เมื่อคุณใช้ GroupMe เราจะรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยบางอย่างและบันทึกข้อมูลนั้นเพื่อบันทึกไฟล์ในอุปกรณ์ของคุณ ไฟล์บันทึกเหล่านี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการและคอมโพเนนต์ที่ทํางานในแอปพลิเคชัน และสามารถช่วยตรวจหา วินิจฉัย และแก้ไขปัญหา และช่วยปรับปรุง GroupMe ข้อมูลการวินิจฉัยไม่มีชื่อ อีเมลแอดเดรส หรือเนื้อหาของไฟล์ของคุณ
ข้อมูลในไฟล์บันทึกจะช่วยให้บริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ GroupMe ตัวอย่างเช่น อาจช่วยให้เราสามารถระบุเหตุผลพื้นฐานว่าทําไมคุณอาจพบปัญหาเมื่อใช้ GroupMe ในสถานการณ์เหล่านั้น การส่งไฟล์บันทึกเหล่านั้นไปยัง Microsoft จะเป็นประโยชน์
คุณสามารถเลือกที่จะรวมไฟล์บันทึกการวินิจฉัยเหล่านี้เมื่อคุณส่งคําติชมจาก GroupMe คุณสามารถรวมไฟล์บันทึกได้โดยใช้แถบเลื่อนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือกล่องกาเครื่องหมายบนเว็บและเดสก์ท็อปเมื่ออยู่บนแบบฟอร์มคําติชม