เมื่อติดตั้งหรือซ่อมแซม Office คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า:
-
เราไม่สามารถติดตั้งได้ ไม่สามารถติดตั้งผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ได้ในเวลาเดียวกัน
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้ถ้าคุณกำลังพยายามติดตั้ง Office เวอร์ชันอื่น เช่น Office เวอร์ชันการสมัครใช้งานและเวอร์ชันสิทธิการใช้งานแบบกลุ่ม โดยใช้เครื่องมือการปรับใช้ Office (ODT) เดียวกัน หรือพยายามที่จะทำการซ่อมแซมแบบออนไลน์ของเวอร์ชันที่ไม่สามารถเข้ากันได้ในเวลาเดียวกัน
วิธีแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ให้ติดตั้งหรือซ่อมแซมเวอร์ชันเพียงเวอร์ชันเดียวในแต่ละครั้ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่คุณกำลังติดตั้งนั้นติดตั้งร่วมได้ ตัวอย่างเช่น Microsoft 365 เข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชัน Volume License ของ Office Professional Plus 2019 ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมเหล่านี้ร่วมกันได้
สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการสร้างการกำหนดค่าการปรับใช้ที่ถูกต้อง ให้ดูที่ config.office.com
เคล็ดลับ: คำติชมของคุณมีความสำคัญกับเรา ถ้าวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ โปรดใช้ลิงก์ติดต่อเราทางด้านล่างเพื่ออธิบายปัญหาของคุณเพิ่มเติม
