ขีดจำกัดพื้นที่จัดเก็บใน Outlook.com

คุณจะได้รับพื้นที่จัดเก็บอีเมล Outlook.com ฟรี 15 GB ซึ่งแยกจากที่เก็บข้อมูลบน Microsoft Cloud ของคุณ คุณมีที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ฟรี 5 GB ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณที่แชร์ในไฟล์และรูปถ่ายของคุณใน OneDrive สิ่งที่แนบมาใน Outlook.com และแอป Microsoft 365 ของคุณ  สมาชิก Microsoft 365 จะได้รับเนื้อที่ว่าง 100 GB

ฉันได้รับข้อความ "เกินโควตาแล้ว" หรือ "กล่องจดหมายเต็ม"

เมื่อต้องการตรวจสอบจํานวนที่เก็บข้อมูลกล่องจดหมายที่คุณใช้ไปแล้วและเพิ่มพื้นที่ว่างอย่างรวดเร็ว ให้เปิด การตั้งค่า เลือกบัญชี แล้วเลือกที่เก็บข้อมูล

วิธีการล้างกล่องจดหมายของคุณ

จากหน้า การตั้งค่า>>ที่เก็บบัญชีผู้ใช้ คุณควรมีรายละเอียดของพื้นที่ที่แต่ละโฟลเดอร์ในกล่องจดหมายของคุณใช้ ด้านล่างนี้ คุณควรมีรายการโฟลเดอร์ที่แสดงในการแบ่งย่อยพร้อมตัวเลือกในการลบรายการทั้งหมด (หรือรายการที่เก่ากว่า 3, 6 หรือ 12 เดือน) ในโฟลเดอร์เหล่านี้อย่างถาวรเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง

ถ้าคุณไม่ใช่ผู้สมัครใช้งาน Microsoft 365 คุณยังมีตัวเลือกในการอัปเกรดเพื่อรับพื้นที่ว่าง 100 GB รวมถึงฟีเจอร์ Outlook และ Office ระดับพรีเมียมอื่นๆ

วิธีลบอีเมลอย่างถาวร

เมื่อลบรายการจากกล่องขาเข้าหรือโฟลเดอร์อื่น รายการจะถูกส่งไปยังโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบตาม ค่าเริ่มต้น โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบจะถูกนับรวมในโควตาที่เก็บกล่องจดหมายของคุณจนกว่าจะถูกล้างด้วยตนเองหรืออีเมลจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 30 วัน ขึ้นอยู่กับว่ากรณีใดจะเกิดขึ้นก่อน

เมื่อต้องการลบข้อความอย่างถาวร ให้เลือกหรือไฮไลต์ข้อความ กด Shift และ Delete บนคีย์บอร์ดของคุณ

ถ้าคุณได้รับข้อความ "ที่เก็บข้อมูลรวมของ Microsoft เต็มแล้ว"

ข้อความนี้หมายความว่า ที่เก็บข้อมูลบน Cloud เกินโควตา 

หากคุณใช้ที่เก็บข้อมูลของ Microsoft เกิน:

• คุณจะไม่สามารถอัปโหลด แก้ไข หรือซิงค์ไฟล์ใหม่ (เช่น ม้วนฟิล์ม) ไปยัง OneDrive ของคุณได้ ไฟล์ที่มีอยู่ของคุณจะยังคงอยู่ แต่จะเป็นแบบอ่านอย่างเดียว
• คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน Outlook.com ได้ แม้ว่าคุณจะยังไม่ใช้ที่เก็บข้อมูลอีเมลเกินโควตา
• คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ Microsoft Teams ใดๆ ที่มีสิ่งที่แนบมาได้
• หลังจาก 6 เดือน เราอาจลบ OneDrive ของคุณและไฟล์ทั้งหมดภายใน OneDrive ของคุณ

หากคุณใช้ที่เก็บข้อมูลอีเมลเกิน ให้ทําดังนี้

• คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน Outlook.com ได้ 

  หมายเหตุ

  อีเมลใดๆ ที่ส่งถึงคุณจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง เมื่อคุณกลับมาอยู่ภายใต้โควตาที่เก็บของคุณ ผู้ส่งจะต้องส่งอีเมลอีกครั้ง 

เมื่อต้องการกลับอยู่ภายใต้โควตาที่เก็บข้อมูลของคุณ ให้ทําดังนี้

• ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ฟรี คุณสามารถซื้อการสมัครใช้งานเพื่อเพิ่มโควตากล่องจดหมายของคุณ หรือเพิ่มพื้นที่จัดเก็บ
• ถ้าคุณเป็นผู้สมัครใช้งาน Microsoft 365 อยู่แล้ว ขีดจํากัดกล่องจดหมายของผู้บริโภคจะถูกจํากัดไว้ที่ 100 GB เมื่อต้องการกลับอยู่ภายใต้โควตาที่เก็บข้อมูลของคุณ คุณจําเป็นต้องเพิ่มพื้นที่จัดเก็บ ถ้าคุณต้องการกล่องจดหมายมากกว่า 100 GB ให้ไปที่ แผน Enterprise สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ไปที่ ที่เก็บข้อมูลบน Cloud ของ Microsoft คืออะไร

วิธีอื่นๆ ในการลดที่เก็บข้อมูลของคุณ

เมื่อต้องการเพิ่มพื้นที่ในกล่องจดหมายของคุณ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

ล้างอีเมลที่ไม่ต้องการออกจากกล่องขาเข้าของคุณ

ใช้ปุ่มล้างเพื่อเอาอีเมลที่ไม่ต้องการออกจากโฟลเดอร์กล่องขาเข้าหรือเก็บถาวรของคุณอย่างรวดเร็ว ล้าง จะช่วยให้คุณลบอีเมลขาเข้าทั้งหมดจากผู้ส่งที่เฉพาะเจาะจงโดยอัตโนมัติ เก็บเฉพาะข้อความล่าสุดจากผู้ส่งคนดังกล่าว หรือลบอีเมลที่เก่ากว่า 10 วัน

เมื่อต้องการล้างกล่องขาเข้าของคุณ ให้เลือกข้อความที่คุณต้องการล้าง และเลือกล้าง

เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ล้าง ให้ไปที่ จัดระเบียบกล่องจดหมายเข้าของคุณด้วย Archive, ล้าง และเครื่องมืออื่นๆ ใน Outlook.com

การบันทึกสิ่งที่แนบมาไปยัง OneDrive เป็นวิธีที่ดีอีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มพื้นที่ในกล่องขาเข้าของคุณ

1. ที่ด้านบนของรายการข้อความของคุณ ให้เลือกตัวกรอง>เรียงลําดับตาม>ขนาด

   หมายเหตุ

   ถ้ารายการข้อความเรียงลําดับข้อความที่เล็กที่สุดไว้ด้านบน ให้เลือก กรอง>เรียงลําดับตาม>ขนาด อีกครั้งเพื่อใส่ข้อความที่ใหญ่สุดอยู่ด้านบน

2. เลือกข้อความที่มีสิ่งที่แนบมาที่คุณต้องการอัปโหลดไปยัง OneDrive

3. ใต้สิ่งที่แนบมา ให้เลือก บันทึกไปยัง OneDrive

4. ลบอีเมลต้นฉบับที่ประกอบด้วยสิ่งที่แนบมาอย่างถาวรโดยการกด Shift และ Delete บนคีย์บอร์ดของคุณ

ลบข้อความอีเมลที่มีไฟล์หรือรูปถ่าย

หากต้องการลบไฟล์หรือรูปภาพ คุณต้องลบข้อความที่มีการแนบเอกสารดังกล่าว:

• สําหรับ รูปทั้งหมด ให้ค้นหาข้อความที่เกี่ยวข้องในกล่องจดหมายของคุณและลบมัน
• สําหรับ รูปภาพที่ส่ง ให้ไปที่รายการ ที่ส่ง Outlook.com ของคุณ ค้นหาข้อความที่สอดคล้องกัน แล้วลบ
• หลังจากลบข้อความ คุณยังต้องลบข้อความออกจากโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณด้วย ไปที่รายการที่ถูกลบ เลือกรายการเดียวหรือหลายรายการเพื่อเอาออก จากนั้นเลือกลบ

ฉันจะเพิ่มขีดจํากัดของที่เก็บข้อมูลได้อย่างไร

คุณสามารถเพิ่มขีดจํากัดที่เก็บข้อมูลได้โดยการอัปเกรดบัญชี Outlook.com ของคุณด้วยการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ซึ่งจะช่วยให้คุณ:

• ความปลอดภัยอีเมลขั้นสูง

• กล่องขาเข้าปลอดโฆษณา

• กล่องจดหมายขนาด 100 GB ต่อผู้ใช้

  หมายเหตุ

  100 GB ไม่พร้อมใช้งานสําหรับสมาชิก Microsoft 365 รุ่นทดลองใช้ ที่เก็บข้อมูลที่เพิ่มขึ้นจะพร้อมใช้งานหลังจากการสมัครใช้งานแบบชําระเงินเริ่มต้นขึ้นไม่นานเท่านั้น

• ที่เก็บข้อมูล OneDrive ขนาดใหญ่ขึ้น แอป Office ที่ติดตั้งได้ และอื่นๆ อีกมากมาย!

บทความที่เกี่ยวข้อง

ขีดจํากัดการส่งใน Outlook.com

ที่เก็บข้อมูลบน Cloud ของ Microsoft คืออะไร

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

	เมื่อต้องการรับการสนับสนุนใน Outlook.com ให้แตะหรือคลิก ที่นี่ หรือเลือก วิธีใช้ บนแถบเมนู แล้วใส่คิวรีของคุณ ถ้าการช่วยเหลือตนเองไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้เลื่อนลงไปที่ ยังต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม และเลือก ใช่ หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล หรือหากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้แตะหรือคลิกที่นี่
	สําหรับความช่วยเหลืออื่นๆ เกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ โปรดไปที่วิธีใช้บัญชี & การเรียกเก็บเงิน
	เมื่อต้องการรับความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Microsoft ให้ป้อนปัญหาของคุณที่นี่
	โพสต์คําถาม ติดตามการสนทนา และแชร์ความรู้ของคุณในชุมชน Outlook.com