ค้นหาการสนทนาก่อนหน้า - Lync

การตรวจสอบว่าประวัติการสนทนาของคุณถูกบันทึกไว้

มาเริ่มกันที่การดูว่าประวัติการสนทนาพร้อมใช้งานสําหรับคุณหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นเราจะอธิบายวิธีการค้นหา

1. ในหน้าต่างหลัก Lync ให้คลิกปุ่ม ตัวเลือก แล้วคลิก ส่วนบุคคล

2. ในส่วน ตัวจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ให้ค้นหากล่องกาเครื่องหมายที่มีป้ายชื่อ บันทึกการสนทนา IM ในโฟลเดอร์ประวัติการสนทนาของอีเมลของฉัน

3. ถ้าคุณไม่เห็นกล่องกาเครื่องหมายนี้ หรือถ้ากล่องกาเครื่องหมายเป็นสีจาง (ไม่สามารถดำเนินการได้) แสดงว่าประวัติการสนทนาไม่พร้อมใช้งานที่บริษัทของคุณหรือสำหรับบัญชีผู้ใช้ของคุณ

4. ถ้ามีกล่องกาเครื่องหมายอยู่และพร้อมใช้งานแต่ไม่มีเครื่องหมายแสดงอยู่ ประวัติการสนทนาจะพร้อมใช้งานแต่ไม่ได้เปิดอยู่ เมื่อต้องการเปิดใช้งาน ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมายนี้

5. ถ้ามีกล่องกาเครื่องหมายอยู่ และถูกเลือกไว้แล้ว แสดงว่าประวัติการสนทนาของคุณถูกบันทึกไว้แล้ว

ดูประวัติการสนทนาของคุณใน Lync

ถ้าประวัติการสนทนาของคุณพร้อมใช้งาน ในหน้าต่างหลัก Lync ให้คลิกแท็บ การสนทนา

การสนทนาของคุณจะแสดงโดยที่การสนทนาล่าสุดจะอยู่ด้านบนสุด การโทรที่คุณมีจะแสดงในรายการการสนทนาด้วย

นอกจากการเลือก ทั้งหมด แล้ว คุณยังสามารถคลิกหนึ่งในสองแท็บบนหน้าต่างการสนทนา คือ

• พลาด แสดงรายการเฉพาะการสนทนาและการโทรที่คุณไม่ได้รับ

• โทร แสดงรายการเฉพาะการโทร Lync ของคุณ (ทั้งที่เสร็จสมบูรณ์และที่ไม่ได้รับ)

มีรายการให้เลือกที่ด้านล่างของหน้าต่างที่ชื่อว่า ดูเพิ่มเติม ในOutlookที่คุณสามารถใช้ได้ถ้าคุณใช้Outlook การเลือกจะช่วยให้คุณมีประวัติที่สมบูรณ์

คุณสามารถลบการสนทนาได้ (อาจเป็นเพราะว่าการสนทนานั้นดำเนินมานานมากแล้ว) โดยคลิกขวาที่การสนทนานั้นและเลือก ลบ

จัดการการสนทนา Lync ก่อนหน้าจากOutlook

ถ้าคุณใช้Outlook การสนทนา Lync ของคุณจะถูกบันทึกไว้ที่นั่นด้วยในโฟลเดอร์ ประวัติการสนทนา จากโฟลเดอร์นี้ คุณสามารถ:

• ค้นหาการสนทนาทั้งหมดกับบุคคลบางคนได้ ด้วยการพิมพ์ชื่อบุคคลนั้นในกล่องค้นหา

• ค้นหาการสนทนาทั้งหมดที่มีคำสำคัญบางคำ โดยการพิมพ์คำนั้นในกล่องค้นหา

• อีเมลการสนทนา ด้วยการคลิกการสนทนานั้น จากนั้น ในกลุ่ม การตอบกลับ ของแท็บ หน้าแรก ใช้ตัวเลือกที่เหมาะสม

ค้นหาการสนทนาก่อนหน้านี้กับที่ติดต่อรายใดรายหนึ่ง

1. เปิด Lync และในรายการ ที่ติดต่อ ของคุณ ให้คลิกขวาที่ที่ติดต่อที่มีการสนทนาก่อนหน้าที่คุณต้องการดู หรือคุณสามารถป้อนชื่อในกล่องค้นหา

2. คลิก ค้นหาการสนทนาก่อนหน้านี้

ในตอนนี้ คุณจะเห็นรายการของการสนทนาของที่ติดต่อกับคุณในโฟลเดอร์ ประวัติการสนทนา Outlook เมื่อต้องการติดตามการสนทนาที่เฉพาะเจาะจง ให้เรียกดูวันที่โดยประมาณของการสนทนา หรือพิมพ์คําที่อาจมีขึ้นในการสนทนาในกล่องค้นหาที่ด้านบนของหน้าต่างOutlook

เปิดโฟลเดอร์ประวัติการสนทนาจาก Lync 2010

เปิดโฟลเดอร์ ประวัติการสนทนา โดยทําดังต่อไปนี้

1. เปิด Lync 2010 แล้วคลิกลูกศรเมนู แสดง ที่อยู่ถัดจากปุ่ม ตัวเลือก

2. ชี้ไปที่ ไฟล์ แล้วคลิก ดูประวัติการสนทนา

ไคลเอ็นต์การส่งข้อความและการทํางานร่วมกันของ Microsoft Outlook จะเปิดขึ้น และแสดงโฟลเดอร์ ประวัติการสนทนา จากนั้นคุณสามารถเรียงลําดับการสนทนา เช่น ตามวันที่ หรือค้นหาการสนทนาตามคําสําคัญหรือที่ติดต่อ

ค้นหาการสนทนาก่อนหน้านี้กับที่ติดต่อใดที่ติดต่อหนึ่ง

ค้นหาการสนทนาก่อนหน้านี้กับที่ติดต่อที่เฉพาะเจาะจงด้วยการทำดังนี้

1. เปิด Lync และในรายการ ที่ติดต่อ ให้คลิกขวาที่ที่ติดต่อที่มีการสนทนาก่อนหน้าที่คุณต้องการดู

2. คลิก ค้นหาการสนทนาก่อนหน้านี้

Outlookจะเปิดและแสดงการสนทนาของที่ติดต่อนั้นในโฟลเดอร์ ประวัติการสนทนา

ค้นหาการสนทนาล่าสุดหรือการสนทนาที่ไม่ได้รับ

• เปิด Lync และเหนือกล่องค้นหา ให้คลิกไอคอน การสนทนา

ข้อความโต้ตอบแบบทันทีขาเข้าและขาออกและการประชุมล่าสุดของคุณ รวมทั้งข้อความที่คุณอาจพลาดไป จะปรากฏตามลําดับเวลา โดยข้อความล่าสุดจะอยู่ด้านบน การติดต่อทางโทรศัพท์ล่าสุดที่คุณเคยแสดงในรายการ การสนทนา ด้วย อย่างไรก็ตาม สายที่ไม่ได้รับที่ส่งผลให้ข้อความเสียงจะแสดงบนมุมมองโทรที่คุณได้รับโดยการคลิกไอคอน โทร คุณสามารถดําเนินการสนทนาต่อได้โดยการดับเบิลคลิกที่การสนทนานั้น

นอกจากนี้ คุณสามารถค้นหาการสนทนาและการโทรล่าสุดและที่ไม่ได้รับได้จากหน้าต่างการสนทนา มีตัวกรอง Pivot อยู่สามตัวกรองที่ด้านบนของหน้าต่างการสนทนา ดังนี้

• ทั้งหมด แสดง 100 การสนทนาล่าสุดของคุณ

• พลาด แสดงการสนทนาที่ไม่ได้รับในระหว่างกรอบเวลานั้น (100 รายการล่าสุด)

• การโทร แสดงการโทรใดๆ ระหว่างกรอบเวลานั้น (100 ล่าสุด)

สลับระหว่างการสนทนา

คุณสามารถสลับระหว่างการสนทนาปัจจุบันได้ด้วยวิธีเดียวกับที่คุณสลับไปมาระหว่างหน้าต่างอื่นๆ ตัวอย่างเช่น โดยใช้ปุ่มแถบงานหรือโดยการกด Alt+Tab นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้รายการ การสนทนา ได้ด้วย การสนทนาปัจจุบันของคุณจะปรากฏเป็นข้อความตัวหนาที่มีไอคอนการสนทนาสีเขียว

• ดับเบิลคลิกที่การสนทนาเพื่อสลับไปยังการสนทนานั้น

ลบการสนทนาก่อนหน้า

เมื่อต้องการลบหรือเอารายการออกจากประวัติการสนทนา IM ของคุณ ให้ทำดังนี้

1. เปิด Lync และเหนือกล่องค้นหา ให้คลิกไอคอน การสนทนา

2. ในหน้าต่างประวัติการสนทนา ให้คลิกขวาที่ข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่คุณต้องการเอาออก แล้วคลิก ลบการสนทนา

3. ถ้าคุณไม่เห็นข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่คุณกําลังค้นหาในรายการการสนทนาล่าสุด 100 รายการของคุณ ให้คลิก ดูเพิ่มเติมในOutlook ที่ด้านล่างของหน้าต่าง การทําเช่นนี้จะเปิดโฟลเดอร์ประวัติการสนทนาOutlook

ปิดประวัติการสนทนา IM

เมื่อต้องการปิดใช้งานการบันทึกประวัติการสนทนา IM ของคุณ ให้ทําดังนี้

1. บนหน้าต่างหลักของ Lync ให้คลิกปุ่ม ตัวเลือก

2. คลิก ส่วนบุคคล

3. ล้างกล่องกาเครื่องหมาย บันทึกการสนทนาข้อความโต้ตอบแบบทันทีของฉัน ในโฟลเดอร์ Outlookประวัติการสนทนา