ข้อผิดพลาดเมื่อเปิด Outlook แบบคลาสสิก: "ไม่สามารถเริ่ม Microsoft Outlook ได้ ไม่สามารถเปิดหน้าต่าง Outlook ได้ ไม่สามารถเปิดชุดโฟลเดอร์ได้ ความพยายามในการเข้าสู่ระบบ Microsoft Exchange ล้มเหลว"

อัปเดตล่าสุด: 26 กันยายน 2025

ปัญหา

ในขณะนี้ เมื่อคุณเปิด Outlook สําหรับ Windows แบบคลาสสิก คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด:

"ไม่สามารถเริ่ม Microsoft Outlook ได้ ไม่สามารถเปิดหน้าต่าง Outlook ได้ ไม่สามารถเปิดชุดโฟลเดอร์ได้ ความพยายามในการเข้าสู่ระบบ Microsoft Exchange ล้มเหลว"

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่าไม่สามารถเริ่ม Outlook ได้

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นจากสาเหตุที่แตกต่างกัน ไม่ใช่ทุกอินสแตนซ์ของข้อผิดพลาดนี้จะเป็นปัญหาเดียวกัน แต่กรณีการสนับสนุนล่าสุดเกี่ยวกับปัญหานี้มีไว้สําหรับกล่องจดหมายของผู้ใช้

เมื่อต้องการยืนยันว่าปัญหานี้ใช้หรือไม่ ให้จับภาพการติดตาม Fiddler เมื่อคุณจําลองปัญหาขึ้นใหม่ แล้วค้นหาข้อผิดพลาดนี้ในการติดตาม:

Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ServerTooBusyException: ไคลเอ็นต์กําลังถูกสํารองข้อมูล ---> Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ClientBackoffException: ErrorCode: ClientBackoff, LID: 49586 - ถึงขีดจํากัดภาวะพร้อมกันในการรับรองความถูกต้องแล้ว--- สิ้นสุดการติดตามสแตกข้อยกเว้นภายใน ---

สถานะ: การตรวจสอบ

ขณะนี้วิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหานี้ได้คือการเปิดกรณีการสนับสนุนจากพอร์ทัลการจัดการ Microsoft 365 การสนับสนุน Exchange Online จะต้องร้องขอการเปลี่ยนแปลงจากบริการเพื่อลดปัญหา

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาชั่วคราว ให้ใช้ Outlook Web Access (OWA) หรือ Outlook for Windows ใหม่