คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับเสียง

ในบทความนี้

• แป้นกดหมายเลขของ Lync 2010 อยู่ที่ใด

• ฉันสามารถโทรโดยไม่ต้องเพิ่มใครลงในรายการที่ติดต่อของฉันได้หรือไม่

• การโทรผ่าน Lync คืออะไร

• หมายเลขโทรศัพท์ใดที่ใช้ได้สำหรับการโทรถึงที่ติดต่อต่างๆ

แป้นกดหมายเลขของ Lync 2010 อยู่ที่ใด

บางครั้งคุณจําเป็นต้องเรียกเลขหมายสําหรับบุคคลที่ไม่ได้อยู่ในรายการที่ติดต่อของคุณ ในบางครั้ง เช่น เมื่อใช้ระบบข้อความเสียงหรือการประชุมทางโทรศัพท์ คุณอาจถูกขอให้ใส่ PIN หรือทําการเลือกโดยการใส่หมายเลข เมื่อต้องการใส่ PIN หรือตอบสนองต่อระบบเสียงอัตโนมัติ คุณสามารถใส่หมายเลขจากแป้นกดหมายเลขของโทรศัพท์ของคุณหรือจากแป้นกดหมายเลขบนหน้าจอใน Lync 2010

แป้นกดหมายเลขของ Lync จะพร้อมใช้งานในหน้าต่างหลักของ Lync เสมอ บนมุมมองโทรที่เปิดขึ้นเมื่อคุณคลิกไอคอน โทร และยังพร้อมใช้งานในหน้าต่างการสนทนา ถ้าคุณคลิกปุ่มแป้นกดหมายเลข

คุณอาจไม่มีแป้นกดหมายเลขของ Lync ถ้าคุณกําลังใช้การติดตั้ง Lync 2010 มาตรฐาน (หรือทีมสนับสนุนของคุณไม่ได้เปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของคุณสําหรับ Enterprise Voice) หรือถ้าคุณกําลังใช้ Lync 2010 เพื่อควบคุมโทรศัพท์มาตรฐาน (การแลกเปลี่ยนสาขาส่วนตัว หรือ PBX) ในกรณีเหล่านี้ การมีแป้นกดหมายเลขจะขึ้นอยู่กับการใช้งานเกตเวย์การควบคุมการโทรระยะไกล (RCC) ของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ตรวจสอบกับทีมสนับสนุนขององค์กรของคุณ ถ้าคุณไม่มีแป้นกดหมายเลขของ Lync คุณต้องใส่หมายเลข (เช่น PIN และการเลือกเมนูเสียง) โดยตรงบนโทรศัพท์ตั้งโต๊ะหรือโทรศัพท์เครื่องอื่นที่เชื่อมต่อกับ Lync

ด้านบนของหน้า

ฉันสามารถโทรโดยไม่ต้องเพิ่มใครลงในรายการที่ติดต่อของฉันได้หรือไม่

ใช่ ในรายการที่ติดต่อของคุณหรือมุมมองโทร คุณสามารถพิมพ์หมายเลขโทรศัพท์ในเขตข้อมูลการค้นหา จากนั้นในผลลัพธ์การค้นหา ให้คลิกปุ่ม โทร เพื่อโทรออก คุณยังสามารถเรียกเลขหมายโดยใช้แป้นกดหมายเลขบนมุมมองโทร แล้วคลิก โทร (เมื่อต้องการเปิดมุมมองโทร ในหน้าต่างหลักของ Lync ให้คลิกไอคอน โทร)

ด้านบนของหน้า

การโทรผ่าน Lync คืออะไร

การโทรผ่าน Lync คือการโทรจากคอมพิวเตอร์ของคุณ (โดยใช้ Voice over Internet Protocol หรือ VoIP) ไปยังที่ติดต่อที่ใช้ Lync ด้วย การโทรผ่าน Lync ทํางานดังนี้

• การโทรผ่าน Lync จะถูกส่งไปยังที่ติดต่อที่เปิดใช้งานสําหรับการติดต่อสื่อสารแบบรวมศูนย์ (UC) โทรไปยังอุปกรณ์ทั้งหมดของที่ติดต่อที่เปิดใช้งานสําหรับ Lync เช่น คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป และโทรศัพท์ IP ผู้ใช้ที่เปิดใช้งาน UC สามารถโทรผ่าน Lync ไปยังที่ติดต่อภายนอกเพื่อข้ามเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ (PSTN) ซึ่งเป็นสายโทรศัพท์แบบแอนะล็อกมาตรฐาน และโทร VoIP-only ได้

• การโทรผ่าน Lync ไปยังที่ติดต่อที่เปิดใช้งานสําหรับ RCC จะโทรหาอุปกรณ์ของที่ติดต่อทั้งหมดที่เปิดใช้งานสําหรับ Lync อย่างไรก็ตาม โทรศัพท์ที่รวมเข้ากับระบบ PBX ในบริษัทของคุณจะไม่ส่งเสียงกริ่ง การโทรผ่าน Lync สามารถใช้โดยผู้ใช้ที่เปิดใช้งาน RCC เพื่อข้ามระบบโทรศัพท์ PBX และโทรไปยังที่ติดต่อ Lync ได้โดยตรง

การโทรผ่าน Lync กําหนดให้ผู้รับสามารถยอมรับการโทร VoIP ได้ เมื่อต้องการโทรหาที่ติดต่อภายนอก ไม่ว่าจะเป็นที่ติดต่อ IM สาธารณะหรือที่ติดต่อแบบ "โทรศัพท์เท่านั้น" ภายนอก เช่น เพื่อน ครอบครัว หรือผู้ร่วมงาน ให้ใช้ PSTN/PBX แบบดั้งเดิมหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ แทนการโทรผ่าน Lync

ด้านบนของหน้า

หมายเลขโทรศัพท์ใดที่ใช้ได้สำหรับการโทรถึงที่ติดต่อต่างๆ

ทําตามคําแนะนําเหล่านี้สําหรับการเรียกเลขหมาย:

• ไม่จําเป็นต้องใส่ยัติภังค์ วงเล็บ หรือช่องว่าง ถ้า Lync ไม่ยอมรับหมายเลขโทรศัพท์ ให้ติดต่อทีมสนับสนุนของคุณ

• สําหรับการโทรภายในบริษัทของคุณ ให้เรียกเลขหมาย หากระบบขอหมายเลขติดต่อภายใน คุณสามารถใช้แป้นกดหมายเลขในหน้าต่างการสนทนาได้

• สําหรับการโทรภายในประเทศ ให้เรียกเลขหมาย คุณอาจต้องกดหมายเลขก่อน เช่น 9 เพื่อออกนอกบริษัทของคุณ

• สําหรับการโทรทางไกล คุณควรใช้มาตรฐาน E.164 นั่นคือ รหัสประเทศ เช่น 1 สําหรับสหรัฐอเมริกา ตามด้วยรหัสพื้นที่และหมายเลขสมาชิก

• คุณยังสามารถป้อนตัวเลข 1-800 และตัวเลขด้วยอักขระตัวอักษรในเขตข้อมูลการค้นหา อักขระตัวอักษรจะถูกแปลงเป็นตัวเลขเพื่อโทรออก

ด้านบนของหน้า