เราขออภัยสำหรับความล่าช้าในการเปิดแอปพลิเคชัน Office แต่ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่มี ลักษณะเดียวกับข้อความด้านล่างเมื่อต้องการปรับปรุง การซ่อมแซม หรือถอนการติดตั้ง:
Office ไม่ว่าง ขออภัย <ชื่อแอปพลิเคชัน> ไม่สามารถใช้ในขณะนี้เนื่องจาก Office ไม่ว่าง เรากำลังอัปเดตหรือช่วยให้คุณเพิ่มหรือลบโปรแกรมบางโปรแกรมออก
หรือ
ไม่สามารถเริ่ม Office ได้ เราไม่สามารถเปิด Office ได้เนื่องจากเรากำลังอัปเดต เพิ่ม หรือลบโปรแกรมออก
สิ่งที่คุณสามารถทำได้
ถ้าคุณได้เผชิญกับข้อผิดพลาดเหล่านี้ และไม่สามารถเปิด Office ได้ ให้ลองทำตามลำดับดังนี้:
-
โปรดรอสักครู่ แล้วลองพยายามเปิดแอป Office
-
รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วลองเปิดแอปอีกครั้ง
-
ใช้เครื่องมือซ่อมแซมอย่างง่ายเพื่อถอนการติดตั้งทั้งหมด หลังจากถอนการติดตั้งของคุณเรียบร้อยแล้ว ให้ลองติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้ง
-
เลือกปุ่มด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง Office
-
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดเครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้งตามเบราว์เซอร์ของคุณ
เคล็ดลับ: เครื่องมืออาจใช้เวลาสักครู่เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง หลังจากเสร็จสิ้นการติดตั้ง หน้าต่างการถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Office จะเปิดขึ้น
Microsoft Edge หรือ Chrome
-
ในมุมซ้ายล่างหรือขวาบน คลิกขวาที่ SetupProd_OffScrub.exe > เปิด
Microsoft Edge (เก่ากว่า) หรือ Internet Explorer
-
ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราว์เซอร์ เลือก เปิด เพื่อเปิดไฟล์ SetupProd_OffScrub.exe
Firefox
-
ในหน้าต่างป็อปอัพให้เลือก บันทึกไฟล์ และจากนั้น จากมุมบนขวาของหน้าต่างเบราว์เซอร์ ให้เลือกลูกศรดาวน์โหลด > SetupProd_OffScrub.exe
-
-
เลือกเวอร์ชันที่คุณต้องการถอนการติดตั้งแล้วเลือก ถัดไป
-
ทำตามหน้าจอที่เหลือและเมื่อได้รับพร้อมท์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
หลังจากคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เครื่องมือถอนการติดตั้งจะเปิดขึ้นอีกครั้งโดยอัตโนมัติ เพื่อทำขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น ทำตามคำแนะนำที่เหลือ
-
เลือกขั้นตอนสำหรับ Office เวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้งหรือติดตั้งใหม่อีกครั้ง ปิดเครื่องมือถอนการติดตั้ง
-
