เกี่ยวกับที่เก็บข้อมูล | โควตา | ที่เก็บข้อมูลคําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับที่เก็บข้อมูล
คำถามที่ถามบ่อย
ขยายส่วนด้านล่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับที่เก็บข้อมูลของ Microsoft
ฉันจําเป็นต้องซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่
ผู้ใช้ฟรีที่ไม่มีการสมัครใช้งาน Microsoft 365
คุณมีที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ 5 GB ฟรีกับบัญชี Microsoft ของคุณที่แชร์ระหว่างไฟล์และรูปถ่ายของคุณใน OneDrive สิ่งที่แนบมาใน Outlook.com และแอป Microsoft 365 ของคุณ คุณจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลอีเมล Outlook.com ฟรี 15 GB ซึ่งแยกจากที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ของ Microsoft ของคุณ
คุณจะต้องซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมหากคุณต้องการใช้ที่เก็บข้อมูลมากกว่าการจัดสรรที่เก็บข้อมูลฟรีเท่านั้น
สมาชิก Microsoft 365
ถ้าคุณเป็นผู้ถือการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal & Family อยู่แล้ว คุณสามารถเพิ่มที่เก็บไฟล์เพิ่มเติมไปยัง 1 TB ที่รวมอยู่ในการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณแล้ว เฉพาะเจ้าของบัญชีการสมัครใช้งานเท่านั้นที่สามารถขยายพื้นที่เก็บข้อมูลได้ ขยาย OneDrive ของคุณ
คุณจะต้อง ซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม หากคุณต้องการใช้ที่เก็บข้อมูลมากกว่าการจัดสรรที่เก็บข้อมูลที่มี
ขีดจํากัดกล่องจดหมายของผู้บริโภคจะถูกจํากัดที่ 100 GB ถ้าคุณต้องการพื้นที่กล่องจดหมายเพิ่มเติม ดู แผนสําหรับองค์กรของเรา
เหตุใดฉันจึงไม่เห็นที่เก็บข้อมูลที่ฉันซื้อ
หากคุณซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม แต่ไม่เห็นที่เก็บข้อมูลดังกล่าว ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ไปที่ จัดการที่เก็บข้อมูล รีเฟรชหน้า และตรวจสอบว่ามีที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมปรากฏให้เห็นหรือไม่ คุณอาจต้องรอ 24 ชั่วโมงก่อนจึงจะเปลี่ยนแปลงรายการที่เก็บข้อมูลของคุณ
- ถ้าโควตาของคุณยังไม่ได้รับการอัปเดตหลังจาก 24 ชั่วโมง ให้ลองยกเลิกการเชื่อมโยงและเชื่อมโยงบัญชี OneDrive ของคุณอีกครั้ง เรียนรู้วิธีการ
ฉันสามารถแชร์ที่เก็บข้อมูลของฉันได้หรือไม่
หากคุณมีMicrosoft 365 Basicการสมัครใช้งานหรือ Microsoft 365 Personal ไม่
ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family ใช่! คุณสามารถแชร์ที่เก็บข้อมูลการสมัครใช้งานของคุณกับบุคคลอื่นได้สูงสุด 5 คน แต่ละคนที่คุณแชร์ด้วยจะได้รับที่เก็บข้อมูลขนาด 1 TB แต่ละคนสามารถ แชร์โฟลเดอร์ เพื่อให้ทุกคนได้รับประโยชน์จากที่เก็บข้อมูลสูงสุดของคุณ
ฉันจะลดที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ของฉันได้อย่างไร
อ่าน วิธีลดที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ของคุณ สําหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการล้างข้อมูลอีเมลของคุณ ลบไฟล์ และลดที่เก็บข้อมูลของคุณ
จะเกิดอะไรขึ้นกับที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ของฉันถ้าฉันยกเลิกการสมัครใช้งานของฉัน
ถ้าคุณยกเลิกหรือ Microsoft 365 Personal การสมัครใช้งาน พื้นที่เก็บข้อมูลของคุณจะแปลงกลับไปเป็นMicrosoft 365 Basicที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ขนาด 5 GB ซึ่งรวมถึงสิ่งที่แนบมาใน OneDrive และ Outlook.com ของคุณ และที่เก็บข้อมูล Outlook.com ขนาด 15 GB ถ้าคุณยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family บุคคลทั้งหมดที่คุณแชร์การสมัครใช้งานด้วยจะยังให้ที่เก็บข้อมูลลดลงด้วย
ถ้าคุณหรือบุคคลที่คุณแชร์การสมัครใช้งานด้วยใช้เกินจํานวนที่อนุญาตฟรี คุณจะไม่สามารถอัปโหลด แก้ไข หรือซิงค์ไฟล์ใหม่ (เช่น ม้วนฟิล์ม) ไปยัง OneDrive ของคุณ และคุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน Outlook.com
เกิดอะไรขึ้นกับแผน OneDrive ขนาด 100 GB ของฉัน
แผน OneDrive100 GB ได้รับการอัปเกรดเป็น Microsoft 365 Basic การสมัครใช้งานแล้ว
ซึ่งจะทําให้คุณมีกล่องจดหมายแบบไม่มีโฆษณาและการเข้าถึงเพื่อสนับสนุนผู้เชี่ยวชาญได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งจะใช้ได้ในช่วงเวลาเดียวกับการสมัครใช้งาน OneDrive ที่มีอยู่ของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft 365 Basic
ทำไมบัญชีผู้ใช้ OneDrive ของฉันจึงหยุดทำงาน
คุณอาจเห็น "บัญชีถูกระงับ" หรือ "รหัสข้อผิดพลาด 0x8004def7" หากคุณใช้ที่เก็บข้อมูลเกินจํานวนที่อนุญาตและ/หรือไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้เป็นเวลานาน ไม่ต้องกังวล ไฟล์ของคุณจะยังคงอยู่ที่นั่น คุณเพียงแค่ต้องกลับเข้าไปอยู่ในโควตาที่เก็บข้อมูลของ Microsoft เพื่อรับการเข้าถึงไฟล์ของคุณอีกครั้ง เรียนรู้เพิ่มเติม
สิ่งที่รวมอยู่ในที่เก็บข้อมูลของ Microsoft ของฉัน
ที่เก็บข้อมูลบน Cloud
โควตาที่เก็บข้อมูลของ Microsoft ใช้กับบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งรวมถึง:
- ไฟล์และรูปถ่าย OneDrive เช่น ไฟล์ที่คุณจัดเก็บ อัปโหลด หรือซิงค์จากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ เช่น ม้วนฟิล์มบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ สกรีนช็อต และไฟล์และรูปถ่ายอื่นๆ ที่บันทึกไว้ใน OneDrive ของคุณ
- รายการในถังรีไซเคิล OneDrive ของคุณ
- Outlook.com สิ่งที่แนบมาและรูปภาพในบรรทัดของอีเมล
- สิ่งที่แนบมากับข้อความของ Microsoft Teams & การบันทึก
- Loop ไฟล์บันทึกย่อและแนวคิดการประชุม
- รูปภาพที่เป็นส่วนหนึ่งของโครงการ Designer ของคุณ
ที่เก็บข้อมูลในกล่องจดหมาย
โควตาที่เก็บอีเมล Outlook.com ของคุณมีดังต่อไปนี้:
- อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของคุณ (Outlook.com, Hotmail, Live หรือ MSN)
- Outlook.com สิ่งที่แนบมาและรูปภาพในบรรทัดของอีเมล
- รายการ Calendar
- ติดต่อ
- ข้อความที่ถูกลบ
เหตุใด Outlook.com สิ่งที่แนบมาในทั้งสองรายการ
ที่เก็บข้อมูลของ Microsoft ประกอบด้วยเอกสาร ไฟล์ รูปถ่าย และวิดีโอทั้งหมดของคุณที่จัดเก็บในแอปและบริการของ Microsoft 365 ฟรี รวมถึง Outlook.com สิ่งที่แนบมา
เราจะยังคงอนุญาตให้ผู้ใช้ Outlook.com เก็บขีดจํากัดพื้นที่เก็บข้อมูลอีเมล 15 GB ที่มีอยู่ซึ่งพวกเขาสามารถใช้ได้ใน Outlook.com เท่านั้น เราไม่ต้องการลดขีดจํากัดดังกล่าวสําหรับผู้ใช้
นอกจากนี้ เรายังต้องการลดการหยุดชะงักให้ลูกค้า Outlook.com ที่มีอยู่ของเราหยุดชะงักลงด้วยการรักษาขีดจํากัดของที่เก็บข้อมูลไว้เหมือนเดิม Microsoft Storage มอบวิธีที่เรียบง่ายเพื่อให้ผู้คนเห็นว่าพวกเขาใช้ที่เก็บข้อมูลอย่างไรในแอปและประสบการณ์การใช้งานที่เพิ่มมากขึ้นทั้งหมดที่รวมอยู่ใน Microsoft 365
จะเกิดอะไรขึ้นกับอีเมลที่ส่งถึงฉันขณะเกินโควตา
อีเมลใดๆ ที่ส่งถึงคุณจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง เมื่อคุณ เพิ่มพื้นที่จัดเก็บ หรือ ซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม ผู้ส่งจะต้องส่งอีเมลอีกครั้ง
"Microsoft Unified Storage เต็ม" หมายถึงอะไร
ข้อความนี้หมายความว่าคุณได้ใช้ที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์เกินโควตาแล้ว
หากคุณใช้ที่เก็บข้อมูลเกินจาก Microsoft ของคุณ:
- คุณจะไม่สามารถอัปโหลด แก้ไข หรือซิงค์ไฟล์ใหม่ (เช่น ม้วนฟิล์ม) ไปยัง OneDrive ของคุณได้ ไฟล์ที่มีอยู่ของคุณจะยังคงอยู่ แต่จะเป็นแบบอ่านอย่างเดียว
- คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน Outlook.com แม้ว่าคุณจะไม่เกินโควตาที่เก็บอีเมลของคุณ
- คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ Microsoft Teams ที่มีสิ่งที่แนบมา
- หลังจาก 6 เดือน เราอาจลบ OneDrive ของคุณและไฟล์ทั้งหมดภายในนั้น เมื่อลบแล้ว ไฟล์เหล่านี้จะไม่สามารถกู้คืนได้
ถ้าคุณใช้ที่เก็บข้อมูลอีเมลเกิน:
คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน Outlook.com
หมายเหตุ
อีเมลใดๆ ที่ส่งถึงคุณจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง เมื่อคุณได้รับอีเมลคืนภายใต้โควตาที่เก็บข้อมูลของคุณ ผู้ส่งจะต้องส่งอีเมลอีกครั้ง
เมื่อต้องการกลับไปใช้โควตาที่เก็บข้อมูลของคุณ:
ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ฟรี คุณสามารถซื้อการสมัครใช้งานได้
ถ้าคุณเป็นผู้ถือการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal & Family อยู่แล้ว คุณสามารถเพิ่มที่เก็บไฟล์เพิ่มเติมไปยัง 1 TB ที่รวมอยู่ในการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณแล้ว เฉพาะเจ้าของบัญชีการสมัครใช้งานเท่านั้นที่สามารถขยายพื้นที่เก็บข้อมูลได้
ขีดจํากัดกล่องจดหมายของผู้บริโภคจะถูกจํากัดที่ 100 GB เมื่อต้องการกลับไปใช้โควตาที่เก็บข้อมูลของคุณ คุณจําเป็นต้องเพิ่มพื้นที่จัดเก็บ ถ้าคุณต้องการกล่องจดหมายมากกว่า 100 GB ดู แผน Enterprise ของเรา