ข้อผิดพลาดนี้สามารถปรากฏเมื่อคุณพยายามเปิดใช้งาน Office ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในอุปกรณ์ใหม่ แต่ยังไม่ได้รับการอัปเดตเพื่อให้รู้จักคีย์ผลิตภัณฑ์ของ Office 2019

หากคุณใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ Office 2019 ใหม่อยู่ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้สองวิธีดังนี้

ข้อความนี้ยังสามารถปรากฏขึ้นเมื่อแอป Microsoft 365 ติดตั้งไว้ล่วงหน้ากับอุปกรณ์เครื่องใหม่ของคุณ แต่ผลิตภัณฑ์ Office ที่คุณเป็นเจ้าของไม่มีแอปเดียวกันนี้ ตัวอย่างเช่น:

  • Outlook ไม่รวมอยู่ใน Office Home & Student

  • Publisher ไม่รวมอยู่ใน Office Home & Business

  • Access ไม่รวมอยู่ใน Office Home & Student หรือ Office Home & Business

หากคุณต้องการใช้แอป Office ที่ไม่ได้รวมอยู่ในผลิตภัณฑ์ Office ที่คุณเป็นเจ้าของ นี่คือตัวเลือกบางอย่าง:

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน