จริง

หากคุณพยายามเปิดทางลัดโฟลเดอร์ ทางลัดจะเปิดขึ้นเป็นเว็บเพจ (และระบบอาจขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้) แทนโฟลเดอร์

สถานะ

ถ้าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีที่แชร์โฟลเดอร์กับคุณอย่างเต็มรูปแบบ คุณสามารถเพิ่ม OneDrive เป็นบริการ เพื่อให้สามารถเปิดไฟล์ Office บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

คุณยังคงสามารถเข้าถึงเนื้อหาโฟลเดอร์ที่แชร์ได้ แต่จะผ่าน OneDrive.com

อัปเดตล่าสุด: 16 เมษายน 2025

ปัญหา

ผู้ใช้บางคนอาจเห็น ข้อผิดพลาด -99 หลังจากอัปเดตเป็น macOS 15

สถานะ

โปรดอัปเดต OneDrive เป็นเวอร์ชันล่าสุด
 

อัปเดตล่าสุด: 4 กุมภาพันธ์ 2025

ปัญหา

ผู้ใช้บางคนอาจเห็นโฟลเดอร์ OneDriveCloudTemp ปรากฏในบานหน้าต่างนําทางด้านซ้ายของ Finder โฟลเดอร์นี้มีไว้สําหรับการจัดเก็บไฟล์ชั่วคราวเป็นส่วนหนึ่งของฟีเจอร์ "เปิดในแอป" ใน OneDrive และคาดว่าจะถูกซ่อน

สถานะ

เมื่อต้องการซ่อนโฟลเดอร์ ให้เลือก Option+คลิก แล้วเลือก นําออกจากแถบด้านข้าง

อัปเดตล่าสุด: 8 มกราคม 2025

ปัญหา

การเปิดหรือการบันทึกไฟล์ภายในโฟลเดอร์เดสก์ท็อปหรือเอกสารอาจทําให้แอปของไฟล์ค้างได้ ปัญหานี้เกิดขึ้นบน macOS 15

สถานะ

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วใน macOS 15.2 หากคุณไม่สามารถอัปเดตแอปโปรดทําตามวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ระบุไว้ด้านล่าง

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

การบันทึกไฟล์

1. เปิด ตัวตรวจสอบกิจกรรม

   เคล็ดลับ: คุณสามารถค้นหาได้ในแอปพลิเคชัน > โฟลเดอร์ยูทิลิตี้หรือค้นหาโดยใช้ Cmd + Space เพื่อเปิดสปอตไลต์

2. ในแถบค้นหาที่ด้านบนขวาของ ตัวตรวจสอบกิจกรรม ให้ใส่ OpenAndSavePanelService

3. เลือกกระบวนการจากรายการ ซึ่งอาจมีการใช้งาน CPU สูงมากหรือแสดง "ไม่มีการตอบสนอง" 

4. ในแถบเมนูด้านบน ให้คลิกปุ่ม X แล้วเลือก บังคับออก

5. ออกจากระบบและรีสตาร์ต OneDrive

6. บันทึกไฟล์ Office ของคุณไปยังตําแหน่งที่ตั้งโฟลเดอร์อื่น

การเปิดไฟล์

1. เปิด ตัวตรวจสอบกิจกรรม

   เคล็ดลับ: คุณสามารถค้นหาได้ในแอปพลิเคชัน > โฟลเดอร์ยูทิลิตี้หรือค้นหาโดยใช้ Cmd + Space เพื่อเปิดสปอตไลต์

2. ในแถบค้นหาที่ด้านบนขวาของ ตัวตรวจสอบกิจกรรม ให้ใส่ OpenAndSavePanelService

3. เลือกกระบวนการจากรายการ ซึ่งอาจมีการใช้งาน CPU สูงมากหรือแสดง "ไม่มีการตอบสนอง" 

4. ในแถบเมนูด้านบน ให้คลิกปุ่ม X แล้วเลือก บังคับออก

5. ย้ายไฟล์จากโฟลเดอร์ เดสก์ท็อป หรือ เอกสาร ไปยังตําแหน่งที่ตั้งโฟลเดอร์อื่น

6. เปิดไฟล์ของคุณตามปกติ

ปัญหา

ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นถ้าคุณมีสองเวอร์ชัน OneDrive ติดตั้งไว้

สถานะ

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว และขณะนี้เราสนับสนุนการใช้งาน OneDrive ทั้งแบบสแตนด์อโลนและเวอร์ชัน App Store แบบเคียงข้างกัน

ปัญหา

วิดีโอที่บันทึกไว้ในโหมดสโลโม่และอัปโหลดผ่านการสํารองข้อมูลม้วนฟิล์มอัตโนมัติหรือด้วยตนเองในแอปจะไม่เล่นในแบบสโลโม่เมื่อมีการบันทึก แต่จะอัปโหลดที่ความเร็วปกติแทน 

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

OneDrive ไม่สนับสนุนการอัปโหลดวิดีโอแบบสโลโม่ แต่เรากําลังตรวจสอบอยู่ วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวคือ การแชร์วิดีโอจากแกลเลอรี iOS ของคุณไปยัง OneDrive:

1. เปิดวิดีโอแล้วแตะ

2. จากนั้นเลือก OneDrive เป็นตัวเลือกการแชร์

ผู้ใช้ iOS 16 อาจไม่สามารถใช้รูปแบบการแพนแบบสองนิ้วเพื่อเลือกหลายไฟล์ใน OneDrive เราทราบถึงปัญหาและกําลังดําเนินการแก้ไข

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

เลือกรูปถ่ายหนึ่งรูปก่อน แล้วใช้สองนิ้วเลื่อนเพื่อเลือกหลายไฟล์หรือรูปถ่าย