การคืนค่าฟีเจอร์ OneDrive ของ OneDrive ของคุณช่วยให้สมาชิก Microsoft 365 เลิกทําการดําเนินการทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับไฟล์และโฟลเดอร์ใดๆ ภายใน 30 วันที่ผ่านมา
ถ้าไฟล์หรือโฟลเดอร์ OneDrive ใด ๆ ถูกลบ เขียนทับ เสียหาย หรือติดมัลแวร์ คุณสามารถคืนค่า OneDrive ทั้งหมดของคุณไปยังช่วงเวลาก่อนหน้าได้
ถ้าคุณไม่ต้องการคืนค่าทุกอย่าง คุณยังสามารถ คืนค่าไฟล์ที่ถูกลบจากถังรีไซเคิลของ OneDrive หรือ คืนค่าไฟล์เวอร์ชันก่อนหน้าได้
สำคัญ
- ถ้าไฟล์ถูกลบอย่างถาวรจากถังรีไซเคิล OneDrive ของคุณ ไฟล์นั้นจะไม่สามารถกู้คืนได้
- เมื่อคืนค่า ไฟล์หรือโฟลเดอร์ใดๆ ที่สร้างขึ้น หลังจาก วันที่จุดคืนค่าจะถูกส่งไปยังถังรีไซเคิล OneDrive ของคุณ คุณสามารถคืนค่าไฟล์จากที่นั่นได้โดยไม่คํานึงถึงวันที่ของจุดคืนค่า
คืนค่า OneDrive เป็นค่าก่อนหน้านี้
เมื่อต้องการคืนค่า OneDrive ทั้งหมด คุณจะต้องมี Microsoft 365
ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ OneDrive ที่ onedrive.com
- ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีส่วนบุคคลที่มีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ที่ด้านบนของหน้า ให้เลือกตัวเลือกการตั้งค่า
> แล้วเลือก คืนค่า OneDrive ของคุณ จากการนําทางด้านซ้าย - ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน ให้ไปที่ การตั้งค่า
>คืนค่า OneDrive
- ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีส่วนบุคคลที่มีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ที่ด้านบนของหน้า ให้เลือกตัวเลือกการตั้งค่า
บนหน้า คืนค่า OneDrive ของคุณ ให้เลือกวันที่จากรายการดรอปดาวน์ เช่น เมื่อวานนี้ หรือเลือก วันที่และเวลาแบบกําหนดเอง หากคุณกําลังคืนค่าไฟล์ของคุณหลังจากการตรวจหาแรนซัมแวร์อัตโนมัติ ระบบจะใส่วันที่คืนค่าที่แนะนําให้คุณ
ใช้แผนภูมิกิจกรรมและเนื้อหาสรุปกิจกรรมเพื่อรีวิวกิจกรรมล่าสุดที่คุณต้องการเลิกทำ
แผนภูมิกิจกรรมประจําวันแสดงปริมาณของกิจกรรมไฟล์ในแต่ละวันสําหรับ 30 วันที่ผ่านมา ซึ่งจะให้ภาพรวมของสิ่งที่เกิดขึ้นกับ OneDrive ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป และสามารถช่วยให้คุณระบุกิจกรรมที่ผิดปกติใดๆ ได้ ตัวอย่างเช่น หาก OneDrive ของคุณติดมัลแวร์ คุณสามารถค้นหาเมื่อเกิดขึ้นได้
ตัวดึงข้อมูลกิจกรรมแสดงการดําเนินการของไฟล์และโฟลเดอร์แต่ละรายการตามลําดับเวลาย้อนกลับ คุณสามารถเลื่อนลงเพื่อดูวันก่อนหน้าหรือเลื่อนแถบเลื่อนด้านล่างแผนภูมิกิจกรรมประจําวันเพื่อย้ายไปยังวันที่ระบุได้อย่างรวดเร็วเคล็ดลับ
ใช้ลูกศร ขยาย และ ยุบ ที่อยู่ถัดจากแต่ละวันในตัวดึงข้อมูลกิจกรรมเพื่อแสดงหรือซ่อนกิจกรรมสําหรับวันนั้น
ถ้าคุณเลือก วันที่และเวลาแบบกําหนดเอง ให้เลือกกิจกรรมแรกสุดที่คุณต้องการเลิกทํา เมื่อคุณเลือกกิจกรรม กิจกรรมอื่นๆ ทั้งหมดที่เกิดขึ้นหลังจากที่เลือกโดยอัตโนมัติ
หมายเหตุ
ก่อนที่คุณจะเลือก คืนค่า ให้เลื่อนไปที่ด้านบนของฟีดกิจกรรมเพื่อตรวจสอบกิจกรรมทั้งหมดที่คุณกําลังจะเลิกทํา เมื่อคุณเลือกวันในแผนภูมิกิจกรรม กิจกรรมที่ใหม่กว่าจะถูกซ่อนในฟีด แต่จะยังคงถูกเลือกเมื่อคุณเลือกกิจกรรม
เมื่อคุณพร้อมที่จะคืนค่า OneDrive ของคุณ ให้เลือก คืนค่า การกระทํานี้จะเลิกทํากิจกรรมทั้งหมดที่คุณเลือก
ไฟล์ OneDrive ของคุณจะถูกคืนค่าไปยังสถานะก่อนกิจกรรมแรกที่คุณเลือกหมายเหตุ
- เมื่อคืนค่า ไฟล์หรือโฟลเดอร์ใดๆ ที่สร้างขึ้น หลังจาก วันที่จุดคืนค่าจะถูกส่งไปยังถังรีไซเคิล OneDrive ของคุณ
- ถ้าไฟล์ถูกลบอย่างถาวรจากถังรีไซเคิล OneDrive ของคุณ คุณจะไม่สามารถกู้คืนได้
- ถ้าคุณเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการคืนค่าที่คุณเพิ่งทําไป คุณสามารถเลิกทําการคืนค่าได้โดยการเรียกใช้ คืนค่า อีกครั้ง แล้วเลือกการดําเนินการคืนค่าที่คุณเพิ่งทําไป
- อัลบั้มจะไม่ได้รับการคืนค่า
เรียนรู้เพิ่มเติม
ถ้าคุณไม่ต้องการคืนค่าทุกอย่าง คุณยังสามารถ คืนค่าไฟล์ที่ถูกลบจากถังรีไซเคิลของ OneDrive หรือ คืนค่าไฟล์เวอร์ชันก่อนหน้าได้
สําหรับไฟล์ใน SharePoint หรือ Microsoft Teams คุณสามารถ คืนค่าไลบรารีเอกสารได้
เปิดใช้งานและกําหนดค่าการกําหนดเวอร์ชันสําหรับรายการหรือไลบรารี
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
การสนับสนุนบัญชี สําหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ โปรดไปที่ ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี & การเรียกเก็บเงิน
การสนับสนุนทางเทคนิค สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค เลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ด้านล่าง ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือก รับความช่วยเหลือ
ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้โดยการเปิดแอป OneDrive และค่อยๆ เขย่าอุปกรณ์ของคุณ
การสนับสนุนชุมชน ชุมชนช่วยให้คุณถามคําถาม ส่งคําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย สอบถาม Microsoft Community อย่าเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในฟอรั่มสาธารณะ