ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

กู้คืนรายการที่ถูกลบใน Outlook สำหรับ Windows

เมื่อคุณบังเอิญลบรายการออกจาก Outlook กล่องจดหมายของคุณ คุณมักจะสามารถกู้คืนกลับมาได้ ที่แรกที่ควรค้นหาคือโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ หรือถังขยะ ค้นหารายการที่คุณต้องการ คลิกขวาที่รายการนั้น แล้วเลือก >โฟลเดอร์อื่น ถ้าคุณไม่พบรายการในนั้น ขั้นตอนถัดไปจะขึ้นอยู่กับชนิดของบัญชีอีเมลที่คุณมีใน Outlook

ถ้ารายการโฟลเดอร์ของคุณมีลักษณะดังนี้ และคุณเห็นโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนในส่วนถัดไปเพื่อกู้คืนข้อความอีเมล การนัดหมาย เหตุการณ์ ที่ติดต่อ และงานที่ถูกลบซึ่งถูกเอาออกจากโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ

ถ้ารายการโฟลเดอร์ของคุณมีลักษณะเช่นนี้ และคุณเห็น โฟลเดอร์ถังขยะ คุณสามารถคืนค่ารายการจาก โฟลเดอร์ถังขยะ ไปยังโฟลเดอร์อื่นได้ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถกู้คืนรายการที่ถูกลบจากโฟลเดอร์ถังขยะได้

ถ้าคุณเห็นโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ คุณสามารถกู้คืนรายการที่ถูกลบได้

ถ้าคุณเห็นโฟลเดอร์ถังขยะ แสดงสิ่งที่คุณใช้บัญชี IMAP

ต้องการกู้คืนโฟลเดอร์ที่ถูกลบใน Outlook 2013, Outlook 2016 หรือ Outlook for Microsoft 365 ?    คุณสามารถกู้คืนโฟลเดอร์ที่ถูกลบ (พร้อมกับข้อความทั้งหมด) ถ้ายังอยู่ในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณ

เมื่อต้องการกู้คืนโฟลเดอร์ ให้ค้นหาในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณ แล้วย้ายกลับไปยังที่ตั้งที่ถูกต้องในรายการโฟลเดอร์

คุณไม่สามารถกู้คืนโฟลเดอร์ที่ถูกลบอย่างถาวรได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้ขั้นตอนในหัวข้อนี้เพื่อกู้คืนข้อความจากโฟลเดอร์ที่คุณลบ

กู้คืนรายการที่ไม่อยู่ในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณอีกต่อไป

ถ้าคุณไม่พบรายการ ในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ ที่ถัดไปที่จะค้นหาคือโฟลเดอร์ รายการที่กู้คืน ได้ นี่คือโฟลเดอร์ที่ถูกซ่อน และนี่คือที่ที่รายการจะถูกย้ายเมื่อคุณเลือกเลือกหนึ่งในรายการต่อไปนี้:

  • ลบรายการออกจากโฟลเดอร์ รายการ ที่ถูกลบ

  • ล้าง โฟลเดอร์รายการ ที่ถูกลบ

  • ลบรายการออกจากกล่องจดหมายเข้าหรือจากโฟลเดอร์อื่นอย่างถาวรโดยการเลือกรายการนั้นแล้วกดShift+Delete

ดูวิดีโอนี้หรือปฏิบัติตามขั้นตอนในส่วนนี้เพื่อกู้คืนรายการต่างๆ จาก โฟลเดอร์รายการที่กู้คืน ได้

เบราว์เซอร์ของคุณไม่สนับสนุนวิดีโอ
  1. ใน Outlook ให้ไปยังรายการโฟลเดอร์อีเมลของคุณแล้วเลือก รายการที่ถูกลบ

    สิ่งสำคัญ: ถ้าคุณไม่เห็นโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ แต่เห็นโฟลเดอร์ ถังขยะ แทน บัญชีของคุณไม่สนับสนุนการกู้คืนรายการที่ไม่อยู่ในโฟลเดอร์ รายการ ที่ถูกลบ ของคุณอีกต่อไป

  2. บนเมนู หน้าแรก ให้เลือก กู้คืน รายการที่ถูกลบจากเซิร์ฟเวอร์

    เลือกโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ แล้วคลิก กู้คืนรายการจากเซิร์ฟเวอร์

    สิ่งสำคัญ: ถ้าไม่มีตัวเลือกกู้คืนรายการ ที่ถูกลบ จากเซิร์ฟเวอร์ บนเมนู บัญชีผู้ใช้ของคุณจะไม่สนับสนุนการกู้คืนรายการที่ไม่อยู่ในโฟลเดอร์ รายการ ที่ถูกลบ ของคุณอีกต่อไป

  3. เลือกรายการที่คุณต้องการกู้คืน เลือกคืนค่ารายการที่เลือกแล้วเลือกตกลง

    เลือกรายการที่จะคืนค่า แล้วคลิก ตกลง

รายการที่กู้คืนจะไปที่ใด    เมื่อคุณกู้คืนรายการจากโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้ รายการเหล่านั้นจะถูกย้ายไปยัง โฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ หลังจากที่คุณกู้คืนรายการ คุณสามารถค้นหาได้ในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณ จากนั้นคุณสามารถย้ายรายการนั้นไปยังโฟลเดอร์อื่นได้

ด้านบนของหน้า

  • เพื่อช่วยให้คุณค้นหารายการที่เฉพาะเจาะจงในหน้าต่าง กู้คืนรายการที่ถูกลบ ให้เลือกชื่อเรื่อง,ถูกลบเมื่อหรือจาก ส่วนหัวของคอลัมน์ เพื่อเรียงล>บรายการตามคอลัมน์นั้น

    คลิกส่วนหัวของคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับรายการที่กู้คืนได้

    โปรดทราบว่า วันที่ ลบเมื่อ ระบุว่ารายการถูกลบอย่างถาวรเมื่อใด (โดยใช้ Shift+Delete)หรือเมื่อรายการเหล่านั้นถูกเอาออก จากโฟลเดอร์ รายการ ที่ถูกลบ

  • รายการทั้งหมดในโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้ รวมถึงที่ติดต่อ รายการปฏิทิน และงานจะถูกแสดงด้วยไอคอนซองจดหมายเดียวกัน

    ชนิดรายการทั้งหมดมีไอคอนเดียวกันในโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้
  • ถ้าคุณมองหาที่ติดต่อ ให้เรียงล > ตามคอลัมน์ เรื่อง แล้วค้นหาชื่อของบุคคลนั้น คุณยังสามารถเรียงล>บ ตาม คอลัมน์ จาก เพื่อมองหารายการว่างได้ เนื่องจากที่ติดต่อไม่มี เขตข้อมูล จาก

  • ถ้าคุณมองหาการนัดหมายในปฏิทินหรืองาน ให้เรียงล>บ ตามคอลัมน์ จาก แล้วค้นหาชื่อของคุณ

  • เมื่อต้องการกู้คืนหลายรายการ ให้กด CTRL ขณะที่คุณเลือกแต่ละรายการ แล้วเลือก คืนค่ารายการที่เลือก คุณยังสามารถกู้คืนหลายรายการที่อยู่ติดกันโดยการเลือกรายการแรก กดแป้น Shift ค้างไว้ แล้วเลือกรายการสุดท้ายที่คุณต้องการกู้คืน

  • ผู้ดูแลระบบของคุณอาจระบุระยะเวลาที่รายการในโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้จะพร้อมใช้งานในการกู้คืน ตัวอย่างเช่น อาจมีนโยบายที่จะลบทุกอย่างที่อยู่ในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณเป็นเวลา 30 วัน และนโยบายอื่นที่ช่วยให้คุณกู้คืนรายการในโฟลเดอร์ รายการที่กู้คืนได้ สูงสุดถึงอีก 14 วัน

    หลังจากระยะเวลาการกู้คืนหมดอายุ ผู้ดูแลระบบของคุณอาจยังคงสามารถกู้คืนรายการได้ ถ้าคุณไม่พบรายการในโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้ ให้ถามผู้ดูแลระบบของคุณว่าสามารถกู้คืนได้หรือไม่ ถ้าไม่มีรายการใดที่คุณพบ รายการอาจถูกลบอย่างถาวรจากกล่องจดหมายของคุณ และไม่สามารถกู้คืนได้

  • เมื่อคุณลบรายการ Outlook หลายรายการ คุณสามารถดูรายการเหล่านั้นได้ ในโฟลเดอร์รายการ ที่ถูกลบ ถ้าคุณต้องกู้คืนรายการ คุณสามารถคืนค่ารายการเหล่านั้นได้เฉพาะในโฟลเดอร์ต่อไปนี้เท่านั้น

    รายการ

    โฟลเดอร์

    การเรียกประชุม (IPM) Schedule.Meeting.request)

    ปฏิทิน

    การนัดหมาย (IPM. รายการการนัดหมาย)

    ปฏิทิน

    ข้อความอีเมล (IPM) หมายเหตุ)

    จดหมาย

    ที่ติดต่อ (IPM) ที่ติดต่อ)

    ผู้ติดต่อ

แต่ละโฟลเดอร์เหล่านี้แสดงถึงประเภทข้อความที่เฉพาะเจาะจง เมื่อคุณเลือกหลายรายการแล้วเริ่มย้าย Outlook จะสร้างรายการ Outlook ใหม่ที่เจาะจงไปยังประเภทข้อความของโฟลเดอร์ปลายทาง รายการที่เลือกทั้งหมดที่คุณย้ายจะถูกมอบหมายให้กับรายการใหม่
 

ด้านบนของหน้า

คุณต้องการคําแนะนําเกี่ยวกับ Outlook เวอร์ชันอื่นหรือไม่

บทความนี้มีไว้เพื่อใช้งาน Microsoft 365 Outlook for #x0, Outlook 2016, Outlook 2013 และ 2010 for Windows ใช้สิ่งอื่นหรือไม่

ลอง Outlook.com|Outlook บนเว็บ|Outlook Web App

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

×