คอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ของคุณค้างขณะพยายามแลกใช้ Microsoft 365 หรือ Office 2016

ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365

ถ้าพีซีเครื่องใหม่ของคุณมาพร้อมกับการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family หรือ Personal ให้ติดตั้งผ่านหน้าบัญชี Microsoft 365 ของคุณ ในการดำเนินการ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ออกจากแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมด

2. ไปยัง https://www.office.com/myaccount และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีไมโครซอฟท์ที่เชื่อมโยงกับ Office

3. เลือก ติดตั้ง

สำหรับขั้นตอนการติดตั้งโดยสมบูรณ์ ดูติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac ของคุณ

ถ้าคุณมี Office 2016 แบบซื้อครั้งเดียว

คอมพิวเตอร์ค้างเมื่อพยายามดำเนินการกระบวนการตั้งค่าเริ่มต้นครั้งแรกเท่านั้น เมื่อต้องการแก้ปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเรียกใช้กระบวนการตั้งค่าเริ่มต้นอีกครั้ง

1. ปิดเบราว์เซอร์ทั้งหมด

2. ออกจากแอปพลิเคชัน Microsoft 365 ทั้งหมด

3. รีสตาร์ตแอปพลิเคชัน Microsoft 365 แอปใดแอปหนึ่งของคุณ เช่น Word 2016

   กระบวนการตั้งค่าเริ่มต้นควรจะดำเนินการสำเร็จในครั้งนี้