งานพื้นฐานใน Skype for Business

ค้นหาและเพิ่มที่ติดต่อ

1. ในกล่องค้นหาบนมุมมอง ที่ติดต่อ ของหน้าต่างหลักของ Skype for Business ให้พิมพ์ชื่อ, ที่อยู่ IM หรือหมายเลขโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ (ถ้าที่ติดต่อเหล่านั้นอยู่ในองค์กรของคุณ) ขณะที่คุณพิมพ์ ผลลัพธ์การค้นหาจะเริ่มปรากฏด้านล่างของกล่องค้นหา และแท็บจะเปลี่ยนจากกลุ่ม สถานะ ความสัมพันธ์ และใหม่:

   

   ไปยังที่ติดต่อของฉันและไดเรกทอรีของ Skype:

   

2. ถ้าบุคคลที่คุณกำลังค้นหาอยู่ในองค์กรของคุณให้เลือกแท็บที่ติดต่อของฉันไว้ (ซึ่งเป็นค่าเริ่มต้น) เมื่อมีการเลือกที่ติดต่อของฉัน Skype for Business การค้นหาในสมุดรายชื่อขององค์กรของคุณ

   ถ้าบุคคลที่คุณกำลังค้นหาอยู่ไม่ได้อยู่ในองค์กรของคุณ แต่คุณทราบว่าที่ติดต่อเหล่านั้นมีบัญชีผู้ใช้ Skype ให้คลิกแท็บ ไดเรกทอรีของ Skype เพื่อค้นหาจากผู้ใช้ Skype นับล้านๆ ราย การทราบชื่อผู้ใช้ Skype และตำแหน่งของผู้ใช้จะช่วยจำกัดการค้นหาให้แคบลงได้อย่างรวดเร็ว

3. เมื่อคุณเห็นรายชื่อสำหรับบุคคลที่คุณต้องการเพิ่ม ให้ชี้ไปที่รูปภาพของพวกเขา (หรือพื้นที่แสดงรูปภาพ)

   ถ้าบุคคลเหล่านั้นอยู่ในองค์กรของคุณ (ที่ติดต่อของฉัน) และคุณต้องการเพิ่มพวกเขาลงในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งของคุณ ให้คลิกปุ่ม ตัวเลือกเพิ่มเติม แล้วเลือก เพิ่มลงในรายการที่ติดต่อ (จากนั้นเลือกกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งของคุณ) หรือ เพิ่มในรายการโปรด

   ถ้าบุคคลเหล่านั้นเป็นผู้ใช้ Skype และคุณต้องการเพิ่มพวกเขาลงในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งของคุณ ให้คลิกปุ่ม เพิ่มลงในที่ติดต่อ แล้วเลือกเพิ่มลงในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งหรือกลุ่มรายการโปรดของคุณ

ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM)

1. ค้นหาบุคคลที่คุณต้องการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

   • โฮเวอร์เมาส์เหนือรูปภาพของที่ติดต่อในรายการที่ติดต่อ และคลิกปุ่ม IM

     

   • ดับเบิลคลิกที่ใดก็ได้ในรายชื่อที่ติดต่อของบุคคล

   • คลิกขวาที่รายชื่อที่ติดต่อของบุคคล แล้วเลือก ส่ง IM

2. พิมพ์ข้อความของคุณที่ด้านล่างของหน้าต่างการสนทนา

3. (ทำหรือไม่ก็ได้) เมื่อต้องการส่งไฟล์หรือรูป ให้ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

   • ลากแล้วปล่อยไฟล์ที่บันทึกไว้ในพื้นที่ใส่ข้อความ

   • คัดลอกและวางไฟล์ที่บันทึกหรือรูปใดๆ จากโปรแกรม Office ลงในพื้นที่ใส่ข้อความ

   • กด PrtScn บนคีย์บอร์ดของคุณเพื่อจับภาพโดยตรงจากหน้าจอของคุณ แล้ววางลงในพื้นที่ใส่ข้อความ

4. กด Enter บนคีย์บอร์ดของคุณเพื่อส่งข้อความ

5. (ทำหรือไม่ก็ได้) เพิ่มบุคคลอื่นๆ ลงในการสนทนาด้วยการลากรายชื่อที่ติดต่อเหล่านั้นจากรายการที่ติดต่อของคุณลงในหน้าต่างการสนทนา

ตรวจสอบอุปกรณ์เสียงของคุณ

1. ในหน้าต่างหลักของ Skype for Business ให้ไปที่ เครื่องมือ > ตัวเลือก > อุปกรณ์เสียง แล้วเลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการ

2. คลิกที่ลูกศรสีเขียวถัดจาก ลำโพง เพื่อฟังเสียงตัวอย่าง แล้วลากตัวเลื่อนถ้าคุณต้องการปรับระดับเสียง

3. เมื่อต้องการทดสอบระดับเสียงไมโครโฟนของคุณ ให้ลองพูดใส่ไมค์ประมาณสองสามวินาที ระดับเสียงของไมโครโฟนจะถูกปรับอย่างเหมาะสมเมื่อแถบสถานะเพิ่มเต็มถึงส่วนกลางของพื้นที่ทดสอบ ลากตัวเลื่อนถัดจาก ไมโครโฟน เพื่อปรับระดับเสียงของไมโครโฟน

4. คลิกลูกศรสีเขียวที่อยู่ถัดจาก เสียงเรียกเข้า เพื่อฟังตัวอย่างเสียงเรียกเข้าเมื่อมีสายเข้า และลากแถบเลื่อนเพื่อปรับระดับเสียงเรียกเข้า

5. คลิก ตรวจสอบคุณภาพการโทร แล้วทำตามคำแนะนำที่พร้อมท์ให้บันทึกข้อความเสียงสั้นๆ แล้วลองฟังเสียงนั้น คุณสามารถปรับระดับเสียงได้ตามต้องการ โปรดทราบว่า ตัวเลือกนี้อาจใช้งานไม่ได้สำหรับบัญชีผู้ใช้ของคุณ

6. ถ้าคุณมีอุปกรณ์เสียงมากกว่าหนึ่งอุปกรณ์ คุณสามารถเลือกให้เสียงเรียกเข้าดังจากทั้งสองอุปกรณ์ได้ เมื่อมีสายเรียกเข้า ภายใต้เสียงเรียกเข้าลำดับรอง ให้เลือกและโทรหา แล้วเลือกอุปกรณ์เพิ่มเติม

   นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือก เปิดเสียงเมื่อเสียงโทรศัพท์ของฉันดัง ซึ่งจะเปิดเสียงลำโพงของคุณโดยอัตโนมัติถ้าถูกปิดอยู่เมื่อคุณได้รับการโทรผ่าน Skype for Business

7. เลือก อนุญาตการเล่นเสียงแบบสเตอริโอเมื่อพร้อมใช้งาน เพื่อให้มั่นใจว่าคุณได้ใช้งานคุณภาพเสียงที่ดีที่สุดในระหว่างการประชุม

8. คลิก ตกลง เมื่อเสร็จสิ้น

ถ้าคุณไม่เห็นอุปกรณ์ของคุณในรายการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า อุปกรณ์ได้เชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว จากนั้นทำตามคำแนะนำการติดตั้งที่มาพร้อมกับอุปกรณ์

โทรออก

1. หยุดที่การแสดงรายชื่อที่ติดต่อสำหรับบุคคลที่คุณต้องการโทรหา

2. คลิกไอคอน โทรศัพท์ เพื่อโทรหาที่ติดต่อ

   หรือ

   คลิกลูกศรที่อยู่ติดกับไอคอน โทรศัพท์ แล้วเลือกหมายเลขอื่น

รับสาย

เมื่อมีบางคนโทรหาคุณ การแจ้งเตือนจะป็อปอัพบนหน้าจอของคุณ

เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• เมื่อต้องการรับสาย ให้คลิกที่ใดก็ได้บนพื้นที่ภาพถ่าย

• คลิก ละเว้น เมื่อต้องการปฏิเสธการโทร และส่งไปที่ข้อความเสียง

• คลิก ตัวเลือก เพื่อดำเนินการอื่นๆ ดังนี้

  • โอนสายไปยัง ข้อความเสียง

  • เมื่อต้องการเปลี่ยนเส้นทางสายเรียกเข้า ให้คลิก มือถือ หรือ บ้าน

  • ตอบกลับ โดย IM แทนที่จะเป็นเสียงหรือวิดีโอ

  • ตั้งค่าเป็น ห้ามรบกวน เพื่อปฏิเสธการโทรและหลีกเลี่ยงสายเรียกเข้าอื่นๆ

  • ถ้าคุณได้รับสายสนทนาทางวิดีโอ แต่ต้องการตอบรับด้วยเสียงเท่านั้น ให้คลิก ตอบกลับด้วยเสียงเท่านั้น

แชร์เดสก์ท็อปหรือโปรแกรมของคุณ

Skype for Business ช่วยให้คุณสามารถแชร์ข้อมูลบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้หลายวิธีดังนี้

1. คลิกปุ่ม แชร์เนื้อหา จากนั้นเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

   • แชร์เดสก์ท็อปของคุณ เพื่อแชร์เนื้อหาบนเดสก์ท็อปของคุณ

   • แชร์หน้าต่างแล้วเลือกหน้าต่างที่เฉพาะเจาะจงหรือเอกสารที่คุณต้องการแชร์

   • แชร์ไฟล์ powerpoint เพื่อแชร์ไฟล์ powerpoint

2. สถานะ Skype for Business ของคุณจะเปลี่ยนเป็น กำลังนำเสนอ และคุณจะไม่ได้รับข้อความโต้ตอบแบบทันที หรือโทรศัพท์

3. ใช้แถบเครื่องมือการแชร์ที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อหยุดการแชร์ หรือให้การควบคุมแก่ผู้เข้าร่วม