คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Copilot ใน Outlook

อัปเดตล่าสุด: กุมภาพันธ์ 2026

Copilot ใน Outlook สามารถทําอะไรได้บ้าง

Copilot รวมพลังของรูปแบบภาษาขนาดใหญ่ (LLM) เข้ากับข้อมูล Outlook เพื่อช่วยให้คุณทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพในที่ทํางาน

จัดลําดับความสําคัญกล่องจดหมายเข้าของคุณ: ตรวจสอบอีเมลของคุณเมื่ออีเมลมาถึงกล่องขาเข้าของคุณ และกําหนดลําดับความสําคัญ (สูง ต่ํา ปกติ) และให้เหตุผลว่าทําไมอีเมลนี้จึงสําคัญสําหรับคุณ เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดู จัดลําดับความสําคัญกล่องจดหมายเข้าของฉัน

การดําเนินการคัดแยกอีเมลใหม่: จัดการข้อความของคุณอย่างรวดเร็วด้วยการดําเนินการ เช่น ปักหมุด ตั้งค่าสถานะ เก็บถาวร ลบ และทําเครื่องหมายว่าอ่านแล้วหรือยังไม่ได้อ่าน การดําเนินการเหล่านี้ทํางานได้กับทั้งอีเมลรายบุคคลและหลายอีเมล และช่วยให้คุณติดตามกล่องจดหมายเข้าของคุณได้ไม่ว่าคุณจะกําลังตรวจสอบข้อความในข้อความหรือไม่ เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดู คัดแยกอีเมลด้วย Microsoft 365 Copilot ใน Outlook

สร้างและดูกฎ: ใช้การแชท Copilot เพื่อช่วยสร้างกฎ Outlook ใหม่หรือดูกฎที่มีอยู่ของคุณโดยใช้ภาษาธรรมชาติ ทําให้ง่ายต่อการจัดระเบียบอีเมลขาเข้าโดยอัตโนมัติ เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดู สร้างและดูกฎ Outlook ด้วย Microsoft 365 Copilot

สรุป**: แยกประเด็นสําคัญออกจากเธรดอีเมลอย่างรวดเร็ว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู สรุปเธรดอีเมลด้วย Copilot ใน Outlook

ร่างด้วย Copilot: สร้างแบบร่างอีเมลแบบเต็มความยาวจากพร้อมท์ตามบริบทของเธรดและข้อมูลองค์กร เพียงพิมพ์ / เลือก ร่างด้วย Copilot แล้วใส่พร้อมท์ของคุณในกล่องโต้ตอบ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ร่างข้อความอีเมลด้วย Copilot ใน Outlook

การฝึกสอนโดย Copilot: ให้คำติชมเกี่ยวกับแบบร่างอีเมลโดยการแนะนำการปรับปรุงสำหรับโทนเสียง ความรู้สึก และความชัดเจน ถ้าคุณชอบคําแนะนําข้อเสนอของ Coach คุณสามารถนําไปใช้กับแบบร่างอีเมลได้โดยตรงโดยการเลือก นําคําแนะนําทั้งหมดไปใช้

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู การโค้ชอีเมลกับ Copilot ใน Outlook

แชทกับ Copilot: สนทนาเกี่ยวกับข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงสําหรับองค์กรของคุณและข้อมูลที่พร้อมใช้งานบนเว็บ หน้าต่าง Copilot จะเปิดขึ้นข้างหน้าต่าง Outlook ที่มีอยู่ เพื่อให้คุณสามารถโต้ตอบและสนทนากับ Copilot ในขณะที่ยังคงใช้ Outlook ต่อไปได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูแชทกับ Copilot ใน Outlook

ธีมโดย Copilot: สร้างธีมที่สร้างขึ้นโดย AI ตามบริบท การกําหนดลักษณะ และความสนใจของผู้ใช้ เปิดผู้สร้างธีมแบบกําหนดเองเพื่อสร้างธีมของคุณเอง หรือคลิกไทล์อื่นๆ เพื่อนําธีม Copilot เริ่มต้นไปใช้

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู สร้างธีม Outlook ด้วย Copilot

จัดกําหนดการการประชุมหรือเหตุการณ์โดยใช้การแชท: คุณสามารถใช้การแชท Copilot ใน Outlook เพื่อจัดกําหนดการการประชุมกับบุคคลอื่นได้สูงสุดสองคน หรือเพิ่มเหตุการณ์อื่นๆ เช่น เวลาโฟกัส ลงในปฏิทินของคุณ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูแชทกับ Copilot ใน Outlook

ฟีเจอร์เหล่านี้ไม่ได้รับการสนับสนุนในอีเมลที่เซ็นชื่อหรือเข้ารหัสลับ ในอีเมลที่มี IRM หรือในอีเมลที่มีป้ายชื่อ MIP บางรายการ สําหรับคําแนะนําที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการใช้ Copilot ใน Outlook ให้ดู ยินดีต้อนรับสู่ Copilot ใน Outlook

เตรียมพร้อมสําหรับการประชุมของคุณ: เตรียมพร้อมสําหรับการประชุมของคุณด้วย Copilot เป็นฟีเจอร์ที่จะช่วยให้ผู้ใช้มาถึงการประชุมได้ดีขึ้นโดยการรวบรวมและสรุปข้อมูลสําคัญเกี่ยวกับการประชุม การระบุรายการการดําเนินการ และสรุปการอ่านและการติดต่อสื่อสารล่วงหน้า เช่น อีเมลและการแชทที่เกี่ยวข้องกับการประชุม 

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู เตรียมพร้อมสําหรับการประชุมของคุณด้วย Copilot

แนะนําเวลาเข้าสํานักงาน: ถ้าคุณมีสภาพแวดล้อมการทํางานแบบไฮบริดที่คุณอยู่ในสํานักงานในบางวันและทํางานจากที่บ้านในวันอื่น Copilot สามารถแนะนําวันที่อาจดีที่สุดสําหรับคุณในการเข้าสํานักงานโดยอัตโนมัติโดยยึดตามการประชุมที่คุณมี หรือแผนการทํางานของผู้อื่นในทีมของคุณ

เสียง Copilot: ออกแบบมาสําหรับมืออาชีพระหว่างเดินทาง เสียง Copilot มอบวิธีที่ชาญฉลาดและดูดีในการติดตามอีเมลและปฏิทินของคุณที่คุณสามารถฟังและพูดคุยได้ในขณะที่เดินทาง เดิน หรือทํางานหลายอย่างพร้อมกัน ผู้ใช้สามารถตั้งค่าความเร็วและความลึกของการสนทนาในขณะที่ดําเนินการแบบเรียลไทม์ 
 

เลือกหัวเรื่องด้านล่างสําหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ฉันจะเข้าถึง Copilot ใน Outlook ได้อย่างไร

• สรุปโดย Copilot จะพร้อมใช้งานผ่านปุ่ม สรุป ที่ด้านบนของเธรดข้อความแต่ละเธรด
• แบบร่างที่มี Copilot และ Coaching by Copilot จะพร้อมใช้งานจากปุ่ม บน Ribbon เมื่อคุณกําลังร่างข้อความ
  
• คุณสามารถสร้างคําเชิญเข้าร่วมประชุมด้วย Copilot โดยการเปิดเธรดอีเมลและใช้ปุ่ม จัดกําหนดการด้วย Copilot บน Ribbon
• 
• แชทกับ Copilot จะพร้อมใช้งานเมื่อคุณเลือกไอคอน Copilot จากส่วนหัวของการนําทาง ตัวเลือกนี้ใช้ได้เฉพาะสําหรับธุรกิจที่มีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Copilot เท่านั้น ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ หรือไปที่ ฉันจะรับ Microsoft Copilot ได้ที่ไหน เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
• ธีมโดย Copilot จะพร้อมใช้งานในการตั้งค่าลักษณะที่ปรากฏ
• เตรียมการประชุมของคุณ ให้พร้อมจากรายการปฏิทินของการประชุมใน Outlook

Copilot ได้รับการประเมินอย่างไร

Copilot ใน Outlook ได้รับการประเมินผ่านการทดสอบด้วยตนเองและแบบอัตโนมัติที่ครอบคลุม มีการประเมินเพิ่มเติมผ่านชุดข้อมูลแบบกําหนดเองเพื่อพร้อมท์ที่ไม่เหมาะสมและประสงค์ร้าย (คําถามของผู้ใช้) และข้อความและการตอบสนองด้วยภาพ นอกจากนี้ Copilot ใน Outlook ยังได้รับการประเมินอย่างต่อเนื่องด้วยคำติชมแบบออนไลน์ของผู้ใช้ 

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ บัตรสมัคร: Microsoft 365 Copilot เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

ข้อจํากัดของ Copilot ใน Outlook คืออะไร

สถานการณ์สมมติ Copilot ใน Outlook จะพร้อมใช้งานบนกล่องจดหมายหลักของผู้ใช้เท่านั้น และจะไม่สามารถใช้งานบนกล่องจดหมายเก็บถาวรของผู้ใช้ กล่องจดหมายกลุ่ม หรือกล่องจดหมายที่แชร์และมอบสิทธิ์ที่พวกเขามีสิทธิ์เข้าถึง สถานการณ์การใช้งาน Copilot ไม่ได้รับการสนับสนุนบนกล่องจดหมายที่ไม่ได้โฮสต์บน Exchange Online

Copilot ใน Outlook ไม่สามารถเข้าถึงอีเมลที่เข้ารหัสลับ S/MIME หรือ Double Key ได้ 

การแชทกับ Copilot ใน Outlook จะพร้อมใช้งานถ้าคุณกําลังใช้บัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนและคุณกําลังใช้ Outlook ใหม่สําหรับ Windows หรือ Outlook บนเว็บ 

ตอนนี้ธีมโดย Copilot สามารถสร้างได้ตามสถานที่ที่น่าสนใจตําแหน่งปัจจุบันของคุณหรือสภาพอากาศของคุณ รูปแบบที่มีอยู่รวมถึงความเป็นจริง, ภาพวาดสีน้ํามัน, การ์ตูนและของ ชนิดธีม สไตล์ เพิ่มเติม และพร้อมท์เปิดไม่ได้รับการสนับสนุนในขณะนี้

ในการประชุมที่ไม่มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่แชร์ เช่น ไม่มีเอกสารที่แชร์กับผู้เข้าร่วม หรือไม่มีอีเมลก่อนหน้าและประวัติการแชทระหว่างผู้เข้าร่วม ฟีเจอร์ เตรียม อาจไม่แสดงข้อมูลสรุปที่ครอบคลุมและอาจตอบกลับด้วยการตอบกลับทั่วไป  นอกจากนี้ Copilot จะไม่สร้างสรุปสําหรับการประชุมที่มีเนื้อหาที่มีเนื้อหาที่อาจเป็นอันตรายหรือไม่เหมาะสม  

เช่นเดียวกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้น แต่สิ่งสําคัญคือคุณต้องตรวจสอบแก้ไขและตรวจสอบทุกสิ่งที่สร้างขึ้นสําหรับคุณ 

Copilot สนับสนุนภาษาใดบ้าง

หลายภาษาได้รับการสนับสนุนในสถานการณ์ Copilot  ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมที่ภาษาที่ได้รับการสนับสนุนสำหรับ Microsoft Copilot

เมื่อสรุปหรือจัดลําดับความสําคัญของอีเมล Copilot จะพยายามระบุภาษาของอีเมลนั้นและสรุปในภาษานั้น

ฉันสามารถกําหนดการตั้งค่าของ Copilot ใน Outlook เองได้หรือไม่

สําหรับ ร่างด้วย Copilot คุณสามารถเลือกการตั้งค่าน้ำเสียงและความยาวที่ Copilot ใช้เพื่อสร้างเนื้อหาได้ ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการร่างข้อความอีเมลด้วย Copilot ใน Outlook

ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ของ MicrosoftCopilot for Sales สามารถนําข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากเครื่องมือ CRM หรือ ERP มาใช้พร้อมกับสรุปและร่างอีเมลได้ ใน Outlook Web และ Outlook สําหรับ Windows ใหม่ คุณจะเห็นเมนูดรอปดาวน์ในประสบการณ์การใช้งาน ร่างด้วย Copilot และ สรุปด้วย Copilot เพื่อเปิดใช้งานโฟกัสการขายนี้ โฟกัสการขายจะเป็นค่าเริ่มต้นสําหรับอีเมลที่มีผู้รับภายนอก

สําหรับธีมโดย Copilot คุณสามารถสไตล์ธีมของคุณ และเลือกความถี่ในการรีเฟรชเพื่อทําให้ธีมของคุณเป็นแบบไดนามิก

สําหรับสรุปอีเมล บน Android, iOS และ Mac คุณสามารถเปลี่ยนภาษาสรุปเป็นภาษาเดียวกับภาษาที่แอปของคุณใช้แทนภาษาที่มีอีเมลอยู่ การตั้งค่านี้จะไม่ยังคงอยู่หลังจากที่คุณปิด Outlook อย่างไรก็ตาม ในครั้งถัดไปที่คุณเริ่ม Outlook Copilot จะมีค่าเริ่มต้นในการสรุปในภาษาของอีเมล

สําหรับ จัดลําดับความสําคัญกล่องจดหมายเข้าของฉัน คุณสามารถเพิ่มการกําหนดเองใน การตั้งค่า เพื่อให้ Copilot ทราบหัวข้อที่คุณต้องการให้มีลําดับความสําคัญสูงหรือต่ํา เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดู จัดลําดับความสําคัญกล่องจดหมายเข้าของฉัน

ฉันจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวได้จากที่ใด

Copilot และ Microsoft 365 สร้างขึ้นจากวิธีการที่ครอบคลุมของ Microsoft ในการรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อบังคับ และความเป็นส่วนตัว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ให้ดูข้อมูลต่อไปนี้:

• ถ้าคุณกําลังใช้ Microsoft 365 Copilot ในองค์กรของคุณ (ด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ) ให้ดู ข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยสําหรับ Microsoft 365 Copilot
• ถ้าคุณใช้ Copilot ในแอป Microsoft 365 สำหรับใช้งานที่บ้าน (ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ) ให้ดู Copilot ในแอป Microsoft 365 สำหรับใช้งานที่บ้าน: ข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ

Copilot ใน Outlook ถูกปรับใช้อย่างไร

สําหรับ Outlook สําหรับ Windows และเว็บใหม่ Copilot จะเผยแพร่ไปยังสภาพแวดล้อมการเผยแพร่ Standard โดยตรงเมื่อเป็นไปตามข้อกําหนดการแจ้งเตือนล่วงหน้า

Copilot ใน Outlook จะเผยแพร่โดยใช้การเผยแพร่ที่กําหนดเป้าหมายหรือไม่

ไม่ Copilot ใน Outlook จะปรับใช้กับการเผยแพร่ที่กําหนดเป้าหมายและ Standard ในเวลาเดียวกัน

เรียนรู้เพิ่มเติม

Microsoft Copilot ช่วย & การเรียนรู้