คุณอาจเห็นตัวช่วยสร้างการเปิดใช้งานปรากฎขึ้น และ Office ล้มเหลวในการเปิดใช้งานบนอินเทอร์เน็ตโดยมีข้อความข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ไม่สามารถเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์นี้ได้ เนื่องจากคีย์ผลิตภัณฑ์ไม่ถูกต้อง
สําหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ให้เลือกแท็บด้านล่างเฉพาะสําหรับ Office หรือ Microsoft 365 เวอร์ชันของคุณ
หมายเหตุ: ถ้าข้อผิดพลาดของคุณเกี่ยวกับภูมิภาคและบอกว่า คีย์ผลิตภัณฑ์นี้ไม่ได้มีไว้สําหรับภูมิภาคของคุณ ให้ดู ข้อผิดพลาดคีย์ผลิตภัณฑ์ Office "คีย์ผลิตภัณฑ์นี้ไม่ได้มีไว้สําหรับภูมิภาคของคุณ" สําหรับความช่วยเหลือ
ถ้าคุณเห็นข้อความนี้ แสดงว่าคีย์ผลิตภัณฑ์ Office ของคุณถูกบล็อกและจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป
ถ้าคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ทำงาน หรือหยุดทำงาน คุณควรติดต่อผู้ขายและขอเงินคืน ถ้าคุณซื้อคีย์ผลิตภัณฑ์แยกจากซอฟต์แวร์ มีความเป็นไปได้สูงที่คีย์ผลิตภัณฑ์จะถูกขโมยหรือฉ้อโกง และจะถูกบล็อกการใช้งานในภายหลัง น่าเสียดายที่มีผู้ขายที่ไม่ซื่อสัตย์ที่เสนอขายคีย์ผลิตภัณฑ์ไมโครซอทฟ์ที่ขโมยมา ละเมิด หรือไม่ได้รับการตรวจสอบ บางครั้งคีย์ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ถูกพิมพ์บนป้ายชื่อหรือบัตรปลอมที่มีลิงก์ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ของ Microsoft และบางครั้งถูกแจกจ่ายมาพร้อมกับสื่อซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ขายซ้ำ เช่น สื่อส่งเสริมการขาย สื่อการติดตั้งใหม่ของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ดั้งเดิม หรือสื่อเฉพาะโปรแกรมของ Microsoft
ซื้อ Office
ถ้าคุณไม่สามารถขอคืนเงินจากผู้ขายเดิมและคุณต้องการซื้อ Microsoft 365 หรือ Office ให้คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อเปรียบเทียบราคาและทําการซื้อของคุณจาก Microsoft Store หรือเพื่อเริ่มรุ่นทดลองใช้ฟรีของ Microsoft 365
ซื้อ่คีย์ผลิตภัณฑ์ใช่ไหม
ถ้าคุณกําลังซื้อคีย์ผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 หรือ Office ที่อื่น เราขอแนะนําให้คุณตรวจสอบเคล็ดลับของเราสําหรับการซื้อที่ปลอดภัยเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกําลังซื้อซอฟต์แวร์ Microsoft ของแท้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อ่านเคล็ดลับเรื่อง ระวังคีย์ผลิตภัณฑ์ที่มีขายแยกต่างหาก ถ้าคุณต้องการซื้อคีย์ผลิตภัณฑ์แบบออนไลน์
ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ล่าสุด ต่อไปนี้เป็นวิธีการแก้ไขปัญหานี้:
-
ปิดแอป Office ทั้งหมด
-
ไปที่ บริการและการสมัครใช้งาน และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
-
ภายใต้การสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ ให้เลือก การติดตั้ง
-
ใต้ การติดตั้งที่ใช้แล้วบนพีซี/Mac เลือก ลงชื่อออกจาก Office สำหรับอุปกรณ์ที่คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ สำหรับความช่วยเหลือ ให้ดู ปิดใช้งานการติดตั้ง Microsoft 365
-
ใน Windows ให้คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ แล้วเลือก เรียกใช้
-
ในกล่องเปิด ให้พิมพ์ C:\ProgramData\Microsoft\Office\Heartbeat จากนั้นเลือก ตกลง
-
File Explorer จะเปิดขึ้น บนเมนู มุมมอง ให้เลือก รายการที่ซ่อน
-
ใน File Explorer ให้ลบ HeartbeatCache
-
เปิดแอป Office และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณเมื่อได้รับพร้อมท์
