หมายเหตุ: บทความนี้ใช้กับ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียนแอปการซิงค์ ก่อนหน้า (groove.exe) เท่านั้น ในกรณีส่วนใหญ่ เราขอแนะนำให้คุณ ใช้แอปการซิงค์ OneDrive รุ่นที่ใหม่กว่า (onedrive.exe) แทน แอป OneDrive เวอร์ชันใด
ปัญหา
เมื่อคุณเริ่มการซ่อมแซมแอป Microsoft OneDrive sync คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
เราไม่สามารถเริ่มการซ่อมแซมนี้ได้
เราไม่สามารถซ่อมแซมไลบรารีที่ซิงค์ของคุณได้เนื่องจากไฟล์เปิดอยู่ โปรดปิดไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ไลบรารีที่ซิงค์แล้วลองอีกครั้ง
วิธีแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ออกจากแอปพลิเคชันที่เปิดอยู่ทั้งหมดแล้วลองเรียกใช้คำสั่งซ่อมแซมอีกครั้ง ถ้าคุณยังคงได้รับข้อความนี้ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วเรียกใช้การซ่อมแซมใน OneDrive สำหรับแอปการซิงค์ที่ทำงานหรือโรงเรียนก่อนที่คุณจะเปิดไฟล์หรือแอปพลิเคชันใดๆ
ข้อมูลเพิ่มเติม
ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรู้จักไฟล์เป็นเปิดแม้หลังจากที่คุณปิดแล้ว
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการซ่อมแซม OneDrive การเชื่อมต่อการซิงค์ของที่ทำงานหรือโรงเรียนให้ไปที่การซ่อมแซมการเชื่อมต่อการซิงค์ด้วยแอป OneDrive sync
ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไปที่ชุมชน Microsoft
