ข้อผิดพลาดในการตอบกลับอีเมลที่เข้ารหัสจาก Outlook บนเดสก์ท็อป

อัปเดตล่าสุด: 15 พฤษภาคม 2024

ปัญหา

เมื่อคุณตอบกลับอีเมลที่เข้ารหัส OMEv2 จาก Outlook บนเดสก์ท็อป คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้: 

"Microsoft Outlook ไม่สามารถสร้างข้อความที่มีสิทธิ์แบบจํากัดได้"

ปัญหานี้ได้รับการรายงานว่าเริ่มต้นด้วยแชนเนลปัจจุบันเวอร์ชัน 2402 (รุ่น 17328.20142) และใหม่กว่า

สถานะ: แก้ไขปัญหาชั่วคราว

ทีมงาน Outlook กำลังตรวจสอบปัญหานี้ เราจะอัปเดตหัวข้อนี้เมื่อเราทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขสถานะ

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ชั่วคราว คุณสามารถตอบกลับอีเมลที่เข้ารหัสลับใน Outlook Web Access (OWA) หรือ Outlook ใหม่ที่ไม่มีปัญหานี้ 

ถ้าคุณจําเป็นต้องใช้ Outlook Desktop เพื่อตอบกลับอีเมลที่เข้ารหัสลับอย่างเร่งด่วน ให้ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อแปลงกลับเป็นรุ่นก่อนหน้า: 

1. เปิดหน้าต่าง พร้อมท์คําสั่ง จากกล่องค้นหาของ Windows ให้พิมพ์ พร้อมท์คําสั่ง คลิกขวาที่ พร้อมท์คําสั่ง แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล

2. วางคําสั่งด้านล่างลงในหน้าต่าง พร้อมท์คําสั่ง แล้วกด Enter หลังจากแต่ละรายการ:

   • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236

ทรัพยากรเพิ่มเติม

การเข้ารหัสลับข้อความของ Microsoft Purview