คุณอาจพูดใกล้กับไมโครโฟนมากเกินไป

ถ้าผู้โทรคนอื่นกําลังบ่นว่าเสียงของคุณตัดขาดหรือได้ยินเสียงดังขึ้น คุณจะต้องทําการทดสอบการโทร แล้วปรับการตั้งค่าไมโครโฟนบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณอาจต้องปรับระดับเสียงไมโครโฟนหรือการเพิ่มระดับเสียงไมโครโฟนหากตั้งค่าไว้สูงเกินไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการ์ดเสียงของคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. คลิก เริ่ม แล้วคลิก แผงควบคุม

2. ในแผงควบคุม ให้คลิก ฮาร์ดแวร์และเสียง แล้วคลิก เสียง

3. ในกล่องโต้ตอบ เสียง บนแท็บ การบันทึก ให้เลือกไมโครโฟนของคุณ แล้วคลิก คุณสมบัติ

4. ในกล่องโต้ตอบ คุณสมบัติไมโครโฟน บนแท็บ ระดับ ให้ปรับระดับไมโครโฟน (และ การเพิ่มเสียงไมโครโฟน ถ้ามี)

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ล้างกล่องกาเครื่องหมาย การเพิ่มเสียงไมโครโฟน ถ้ามี แล้วลองอีกครั้ง

หากคุณกําลังใช้ไมโครโฟนตัดเสียงรบกวน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนวางอยู่ใกล้กับปาก ประมาณสองเซนติเมตร หรือห่างจากปากไม่เกินหนึ่งนิ้ว สิ่งนี้กรองเสียงรบกวนที่ไม่พึงประสงค์ดังนั้นสิ่งสําคัญคือคุณต้องจัดตําแหน่งให้ถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเสียง

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่คุณกําลังใช้ได้รับการปรับให้เหมาะสมกับซอฟต์แวร์การสื่อสารMicrosoft Lync Online สําหรับรายการอุปกรณ์ที่เหมาะสม ให้ดูที่ โทรศัพท์และอุปกรณ์ที่เหมาะสําหรับ Microsoft Lync

ก่อนที่จะโทรออกหรือรับสายอื่น สิ่งสําคัญคือคุณต้องตรวจสอบคุณภาพเสียงของอุปกรณ์ที่เลือก เมื่อต้องการตรวจสอบคุณภาพเสียง ให้ทําดังต่อไปนี้:

1. ที่มุมล่างซ้ายของหน้าต่างหลักของ Lync ให้คลิกเมนูอุปกรณ์เสียง

2. คลิกปุ่ม ตรวจสอบคุณภาพการโทร เพื่อทดสอบการโทรและฟังเสียงของคุณโดยใช้อุปกรณ์ที่เลือก