ถ้าคุณพบปัญหาในการแชร์เนื้อหาใน Lync 2010 ให้ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับที่ติดต่อได้สําเร็จก่อนที่จะพยายามแชร์เนื้อหา เนื่องจากการแชร์เนื้อหาโดยทั่วไปจะขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อกับที่ติดต่อที่คุณต้องการแชร์ด้วย
-
หากคุณกําลังพยายามแชร์เนื้อหากับผู้ติดต่อหลายคน ให้ลองแชร์กับผู้ติดต่อเพียงคนเดียวก่อน ขั้นตอนนี้สามารถช่วยให้คุณระบุว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการประชุมหรือการติดต่อสื่อสารแบบเพียร์ทูเพียร์หรือไม่
-
ถ้าคุณกําลังแชร์ไฟล์ ให้ลองแชร์เดสก์ท็อปของคุณแทน ขั้นตอนนี้สามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการกําหนดค่าหรือปัญหาการเชื่อมต่อหรือไม่
-
ทดสอบเพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์ เช่น ลําโพงเสียงเชื่อมต่ออยู่และทํางานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ หากอุปกรณ์อื่นกําลังทํางานอยู่อาจเป็นปัญหาการกําหนดค่าเกี่ยวกับการแชร์เนื้อหา